どなたか(T_T)パソコンが(T_T)(T_T)

もしかしてですが、外部取付式の記憶媒体をパソコンにつけたまま電源いれてませんか？
たまに、ハードディスクとか付けたまま電源入れたら、パソコン自体がどっちが本体かわからなくなり起動しない場合があります。
ご参考までに。

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家族の人が何をしたのか知る事が大切かも。サポートに電話するんでも。多分、メンテナンス画面状態だとは思うけど、取り敢えず、サポートに連絡だね。

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多分、１さんの言っている通りだと思いますよ。

ＣＤが入っている状態で電源を入れても、そうなります。

もし、そうじゃなければ、リカバリが必要かも知れません。😥

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皆さんレスありがとうございます(T_T)

触ってた本人は仕事でいなくて…明日聞いてみます⤵⤵

英語の画面になってどのボタン押してもスルーなんです。ディスク？は何も入ってなく空っぽでした。

あとリカバリ？はどうやるのでしょうか？(T_T)
質問ばかりすみません…(T_T)

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リカバリの前に試せる方法としては、電源を入れて、ロゴが出る前までずっとキーボードのF8を押し続けてセーフモードで一度立ち上げて見てはどうでしょう？
異常が起こる前の状態に戻してから再起動…それで駄目ならサポートセンターですかね…

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レス５さんの意見に賛成ですね！
セーフモードから、通常起動を選択すると、普段の立ち上がり画面になると思います。早く直るといいですね

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表示されているメッセージをもっと詳しく書けば、見当をつけ易いですよ

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ちなみに、エラーメッセージは最初の部分より、最後もしくは最後から2～3行目が重要だったりします！

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メッセージをもっと書いてくれないと判断つかないですよ。

家族を疑うのはやめようね。

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皆さんレスありがとうございますm(_ _)m
仕事から帰ったらエラーメッセージを調べてまた書き込みしますね。

あと疑うとかじゃなくてパソコン触るの家族しかいないんで(^^;)

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エラーメッセージは

PXE-E53:No boot filename received
pxe-M0F:Exiting Broadcom PXE ROM.
Operating System not found

後半部分を書きました。分かる方すみませんがお願いします…m(_ _)m

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どうやら、パソコンがHDDを見失っちゃったみたいですね…。対処方法は、OSをインストールし直すか、HDDを入れ直すか、リカバリするかのどれからしいですが、なんにせよ、素人が手を出す症状じゃないっぽいので、プロに頼んだ方がいいと思います。出張パソコン修理屋とかもあるので、一度見てもらうことをオススメします。

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そのメッセージなら、ケーブルの差し直しで元に戻る場合がありますよ（あくまでも可能性がある、というだけですが）

ハードディスクとマザーボードを繋いでいるケーブルを抜き差ししてみて下さい

マザーボード側に、ケーブルを差す為のスロットが2～4つくらいあれば、空いている別のスロットにケーブルを差しても良いです

一時しのぎなので、しばらくしたらまた同じ症状がでますが、とりあえずそれで復旧すれば、別のパソコンやオンライン上にデータをバックアップできます

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お二方ありがとうございますm(_ _)m

ハードディスク？を接続して操作(詳しい操作は分からないです💦)
した時にあの英語の画面が出たらしいです⤵⤵変なことしちゃったんでしょうね😠

あと何度も申し訳ないのですが、友人から使わなくなったパソコンを貰えることになったのですが、
この画面にエラーになってるパソコンの配線？を外してそのまま繋いだらすぐ使えるんでしょうか？
パソコンに知識なくて…無知な質問ばかりすみません🙇

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