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怒りの 佐川急便
佐川急便で、
留守だったからって
送り先に 返されたかた
って、いますか？
会社で 定められてる
保管期間以前に です。
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保管期間内なのに送り返されたことはないです。
それって、理由は何ですか？佐川に追求すべきでは！？
ただ、クロネコは配達員の質が悪くて嫌になります💀
ドア越しに商品の名前を大声で言ったり、時間指定を守らなかったり・・・
あてにならない業者です。
え～っそんな事一度もありませんね😥
大変でしたね。
本社のHPなどの「お問い合わせ」でこういう事があったんですがと詳しく書いて対応の悪さも書いたらどうでしょうか。
追跡番号を辿って行けば本社もすぐにわかると思います。
皆さん、応対くださり
ありがとうございます｡
皆さんから
意見を 頂いて 怒りが
少し静まってきました｡
(_ _)
通販大手の 会社からの
荷物だったんですが
今まで 何度も同じ会社
からの物を 運んで
もらっていますが、
何回か 留守だった今回
「間違って
返してしまった」との
ミスで (土)に わかり､
荷物が 現在どこにある
のか､わからず､
(月)連絡で さっき、
まだ 所在わからない の
連絡を 受けたので…｡
意図的に 返した とか
あるのでしょうか?
数年前母親がメロン送ったよと連絡してきました。
しかし一週間経っても届かないので母親に届かないよと言うと出したヤマトさんに連絡したのですが出荷しているだけしかわかりませんでした。
数日経ちヤマトさんから荷物は本当に届いていませんかと連絡が来て届いてませんと言うとヤマトさんが立て替えたのでしょうメロンが届きました。
それから最初のメロンがどうなったか連絡が無いのでわかりません。
思い出したので書いておきました。
佐川急便で勤めてる知人の話です。
今回の主さんのケースでお話しすると、佐川急便的にはお客様はあくまでも主さんがお買い物された『大手通販会社』になります。
佐川急便と『大手通販会社』が契約を結んでおり、配達会社が佐川急便となります。
主さんの場合、何度か留守をした後に連絡したら返送されていたという事ですが、佐川急便の規則では荷物の到着日又は配達指定から3日連続伺って(もちろん伺った数だけ不在票投函します)それでも不在で連絡ない場合は、“長期不在”で必ず出荷人様である『大手通販会社』へ連絡します。
それ以降は受け取り人から連絡あるか、出荷人様からの指示があるまでは営業所で保管します。
なので、正直保管期限内でも受け取り人からの連絡がある前に出荷人様からの返送指示等があればすぐに対応して返送します。
あくまで配達会社のお客様は出荷人様になるので、出荷人様の指示で動きます。
しかし、主さんのレスを見ると『ミスで返した』そうなので、佐川がミスと認めているなら事情をきちんと聞いた方がいいですね。
何回か 来ては、
頂きました、ですが、
最初から、設けてあり
そういう認識でいたので
私も、その事を 問い、
一定の 期間前に
返してしまい
こちらのミスです と
言われました。
でも、何度か､
来てもらっている自分の
非も あるので、
皆さんに 応対して頂いて
納得できました。
助かりました、
ありがとう
ございました。(_ _)
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