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犬…電話をしたら迷惑でしょうか?

回答34 + お礼11 HIT数 5592 あ+ あ-

悩める人( 26 ♀ )
12/05/09 10:18(更新日時)

私はトリマーをしています😃
ホテルでお預かりしたワンちゃんがガリガリだったので、今日お返しの時に「もう少し体重があったほうが良いかと思います」と伝えました。
しかし、2匹のうち一匹は不自由な足がある子なので足の負担を考えると、体重が増えすぎるのもよくないんです。
それについてをうまく説明できていなかった気がして、いまさら不安になってきました😥
そのことについて、後日お電話するのは失礼でしょうか?
私の不十分なアドバイスのせいで、ワンちゃんがかわいそうなことになったら…と思うと不安で不安で😭 ちなみにあまりお手入れをされていない感じで、病院にもほとんどいかなそうな感じでした。

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No.1788958 12/05/06 21:04(悩み投稿日時)

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No.1 12/05/06 21:17
通行人1 ( ♀ )

私だったら、連絡が来たら丁寧な人だなと思います。
安心して、預ける事が出来ます🎵

No.2 12/05/06 21:19
通行人2 ( ♀ )

主さんはトリマーですよね?

その事を伝えたく電話する事は業務以外でお客様の個人情報を無断で使用した事になります。

次にもし来店したらいう位でいいと思います

No.3 12/05/06 21:21
通行人3 

私は過去に犬のカットを頼んだ時に痩せすぎだと注意受けた事があります。情けない事ですが言われて初めて腰の所を触ってみて痩せているのに気がつきました😭その後平均的な体重になったと思います。

もし脚が悪いならやはり電話で連絡したほうが丁寧だと思いますが。

No.4 12/05/06 21:24
お礼

1さんレスありがとうございます🎵
そう言っていただけると嬉しいです😃 やはり犬が好きなので、心配になってしまいます💧

No.5 12/05/06 21:28
お礼

2さんレスありがとうございます🎵
業務中の自分のミス(のようなもの)の訂正の電話も業務外になってしまうのでしょうか? ほんとにお手入れをされていなかったので、次にいつ来るかもわからず…不安です😢

No.6 12/05/06 21:30
経験者さん6 ( 20代 ♀ )

優しいですね。
私も こんなトリマーさんなら お任せしたいわ

主さん 今の気持ちのまま ずっといてほしいわ。

No.7 12/05/06 21:30
お礼

3さんレスありがとうございます🎵
そうですよね、自分の発言に最後まで責任をもって、きちんと説明したいと思います😃

No.8 12/05/06 21:35
通行人8 ( ♀ )

私も犬を飼っていますが、そのような連絡が来たら嬉しく思います。連絡なくアドバイス通り太らせ足に負担が掛かって取り返しのつかないことになると後悔ばかり残ります。
業務内容について お客さんに連絡するのは、個人情報の悪用にはならないと思います。

No.9 12/05/06 21:44
お礼

6さんレスありがとうございます🎵
そう言っていただけると嬉しいです。やはり犬想いのトリマーでいたいと、常に思っています。

No.10 12/05/06 21:47
お礼

8さんレスありがとうございます🎵
そうですよね、取り返しのつかない状況にならないためにもきちんと説明すべきですよね。
飼い主さんの意見を聞くことができて参考になりました😃

No.11 12/05/06 22:03
通行人11 ( ♀ )

すいません関係ないこと聞いていいですか?
Mダックス7歳が居るんですけど、体重4キロです。
この体重ってどうでしょうか?少なすぎですか😥?
室内飼いで、おやつはあげておらず主にドライフード。
散歩は適度に行ってます。散歩のさせすぎもよくないとどこかで目にしたので。
よろしければ教えてください。

No.12 12/05/06 22:06
通行人12 

2さん以外の皆様に同意です。
私は基本的に獣医でも中々信用しないというか(信用しないというのは語弊がありますが)
人間の医師より遥かに法律上も甘く、
専門科別でもない事から、良い病院だとしても得手不得手もあるのだし…獣医でもこんな感じなので、トリマーや訓練士にはもっと色々気をつけていて、硝子越しに見えないサロンには出しません。
ですが、主さんみたいな方なら安心だなぁと思いました。

酷いトリマーもサロンも世の中にはありますから、
主さんは毒されず、ずっとずっとワンコ達の味方でいてほしいです(*^o^*)

No.13 12/05/06 22:11
通行人12 

11さん、
骨格や体長と体高にもよりますから、
体重だけでは何とも言えません。
言う人いたら=無責任です。

病院で聞くのが無難です。
狂犬病やワクチンもう済みましたか?
地域によるものの、そろそろフィラリアの時期だし、
薬買いがてら
獣医さんに体重の話してみては?

