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No.1 20/02/27 11:40
匿名さん1
あ+あ-

コールセンターというのは概ね、委託会社がやってます。コンセプトやマニュアルは依頼人からありますが実際に電話を受ける人たちは特に会社に熱い思いを抱いてる訳でもないし時給で働く人たちだよ。
近年はSNSによる情報の発信力や拡散力が軽視できない環境なのでSNS等で対応が悪かったと拡散すれば本社の方の目に留まり改善されるかもしれませんね。

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