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アパレルの販売スタッフとして入社して3ヶ月経ちました。ノルマはないものの、個人目…
アパレルの販売スタッフとして入社して3ヶ月経ちました。ノルマはないものの、個人目標があります。個人売上が出ますのでお客さんに話しかけに行かなくてはいけません。
入社してすぐは人見知りでお客さんに話しかけに行くなんて憂鬱で怖いし、話続かないし、商品知識無いし、コミュ障気味だし、他のスタッフのお客さんを間違えて取らないように気を使い、毎日店長に怒られ辞めたくて仕方がありませんでした。
最近は多少慣れましたがまだ話しかけに行くのは勇気がいるし、他のスタッフの半分以下の売上しか取れません。土日なんて人混みにのまれてしまって動けなくなってしまいます。人が多くて他のスタッフのお客さんがどの人なのか分からなくて接客出来なくなってしまいます。黙々と隅で服畳んでる感じです。ストレスで冷や汗半端ないです。
最近はあまり店長に怒られなくなりましたが(多分期待されてないので)嫌われてるのは間違い無いです。影で言われてますし。
土日が特に辛くて平日はなんとか乗り切って週末辞めたくなっての繰り返しです。正直毎日辞めることしか考えてません。
3ヶ月なんてこんなものですか？合う合わないもありますよね？日々ストレスでやばいです。
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人見知りでありながら販売職に就こうとされたのは、コミュニケーションの問題を克服しようとして荒療治をされたかったからなのでしょうか
当初の目的が他にあるなら今の職場に執着することもないのではと思いましたがどうでしょう
合う合わないで考えたいなら別の仕事に転職してもいいんじゃない？
でもそれ極論でいう”合う合わない”の問題にしたいならそれもいいと思うけど、実際のとこは多分そうじゃなくて自分が苦手だと思う事（又は苦手と思い込んでしまってる事）を改善しようとするかどうかの問題に思う。
向き不向きの問題にももちろん出来るけど、要はその場で自分に求められてる最低限の仕事や仕事の水準があって、それに「出来るようになろうとするかどうか」「クリアできる自分を作ろうとするかどうか」の問題なんじゃないかな…
販売の仕事としてものを販売する立場で働くそんな仕事である以上、ものを売らないといけない。
売らなければ店も続けられないしあなた含めた働いてるスタッフ自身の給料さえちゃんと得られなくなる。
でもそこでノルマまで作ってしまうと逆にお客さんには押し付けがましくなり逆にお客さんは離れていったりする。ものを売る事でそこで働いている人の給料を出す商売である以上、売る事が一番大事。けど行き過ぎるとマイナスになるならせめてもの妥協点は「接客だけはちゃんと積極的にやろうよ」という事になる。
それがノルマではなく売り上げ目標となる理由だし、その人がちゃんとその理屈を理解して”店を成り立たせよう””自分の給料を出そう生活を守ろう”としてるかどうかの目安になるのが…それが個人の売り上げ。
お客さんにセールスして押し付けるまでは行かず「待ちの営業」を選択する以上は、せめて接客はちゃんとしよう積極的にしようになる。そこで普通に接客の大事を理解してるなら（あえて避けようとしてないなら）個人別に見た売り上げも普通にある程度上がるのですから。
ノルマでなくて売り上げ目標で個人売上を見るのは「その人がどれだけ優秀か」を見るというよりはむしろ反対に「そのスタッフが（自分がどうありたいかより、自分がどうしたいかよりも）ちゃんとその店を成り立たせる事を意識できてるか」「ちゃんと自分の給料分は貢献しようとしてるかどうか」の目安になるから。
そこで誰もが当たり前にする雑務の方…例えば服を畳む事ばかり優先してるなら、学生が学校で勉強しないでどの学生もが当然にする毎日の歯磨きや通学に頑張ってるのと同じだったりする…
販売のスタッフとして働こうとしてる以上は販売（＝接客）を怖がるのは…どうかな…
転職もまあそりゃいいけどさ…
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