- 注目の話題
- 生活保護を受けてもいいのでしょうか。 昨日大学を卒業しました。 卒業の少し前(卒業論文を書き終わった直後)に病気にかかりました。 しばらくの間、と
- 自分の娘の世話をしない。って悪いんですか? 私は離婚し実家に戻り、幼い娘の世話はほとんど祖母に任せてました。 祖母のが世話焼きだし、お金も祖父祖母に頼れたた
- 労働基準法に詳しい方!! 週6勤務で週40時間超えてます。 40時間超えた分て割増賃金にならないんですかね? 自分から働きたいと言ったら割増にならないとか
後輩の叱り方が分からない
私はスポーツクラブでフロントをしています。
入って2ヶ月程の後輩がいるのですが、勤務態度が非常に悪く困っています。
一応店長やフロントリーダーが注意して、他の先輩もきつく注意しているのですが、全く聞きません。
そして今回、その後輩が入会手続きした方からクレームがありました。
”なんの説明も受けてない”というクレームでした。
しかも約10分の間に3人から全く同じ内容のクレームで私も困ってしまいました。
その時後輩は休みでいなかったのですが、店長に相談したところ、私がその後輩を叱ることになりました。
ですが、私は先輩という立場になったことがないのでどう叱っていいのか分かりません。
その後輩は男で二十歳にもなってないです。
交通違反したことなどを武勇伝のように語るような子だから女の私が叱っただけで聞くのかも分からないです。
店長の考えは普段ニコニコしている私がビシッと叱った方が効果的という考えらしいです。
そんなものなのでしょうか?
私はどう彼を叱ったらいいでしょうか。
新しい回答の受付は終了しました
後輩を指導するって難しいですよね。
私も先輩面したくないけど出来てない時や間違った対応をしたのに気づいたら出来るだけ早めに注意するようにしています。
ただ注意する時に気をつけなければいけないのは
こてんぱんに叱らないこと。
あと出来たら周りに人がいないところを選んで注意する。
飴とムチをうまく使い分ける。
じゃないかと思ってます。
まだ2ヶ月とするか
もう2ヶ月とするか…
きちんと良いところも褒めつつ、もっとこうするといいのに…とか
まぁあまり日頃から叱り慣れしてないとあまあまになるからたぶん店長?さんもビシッと…って言ったのだと思いますよ。
なんでも練習。いい機会だと思います。
叱って、原因究明と対策と効果の報告まで自分で考えてやらせましょう。
アホがこれじゃダメ。考え直せ馬鹿を10回は繰り返して、やり直しさせましょう。
謝罪も上司に確認取ってやらせてもいいかも。態度悪いならさせないだろうけど、客逃がしたら損害賠償するって脅すとかして。
やっぱりこれをいい機会として主さんもきちんと指導してあげましょう。
そこまでクレーム来るって相当ですよね。
上司にも任されたわけだし、主さんなりになんでクレームが来たか説明しつつ反省させましょう。
新しい回答の受付は終了しました
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