No.14 12/05/06 22:17
お礼

11さんレスありがとうございます🎵
ミニチュアのダックスのワンちゃんでも、その子によって体格差がかなりあるので体重だけでは、太っているか痩せているかの判断は難しいです😥

体を触ってみて、あばらが軽くわかるくらい、上からみて少し腰がくびれるくらいが良いとは言われています。

ノミ・ダニ、フィラリア予防やワクチンで病院に行く時などに、病院で相談するのが一番良いかと思います😃

No.15 12/05/06 22:38
お礼

12さんレスありがとうございます🎵
本当におっしゃるとおりです。ひどいトリマー、サロンもあるので、きちんと吟味して出さないと犬がかわいそうな思いをすると思います😢

ワンちゃん第一でいたいので、今回は急な電話で失礼かもしれませんが、連絡したいと思います😃

No.16 12/05/06 22:42
通行人11 ( ♀ )

主さん13さんわざわざありがとうございます。

以前病院に行った時は「体重は前と変わってませんね」って言われただけでした。
その時はなんとも思わなかったんですけど、他の犬とか見てると随分ガッチリしてるように見えて、もしかしたらもう少し増やしたほうがいいのかなと思って・・

予防注射などすべてやってます。
今度病院へ連れて行く時に気になる点すべて聞こうと思います。
ご丁寧にありがとうございました。

No.17 12/05/06 23:14
通行人17 ( ♀ )

え…💦
トリマーって犬の医療(健康管理)にまで、プロフェッショナルとしてアドバイス出来るの…?😥
それとも動物の分野だから、そこまで細かい業務規定は無いのかな?
主さんが犬に詳しくて知識があるのは当たり前。それはそういう仕事をする上で普通。
だからと言ってその“知識”を、トリマーの名で堂々と伝えていいの?
トリマーってそういう業務も許されてれの?
人間なら、美容師が、いくら美しさを保つためといえ、イエット指導やサプリメントの服薬なんかを薦めたりしたら、業務違反もいいとこだけどね。

あと今回の主さんの一言は単なる失言。業務外の雑談。
それを後になってクライアント相手にいちいち弁明するのは、果たしてプロフェッショナルとしてどうなの?

No.18 12/05/06 23:29
通行人12 

17さん、なんかいちいち文章全体やらしいね😥

じゃさ、人間の美容院の美容師は髪の毛以外の全身も洗い、肛門の手入れもするんだw(肛門嚢はないから)
プロねぇ‥
プロである前に、1人の犬好きとして、普段あまり手入れもされてないだろう二頭の痩せた犬が心配になり、一言言ってしまったが、二頭の 内一頭は足が不自由だし、ダックスはヘルニアになりやすい犬種だしとか色々考え、不安になったんだろうと思うよ。
確かにプロならそこを踏まえてアドバイスすべきだったかもだけど。
今回も勉強の内。

何より大事なのは、
客=他人の犬だからと割り切れない程の【犬好き】という感じの主さん。
そこを私は維持してより素敵なトリマーになっていってほしいわ。

17さんは良い人潰すタイプだね

No.19 12/05/06 23:41
通行人19 

愛犬の手入れも世話もろくにしてないような飼い主が素直にアドバイス聞いてくれるか疑問。

No.20 12/05/06 23:43
お礼

17さんレスありがとうございます🎵
動物関係は特に規定はないです。 美容のためのカットやシャンプーだけでなく耳そうじ、爪きり、肛門腺しぼりなどもあるので、耳が腫れて膿がでていたり異常があれば病院をオススメします。飼い主さんだと気づけない部分もたくさんありますので😥 また、トリミングによる怪我やトラブルの疑いを回避するためにも、異常があればお伝えすることも大切です。バリカン負けをおこして皮膚が赤いのか、もとから赤くなっていたからなのかなど。人間の美容院をイメージされてますと、だいぶ違うかもしれません。
業務外なのですかね…。トリミングするだけがトリマーではないと思うのですが…難しいですね💧

