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返金無理かな？
昨日代引きが来たんですが、サイト側が間違って同じ商品を２つ送ってきたみたいなんです。 そこに俺が居ればよかったのですが、用があり支払いは親に頼んでいました。そしたら２つ分支払ってしまったみたいなんです。
速攻サイト側に返金と返品できないかメールしました。
そしたら商品番号がわからないと対応できないみたいな返答がきたんです。
そりゃそうだろうなと思い注文履歴から確認したら、注文履歴が消えてました。
注文した時にメールも来てないし。
結局番号わからないです。こういう場合は、返金してくれないのでしょうか？
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注文したときの返信メールは必ずくると思いますので迷惑メールのフォルダを調べた方がいいです。
あと届いた品物の中に納品書が入ってると思うので、そちらにも記載あるかと。
あとは送り手側に住所と名前、電話番号を伝えれば向こうにも履歴が残ってると思うので少し手間ですが分かるかと・・・
ここにも広告が出ているネット販売店に勤めています(￣▽￣;)
どうしても連絡がとれなければ、配送会社は送り元を知っていると思います。
送付状にある電話番号も繋がらないのですか？
上の方が書いておられる通り、消費者センターへご相談されたほうがいいかと思います。
ただ、主さん自身がネット注文で２回注文確定をしてしまっているということはありませんか？
お客様のミスで注文が重複という場合は、私の勤務先はメールか電話で間違いないかを確認しますが、場合によれば、後で追加注文されたと認識してしまう場合もあります。
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