介護の職員の方アドバイスお願いします。

もちろん後者ですよ。
でも、あなたの言うマニュアルは何の為にあるものですか？

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>> 1 ありがとうございます。したくもないトイレをさせたり言うことを聞かなかったら叱ったりして押し付けが多い気がするんです。ある本には認知症のかたは叱らずしっかり話を聞いてあげるとか書いてありました。私はまだ新米なのでやはり言うことを聞くしか今は出来ません。

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主さんの言うマニュアル通りの対応の意味がイマイチわかりませんが…。
認知症も人によって程度は様々です。
自らトイレに行きたいと言えればいいけど、それができない方もいますよね。例えば、その人のトイレの間隔に合わせて、誘導して行くのもケアの一つ…とも思います。
でも、主さんの言いたいことは、そういった個別性のある介護がなく、みんな同じようにトイレに行かせてることがあるからおかしいと思うんですよね？
主さんのいる施設でのケア状況が分からないので、なんとも言えませんが、上の人にケアの意味を確認していければいいですよね。
スタッフの中には主さんと同じ気持ちだけど、それだと仕事が回らないと思う方もいるでしょう。その中であなたがどう行動していくかが大切です。このまま流れて行くのか、知識を積んで業務改善していくのか…。
私は看護師ですが、常に個別性のある看護をしていけるように関わっています。

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＞したくもないトイレをさせたり言うことを聞かなかったら叱ったりして押し付けが多い気がするんです。
これはマニュアルじゃないですよね?

＞ある本には認知症のかたは叱らずしっかり話を聞いてあげるとか書いてありました。
これは認知症の方に限ったことじゃないですよね。

介護は個々に応じたケアが大切で、マニュアルが全てではありません。でも主さんだけが、それを先走り、他の介護職員との連携がとれていないと利用者さんのためになりません。

まだ始めたばかりで戸惑いも多いと思いますが、実践と話し合いだと思います。
頑張って下さいね。

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