高校生の娘のバイト先での出来事なんですが バイト中にクレームがあり 家まで届けに来いと言われ行ったそうです 一緒に入ってた高校1年生の子が 袋に弁当

長く勤めてた子がやめて
娘が責任者になった時にクレームが来たら
持って来るように言われたら持っていくのが基本！
距離があるなら宅配用の原付で行き
店長の会社用の携帯にパソコンからメールで送る
出勤日に確認しますと教わったそうで
実際、娘が責任者になってから
店長は3人目でもそのスタイルなので
会社自体ダメなんだと思います

責任者と言っても何か手当や役職があるわけじゃなく
その時間に1番長く勤めてて原付の免許持ってる人が宅配やクレーム対応に行くだけです

きっと後日社員が謝りに行くと言って
本社に連絡が行き大事になるより
アルバイトが怒鳴られた方が収まるからなんでしょうね

また本社に連絡をしても
店長は休日対応はしません
店長にも休みは必要です
対応出来るような社員以外を育てるとのことなので
本社もだめですね

本社からは娘が行っても社員が行っても
弁当は投げられた可能性があるし
問題は娘がクレームに行ったこと（ここは当たり前で）ではなく
弁当を投げられ1時間以上クレームを受けたことですよね？
申し訳ないがそのような客は悲しいけど一定数いて
その場で警察を呼んでも事件にならず注意で終わることがほとんどです
店としても出禁にする以外何も出来ないし
働いてて理不尽なことはありますと電話で言われました

これからはホワイトな会社を娘に選んで欲しいですが
クレーマーがいる限りブラックな会社は減らないんでしょうね…