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iPhone7のバックアップが上手くできず悩んでいます。現在iPhone7を使用…

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匿名さん
16/10/18 00:59(更新日時)

iPhone7のバックアップが上手くできず悩んでいます。現在iPhone7を使用しています。以前使っていたのはiPhone5sで、iCloudにバックアップを取っています。iTunesにも繋いでバックアップ?を取りました。それでiPhone7にいざバックアップを復元させようとすると『iPhoneがコンピュータから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした』とメッセージがでて復元することができません。色々調べましたが、機械には疎くよく分かりません…。どなたかアドバイスいただけませんでしょうか。

No.2389329 16/10/17 23:48(悩み投稿日時)

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No.1 16/10/17 23:55
経験者さん1 

パソコンのiTunesは最新版でしょうか。
アップデートを試してみてはどうでしょう。
またiCloudにもバックアップがあるのなら、
iTunesではなく、iCloudからバックアップが取れないだろうか。

No.2 16/10/18 00:59
匿名さん2 

5sのiOSを最新のにアプデしてからバックアップをとりましたか?
説明受けた時にそうしないと出来ないと言われました。
私はPC無いのでiCloudでやりましたが出来ましたよ。

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