No.21 12/05/06 23:45
通行人12 

No.16の11さん……
いえいえ、お節介すみませんでした。

同じ犬種でも骨格の違いは大きいし、
同じ体重同士ですら本当個体差ありますしね。
お節介ついでで、
横ですが、もし、痩せ気味でもっと食べさせていいなら、
(アレルギーあるならアレルゲン除けてだし、体質にもより合う食材限定ですが)
笹身や魚や果物とか南瓜や🍠お芋やブロッコリーや白菜きゃべつ等野菜とか豆腐あげてほしいな。
ドッグフードだけでは味気ないし、ワンコにも食べる楽しみをと思うので。
うちは豆乳や🍎ストレートジュース入れて、🍌や🍓もいれた、パンやクッキーやケーキ作り食べさせてますが喜びますよ🐾

ちなみに、ワクチンはメチャ高齢になれば毎年接種はキツくなるかもなので、考慮してみて下さい。うちはお婆ちゃんワンコなので今回接種せず抗体検査受けました。

お互い長生きしてくれます様に🐶🐩


主さん、横レス失礼しました

No.22 12/05/06 23:49
通行人22 

たいてい責任ある方なら既にそのお客様にその説明の訂正を電話なりで告げていないとダメ。

意見聞いて勝手にいい気分になって、そのイチお客様の反応をまず考えていない部分が、なんとなく甘えている感じがする。

サービス業は思った時点で行動に移さないとお客様は忘れていくだけ

あーそう‥ありがとうね、ではこれで

となっても落ち込まず、主さん仕事に誇りを持ち続けて切り替えできる精神強さありますか?

それなら何も言いません。主さんの仕事は主さん次第でいきましょう。

No.23 12/05/06 23:52
通行人12 

主さん、No.20の主さんの言う通りだと思いますよ。
トリマーがワンコの身体の異常(デキモノとかも)見つけたり、色々気付く事もあるかもだし。
主さんはそのまま、今まで通り精進されたらいいと思います。
17さんの言う事は気にしないで。
世の中には色々な人いますから。

だけど、他の方言う様、そんな飼い主が素直に聞くかなぁとは私も思います😥

No.24 12/05/07 00:17
通行人17 ( ♀ )

主さんへ
ご丁寧な返レスありがとうございました。
私がトリマーというお仕事を全く分かっていなかったのですね💦
失礼しました。
勉強になりました。

私自身が、保健衛生や健康管理(人間の、ですけどね😂)をしていて、それぞれの専門資格で細かい業務規定があります。
ぶっちゃけ自分の日常に「これをやったら医師法違反😨」みたいなものも多いので、つい気になりました。
物知らずが、ごめんなさい🙇

No.25 12/05/07 00:45
通行人25 

何度もトリミングに出してる常連客ならまだしも、たまたま預かった客なら微妙かも…
それなら引き渡しの時に助言すれば良かったのでは?

今までいろんなドッグサロンに預けた中だと、体重等も書いたちょっとしたメモをつけてくれる所もありましたが、わざわざ体型がどうのとかまで書いてはなかったです
私が世話をし始めダイエットの最中の犬もいたし、もし「肥満気味だから~」なんて言われても、そんなの分かってるからダイエットさせてるんだよ!としか思わないし、逆に食べても身につかない体質・うちもそうでしたがガリガリの犬を保護し体重を増やしてる最中…色々考えられるから余計なお世話かなって気がします

サロンに望むところはそんなのではありませんし…
いくら犬に優しいトリマーさんでも腕が悪いとリピしません
寧ろ腕さえあれば私は十分です

No.26 12/05/07 00:55
お礼

18さんレスありがとうございます🎵
私自身しっかりしたアドバイスができなかったことに不甲斐なさを感じていたので、暖かいレスに涙が出ました。
良いトリマーになれるよう、精進していきたいと思います。

