地元のスーパーに苦情言ったら警察から電話

そうなんですね。まあ、イヤな店は利用しない方がいいですよ。参考までに上手なクレームの仕方ですが、
先にキレてはダメです。理路整然とした態度で正論だけを伝えます。
対象店に直接言うのも避ける。本社の担当窓口を利用する。
何割かは良い点も伝える。ここは良くて利用してるのに、こういう事があって残念です…みたいな。
クレーム受ける側も人間なので、一方的にまくしたてられると、心のどこかでこいつ面倒だな…と感じてしまい、対応が雑になります。
ご参考までに。