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おかしい?

回答3 + お礼1 HIT数 662 あ+ あ-

悩める人
15/03/16 23:31(更新日時)

専門学校でいうと技術的な仕上がりの最終的チェックを先生にしてもらうみたいなことをオーナーにしてもらいお客さんに渡しているがそれでクレームが来たらやった本人に全責任があるのでしょうか?オーナー自身はアドバイスしてるだけで何も手を加えてないから私は悪くないと思うし、誰に聞いてもそう言うからそんな考えはおかしいと言われ載せてみました

15/03/16 23:31 追記
ちなみにオーナーにやった責任取れとかしおり持って謝りに行き、そのクレームのお客さんからも普通はやった本人よりオーナーが謝りに来るのが客大事って言ってるなら当然だと言われました😠

No.2196864 15/03/16 00:20(悩み投稿日時)

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No.1 15/03/16 05:28
通行人1 

しあがりチェックでミスや不備を発見できない、そのままスルーするのでしたら
チェックの意味がないですし、オーナーにも責任がもちろんあると思います😱

No.2 15/03/16 08:19
経験者さん2 

最終確認をしてオーケーを出したのはオーナーなんだから、客はオーナーに💢文句を言いたくなる。オーナーは責任を取りたくないから、従業員のせいにする。。。

No.3 15/03/16 10:51
通行人3 

最終確認がオーナーなら、責任がないわけではないと思います😥

そうでなきゃ、最終確認なんてする必要ないですし・・・

お客からのクレームは、オーナーと担当者で対処すべきです。

No.4 15/03/16 23:18
お礼

質問に答えてくださりありがとうございました🙇

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