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訪問介護をしている者です。 先日とあるお宅の掃除で訪問した際、高い棚の上にあっ…

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匿名さん
16/10/25 17:44(更新日時)

訪問介護をしている者です。
先日とあるお宅の掃除で訪問した際、高い棚の上にあったノートを元に戻した時に何か下に落としてしまいました。音はしたけど何を落したか判りません。ちなみに棚と壁の隙間に落としてしまいました。
とっさの出来事で、利用者さんは『後で取るから大丈夫よ』と言って下さり、私は謝る事しかできず、次のお宅にも行かなきゃ行けなかった為謝罪して退室しました。
時間がたつにつれ、どうしてすぐに事業所に連絡しなかったのかと後悔しています。

また近くそのお宅に行く予定です。落とした物が取れるか判らないけど、取ってみるつもりです。訪問介護をされている方、こういう場合どうされますか?

No.2391854 16/10/24 21:22(悩み投稿日時)

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No.1 16/10/24 21:29
通行人1 

事務所に連絡してサ責に対応してもらい
自分は利用者さんに謝罪、この後サ責が対応してくれることを伝えて退室して
次の訪問先へ向かいます。

No.2 16/10/24 21:41
お礼

もう時間も経ってしまっているし言う出す勇気がありません。でも、よく考えてみます。ありがとうございます。

No.3 16/10/24 22:57
通行人3 

時間が経っていようが言わなきゃいけないよね。
主さんは直行直帰の登録さん?
じゃなかったら、1日1回は事業所に行くのでは?
その時に
「今日○○さんのお宅で、これこれこうしてしまったんです。○○さんは大丈夫と言ってましたが、すみません」
と言えばいいよね。
その場で事業所に連絡して報告するのが一番ですが、立て込んでて時間に追われる事もあります。
そんな時は事業所に戻った時に報告すればいいし、その辺りは臨機応変だと思います。
事業所で世間話くらい出来ますよね。
世間話が出来るなら、そういう報告も出来ると思いますけど
色々言い訳して、言わない事が問題だと思いますよ。

No.4 16/10/25 03:35
お礼

>> 3 回答ありがとうございます。自業自得なのは判っていますが怒られるのがこわくて言えずにいます。でも報告した方がいいですよね。

No.5 16/10/25 11:54
通行人1 

うちは現場で困ったことがあれば事務所に電話して指示を仰いだり、サ責が事務所に居たら現場に直行してくれたりします。
なので自分で対応しきれないことがあればまず事務所に電話します。
こういうことは時間おかないほうが良いです。信用問題にもなりますから。

  • << 7 アドバイスありがとうございます。
  • << 11 回答ありがとうございます。

No.6 16/10/25 12:51
通行人6 

すぐにいける距離なら、仕事とか関係なく行ったほうがいいんじゃないの?それも誠意だと思いますが、そういうのは禁止されてるのかな?

No.7 16/10/25 14:46
お礼

>> 5 うちは現場で困ったことがあれば事務所に電話して指示を仰いだり、サ責が事務所に居たら現場に直行してくれたりします。 なので自分で対応しきれな… アドバイスありがとうございます。

No.8 16/10/25 16:17
匿名さん8 

後で取るから大丈夫って言ってくれていたのでしたら、大したものじゃなかったのでは?うちの介護師さんもそんなことよくありますし、気にしないですけどね。

No.10 16/10/25 17:39
お礼

>> 8 後で取るから大丈夫って言ってくれていたのでしたら、大したものじゃなかったのでは?うちの介護師さんもそんなことよくありますし、気にしないですけ… 回答ありがとうございます。少し気が楽になりました。

No.11 16/10/25 17:44
お礼

>> 5 うちは現場で困ったことがあれば事務所に電話して指示を仰いだり、サ責が事務所に居たら現場に直行してくれたりします。 なので自分で対応しきれな… 回答ありがとうございます。

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