仕事に対して自信が持てません。 現在、接客業をして6年になります。 そんな中…

被害妄想のある人もいますし、初心忘るべからずでまた意識して接客やっていくしかないと思います。周りがきちんと分かってくれてるので自信持っていいと思いますよ。

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ただクレームを言いたいだけのクレーマーっているんですよ。気にしてたらやってられません。周りが認めてくれているんですから自信を持ってください。

仮にそのクレームの人が本当に嫌な思いをしていたとしても、また気持ちを新たにしてより一層お客様のために頑張ればいいと思います。

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上司が言っていることを信用しましょう。
お客様の中には俗にいう「クレーマー」という方もいらっしゃいます。
いろんなお客様がいるので、気にしないことも大切ですよ。

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１００人中１００人に好かれようと思わないことです。
８０人に好かれたらいいほうですうよ。

お客さんも店員を選べるはずですから、
いやならほかの店員さんのところにいけばいいのです。

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人は人、自分は自分。
人の不満クレームはとにかくキリが無いですエンドレス終わりが無い、どんな状況でも不満やクレームを言う人はいる、だから気になると思うけど、気にしない様に自分に言い聞かすしか無いんです。

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主さんのプライドが傷付けられて苦しいんです。
鼻をポキッと折られて、悔しいんです。
もう一度、謙虚になって、
接客業とは何か？を学んで下さい。

人は挫折しても、上を目指す人が
勝ちます。ハングリー精神で仕事すると、
違うものも見れます。

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>> 1 被害妄想のある人もいますし、初心忘るべからずでまた意識して接客やっていくしかないと思います。周りがきちんと分かってくれてるので自信持っていい… 回答いただきありがとうございます。周囲の人の言われる意見を信じていこうと思います。

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>> 3 上司が言っていることを信用しましょう。 お客様の中には俗にいう「クレーマー」という方もいらっしゃいます。 いろんなお客様がいるので、気に… 回答いただきありがとうございます。不特定多数の方を相手にする仕事なので、色々な方がいらっしゃいますよね。上司の意見を信じて頑張ろうと思います。

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自分もそんな時はとても凹みます。でも心当たりがあるから仕方ないというか。主さんはデキる人だから免疫がないのかも。名指しでクレーム付けられて実際、どこを改めなければならない訳でもない。上司に気にするなと言われたのなら何も問題はない。お客様は神様だから偉いんだか偉ぶりたい人が世の中にはいるだけ。接客業とか仕事に限らずそんなものでしょう。私の今の仕事は接客業じゃないけど、心が折れそうになることはよくありますが、やり過ごす。こらえればそのうち気持ちも変わります。変わらないなら鬱病かもしれない。なのでこれは一過性の経験なんだと思いますよ。嫌な気持ちにはなったけど、また頑張れます。

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>> 5 人は人、自分は自分。 人の不満クレームはとにかくキリが無いですエンドレス終わりが無い、どんな状況でも不満やクレームを言う人はいる、だから気… 気にしないように自分の意識を持っていくことも大切ですね。回答いただきありがとうございました。

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>> 6 主さんのプライドが傷付けられて苦しいんです。 鼻をポキッと折られて、悔しいんです。 もう一度、謙虚になって、 接客業とは何か？を学んで… 挫折しても立ち向かっていける強さが自分にも必要ですね。回答いただきありがとうございした。

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>> 4 １００人中１００人に好かれようと思わないことです。 ８０人に好かれたらいいほうですうよ。 お客さんも店員を選べるはずですから、 い… 人間同士相性が合わない時もある…と頭では分かっていたのですが、自分の身に起きたら冷静に見れていませんでした。回答いただきありがとうございました。

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>> 9 自分もそんな時はとても凹みます。でも心当たりがあるから仕方ないというか。主さんはデキる人だから免疫がないのかも。名指しでクレーム付けられて実… 回答いただきありがとうございます。自分にとってあまりない経験で、確かに免疫もなかったように思います。今はこらえながら、この経験を無駄にせず、より良い仕事に繋げれるよう頑張っていきたいと思います。

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特にそういったクレーム受けるであろうお客さんは接客した覚えはないんですか？

違うとは思いますが私も以前接客業をしていて同僚どうしが喧嘩をしてお客さまのふりをして喧嘩相手のクレームを入れた人がいました。

まわりにはすぐばれましたけど(^^;;

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