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保険屋さん
小さなことですが聞いてください。
ある保険屋さんとのやりとりなのですが、その人が何度も何度も手続きを間違えます。
ベテランの60歳くらいの男性で身なりもきちんとされていて信頼できそうな方だと思っていました。
ですが、最初の時点で食い違い、こちらが話したことと向こうの解釈がまったく違って勘違いされていて軽く文句を言われました。そのときはこちらの言い方も悪かったかもと思いましたが、いざ手続きを済ませたあとも書類を間違えたから書き直してほしいと言われ、書き直して書類差し替えてまた後日「差し替えるものを間違えた」とまた連絡がありました。
最初は間違いは誰にでもあるからと思っていましたが手続きの途中で他のお客さんとの約束があったから帰りますとかそんなことが続き今は信用できません。
若年のアルツハイマーでは？と思うこともありますがまさか本人には言えないし、会社に言ってその人に恨まれるのも嫌だし、、
私の心が狭いだけでしょうか？
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うちの会社の保険担当もかなりいい加減で話を聞かないので、先日支社の方に電話して担当替えてもらいましたよ。
長年、会社の火災保険やら自動車保険、社長個人の生命保険まで、必要な保険は全てお任せしていた代理店の方が、健康上の理由で引退することになり、代わりの代理店を紹介して頂いたのですが。
何の挨拶もないまま、火災保険の更新5日前にひょこっと来て～今までの保障見直しした方がいいだの何だの言い出して。
じゃあ、見積出してくださいってお願いしたら３日経っても連絡どころか見積ファックスすら来ない。
何度か催促してようやくファックス送ってきたけど、お願いしていた見積内容と全然かけ離れた見積。しかも保険料だけ書いてあって保障内容全くわからない。
更新前日になって、御社の建築年数は？とかふざけたこと言って全然話が進まないから、別会社で契約しました。
別会社で見積取ったら5分で回答でましたよ。
ふざけた保険担当者の代理店と携帯番号は着信拒否にして、地域統括してる支社に連絡して、事のいきさつを話して、別の代理店を紹介して欲しいとお願いして替えて貰いました。
次の代理店も対応悪かったら、会社と社長個人の保険は別会社に移す予定です。
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