No.27 12/05/07 00:57
お礼

19さんレスありがとうございます🎵
そうですね、でも言わないで後悔するより、言ってみた方が良いかと思いますので、きちんと伝えてみたいと思います。

No.28 12/05/07 01:10
お礼

22さんレスありがとうございます🎵
確かに甘えていたかもしれないです。ここで相談するということは、そうですよね😔
言い訳になってしまいますが、仕事が終わった後に言葉が足りなかったと気づき、時間も遅かったので、連絡は明日のほうが良いと思い連絡できていない状況です。

飼い主様にお伝えしても流されてしまうことはよくありますが、それでも気になることがある時はお話しするようにしています😃

No.29 12/05/07 08:44
通行人29 ( ♀ )

私は17さんに同意。
トリマーであって医者じゃないし健康について相談されたわけでもないのにでしゃばるのはちょっと…
しかも業務外で連絡って…

どうしても気になるならこんなとこでなく店長や社長に相談するべき。
安易に適当な言い方のアドバイスしたり、考え方が甘いと思います。

No.30 12/05/07 10:32
通行人30 ( ♀ )

うちのワンコは胃腸が弱くて余り食べないし、食べ過ぎると吐いてしまう子でした。
見た目はガリガリでしたが。
体質もあるから、親しくもないトリマーさんに体重云々言われたら嫌に感じる方もいるかも。
うちは親しいトリマーさんには世間話的に事情を話していましたが、いちいち説明は面倒臭い。

獣医にも通いながら、見た目ガリガリながら、大病もなく12年生きてくれました。

主さんの気持ちは分かるけれど、わざわざ電話までしなくても…と私は思います。

体重とか気にしている方だったら、初めてトリミングして貰った方に電話まで貰って云々言われたら神経質になってしまうかも…

難しいんですけどね。心配してくれる気持ちは優しさだと素直に感じる場合ばかりではないのは事実なので。


こんな風に、ちょっとひねくれた考えをしてしまう飼い主もいる、と知って頂ければ(^^;

No.31 12/05/07 11:37
通行人31 ( 20代 ♀ )

うるさい飼い主だったらややこしいことになりそうだから 気を付けてね主さん😱

No.32 12/05/07 13:02
通行人25 

ちょっと気になる部分がありました
病院に行ってなさそう…主さんのサロンではワクチン証明の確認はしないのですか?
ワクチンを毎年させてる飼い主ならまだ安心だと思うのですが…

手入れについても飼い主さんの体調や多忙が理由かも知れません

よく読んだら受け渡しの時に声はかけたのですね
それについて相手が反応ないのならそれでもういいじゃないですか
前に書いたように訳ありかも知れませんし、何も返事がないのも返事でしょ?
それ以上は話を膨らませたくない飼い主の意思では?

トリマーに限らず接客業は空気を読むのも仕事です

No.33 12/05/07 13:50
通行人33 

なら的確な判断だったのではないかな

様子みるとか

No.34 12/05/07 14:26
通行人34 ( 20代 ♀ )

私も、偉いさんに相談して指示を仰いで貰ってからが的確だと思います。上に相談もなく勝手に必要以上に深入りしてリピーター無くすなんて社長や店長からしたら「なんて事してくれたんだ!💢」ですよ
うちは猫飼ってますから、そういうアドバイスしてくれるのはありがたいです。でも、訳ありの方からすればただの空気読めない人です

No.35 12/05/07 19:12
経験者さん35 ( 30代 ♀ )

昔 トリマーをしていた時に ガリガリで肋が浮き出たチワワの飼い主に 痩せ過ぎだと思いますが 少食ですか?と聞いた事があるけど 二度と来なかったです😔初来店の方には突っ込み過ぎたかもしれないと勉強した出来事です💦 その飼い主も ろくな世話をしてなくて 爪が魔女みたいに長くて毛はパサパサ⤵主さんのお客様も これっきりの可能性はありますが 犬の生活環境が正しくあれば良いですね😔

No.36 12/05/07 19:43
通行人36 

主さん優しいなぁ😭
犬好きに悪い人はいない!

