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宅配便 時間指定について。
ネット通販で商品を注文しました。
代金引換で時間指定をし、宅配前には必ず電話をするようにと伝えていました。
だが、夕方頃に時間指定したにも関わらず、昼過ぎに宅配されました。電話もなしです。
実際、私は宅配時に居なかったです。
実家暮らしで、祖母がいたので受け取りをしてくれ、代金を代わりに支払ってくれました…。
申し訳なかったです。
宅配の人も『この時間しか配達できなかったので…』や祖母も代金引換だったので、私が本当に頼んだ物か分からなかったので受取を拒否し、自分が来る時間にまた来てくれと言いました。
(それか不在表を入れるかすればいいのにな…）
だがそんな祖母に宅配の人は『またこちらで預からないといけないし、頼むから受け取ってくれ』と自分勝手に言ってきたらしいです。
なので、祖母はしぶしぶ受け取る形になりました。
指定時間に私が居なかった場合なら仕方ないですが…違う時間にきて、その言い方は勝手すぎると思いました！
…何の為の時間指定なんだよ！
明らかに宅配側の都合だろ。
宅配前は電話するよう伝えたのにそれすらなかったし。詫びの電話もないです。
>>宅配の人にクレームを言おうか迷っています。
こんな事で怒る私は、心が狭いんでしょうか？
皆さんなら別に平気で許せますか？
祖母が居なかったら、不在表になりまた違う日に配達になっていて、面倒になる所でしたよ…
今後の改善の為に、電話した方がいいのか？
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普通代金引換の場合日時指定が出来ることになっているはずなので、ショップ側も希望の日付と時間で承諾していたのですよね？
それはクレーム言った方が良いですよ！
主さんが怒るのも当然。
ずいぶん勝手な配達員ですねー。
どういう教育してるんだか。
クレームは営業所でなく本部にしないと意味ないです
今回の件は祖母さんが在宅だったなら家族が受け取った訳で、そこは折れた方がいいです
責めるのは①時間指定が守られない②代引なのに事前の電話確認たし
①は事情があって守られない事があるかも知れないし、今回は祖母さんが受け取ったのもあるからクレームと言うより確認しる形での問い合わせを
②は困りますよね 祖母さんに料金を預けてなかったらどうするつもりだったのか、代引の場合必ず先に電話確認するのがセオリーだと思うんですが
くれぐれも冷静に電話してくださいね
私は宅配便が来ないなーと思いながらも
まぁ良いか〜明日には
来るかなって思ってたら
夜８時にきた
私は６時以降に来られるは嫌なので２時〜４時を指定してるので
８時にくるより
次の日が良かったです
ちょっとムッてきたけど
配達の人が行きを切らしながら来てる姿見たら
しょうがないなーって
思った
また あったら言えば
いいんじゃないかと
私は思う
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