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至急分かる方教えてください!
至急教えてくださいm(__)m
一年位前、ドコモで契約しているときに、サミーSPという、有料のアプリを使っていて、
支払いはクレジットにしていて、
そこから引き落としされていました。
ソフトバンクに変えようと考えていた時期に、そのドコモの携帯が壊れてしまった為、
そのタイミングで番号はそのままで、
ソフトバンクに変えました。
そのアプリもドコモ解約と同時に自動的に解約になるものだと勘違いしていたのですが、
そのアプリの支払いはクレジットカードだった為、未だに毎月引き落とされていることに一昨日気づき、(なぜか1050円が三回分も)
困っています。
そのアプリを解約したいのですが、IDやパスワードがわからなくなってしまい、解約できません。
その旨を問い合わせた所、「注文番号?決済番号かなにかが分かれば解約できるので、携帯ショップに行って聞いてみてください。」と言われ、
昨日ドコモショップに行ったのですが、
ソフトバンクに変えているので分からないとのことらしく、ソフトバンクで聞いてみてくださいと言われ、
その後ソフトバンクに行ったのですが、いまいち分からないようなのです。
仕方なくずっとこのまま引き落としされ続ける事になることもあるのでしょうか?
詳しい方よろしくお願いしますm(__)m
No.2087495 14/04/25 09:53(悩み投稿日時)
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