by ハチ公のアメリカ版映画でバスタオルが必要なくらい泣いた男

No.37 12/05/07 20:18
通行人37 ( 30代 ♀ )

私もトリマーしてますが、手入れをあまりしていなかったと言うことなのであまり深く関わってもけむたがられるだけな気がします。
お客様の中にはアドバイスが沢山欲しい方とそうでない方、様々なのでその辺を上手くつかまないことにはいい関係も築けないと思います。
わんちゃんは飼い主さんを選べないからかわいそうな時もありますが。
主さんは一人でやっているのでしょうか?お店の方に相談しないのですか?

No.38 12/05/08 02:09
通行人38 

17さんに同意、
トリマーは獣医じゃないから
安易なアドバイスはどうかと思います、
良い人だけで、医師免許も無いのに診断下したり口出したりするかんじが‥
今回の事も、反省すべき点ですよね、トリマーに痩せてるからと言われ体重増やし、足を悪くしたり、元々心臓の弱いワンちゃんであった場合
取り返しつきません。
私のうちの犬も痩せていますが元々心臓が弱いので、適性体重ですから、
良い人なのはわかるのですが、安易なアドバイスは疑問に感じました、すみません。

No.39 12/05/08 21:59
通行人12 

38さん、だからそうならない様に、
言葉足らずだったというか、説明する為に主さんは電話すると仰ってるんでしょ。
第一、普通に大切にしてる飼い主なら、
トリマーに何言われても適切に返答できますし、鵜呑みにはしないからね。

獣医でも得手不得手あり、間違いもあるのに‥
語弊あるが、トリマーや、ショップ店員な経営者やブリーダー等繁殖屋の言葉鵜呑みにするなら飼い主失格。
我が子の事は本来自分が一番わかるんだから。

No.40 12/05/08 22:02
通行人12 

ごめん、付け足します。
でも、今回みたいなネグレクト飼い主みたいのは鵜呑みにしたり、逆にすっかり忘れてたり、図星つかれて気を悪くしたりとかはあるだろうね。
そもそも普通にお手入れさえしてないバ飼い主だろうし。

No.41 12/05/09 01:15
通行人38 

39の方、横レスはやめましょうね。
安易なアドバイスだと言ってる

No.42 12/05/09 08:16
通行人42 

私もトリマーの仕事の範疇を超えた行為だと思います。

確かに仕事をしている上で見つけた傷や炎症なんかはお伝えするのが筋だと思います。
飼い主が気付かない傷をお伝えするのは必要な事だと思います。

ですが体重管理は果たしてトリマーの仕事でしょうか?
痩せ過ぎや太り過ぎは気にする飼い主さんは気にしてるだろうし、気にしない飼い主さんは言われても迷惑なんじゃないですか?
気付かないような方でも病院で指摘されるだろうし、体重に関して医者でもない主さんがあれこれ言うのは余計なお世話だと思います。

今回のケースは浅はかな行為ではと私も思います。
とりあえず上司に相談されるのがベストでしょう。

No.43 12/05/09 08:34
通行人43 ( 20代 ♀ )

余計なお世話だと思う。
図星を指されて逆ギレタイプも居るし、年下に言われて面白くない人だって居る。
医者でも無いのに?っても思うし一度話されたのに電話なんかされたら、ご飯あげてないか、あげ過ぎるそうなダメ飼い主って言われてるみたい。

No.44 12/05/09 10:01
通行人44 

プロだってミスするし失敗する

プロになったって
両手上げて喜んで
向上心なくしたら


アマチュアに毛が生えたもんにしかなれないと思う


いちゃもんつけてた方
プロだって自分と同じただの1人の人間ですよ


主さんお目汚し失礼しました

No.45 12/05/09 10:18
通行人43 ( 20代 ♀ )

いちゃもんとかって問題じゃないと思うけど。
病院ならともかくトリマーからちょっと言われた事くらいそんな覚えても参考にもしないと思いますし。
家帰ったら忘れるレベルな話。

自分の発言にどれだけ影響力あるのかと思ってるのか知らないけど主さん考え過ぎだと思う。

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