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あ〜あ折角、通販で時間掛けて商品注文したのに‥‥‥ 配達指定設定してないと、全…

回答9 + お礼2 HIT数 540 あ+ あ-

匿名さん
17/01/14 22:37(更新日時)

あ〜あ折角、通販で時間掛けて商品注文したのに‥‥‥
配達指定設定してないと、全部商品揃わないと配送出来ないなんて‥‥‥
通販会社に連絡して配達指定出来ないか確認したら、出来ないとの事
一度確定した商品は、キャンセルしてから再度注文しないとダメって
通販ってそんなに融通きかないのでしょうか?
電化製品扱う、通販会社は融通利くのに本当にショック。
大手でも、融通利く所と利かない所あるんですね。
もうそこは、利用しませんが‥‥‥‥
送料掛かるし決算時間は掛かるし支払い方法は設定しても全く出来ないし
他の支払い方法に仕直したり、色々不満は有ります。
全部商品キャンセル出来たから良かったけど…………
時間が無駄過ぎて、オークションでもやった感じです。
通販だから実際に、試着しないと解らないから良しとするかと思うが‥‥‥
何か悔しいタイムセールで沢山注文したせいか‥‥‥
皆さんも通販で、失敗した経験や良かった経験有りますか有りますか?


No.2418346 17/01/07 13:41(悩み投稿日時)

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No.1 17/01/07 13:48
通行人1 

通販でTシャツワンピ買ったら、ワンピと書いてあるのにめちゃくちゃ短くて全然ワンピとして着れなかった…返品もできないし安いけど見て買う方がやはり良いと思いました。
あとカバンの金具が一瞬で壊れたり…それは返金してもらえましたが

No.2 17/01/07 15:41
お礼

>> 1 1さん早速回答ありがとうございました。通販の物って確かに、届いてみないと解りませんね。
Tシャツワンピ折角買ったのに悔しいですね‥‥‥
表記の仕方で買い物してしまいますし‥‥‥私も今回表記を見て注文した商品有りました。
以前、別の通販でサイズ表記を見て注文しましたが実際に届いた商品は、小さくて外には到底着て行けず‥‥‥‥
部屋着になりました。結構な値段でしたが‥‥
他の商品も注文していて縫製が途中までしかしてなっかた状態で届いた時は、本当にビックリしました。
不良品でした。それは早急に対応して頂き、直ぐ新品が届きましたけど…
大手通販でも、試着して返品対応して頂ける所や送料が負担にならない所は、全てではないけれど商品が良かったりしてます。
通販普段は、そんなに利用しませんでした。今回体調崩して外に出られないせいか通販に頼ってしまいました。
外に出られないから、せめて通院の時に寒くならない温かい格好でと思い格安で衝動注文したから余計に悔しいですね‥‥
温かいダウンコートも半額近くの値段で直ぐに届くと思っていたから尚更悔しいですね‥‥







No.3 17/01/07 15:57
OLさん3 

通販って比較的早く届くものだと思ってたので、通常配送が発注から2週間ほどしてからと注意書きされてるのを知らずに購入してしまって、しかもキャンセルもできず・・・。融通の利かないショップってあるんですね。私もそこはもう利用しません。

No.4 17/01/07 16:47
お礼

>> 3 3さん回答ありがとうございます。確かに通販って、直ぐに届くと思います。ましてや慣れてない注文って結構戸惑うし、注意書きももっと解りやすく表記して欲しいですね‥‥‥
通常配送で二週間は、本当に掛かり過ぎですね‥‥‥
私の場合、通常配送だとだいたい遅くても1週間位でした。予約注文も中に入っていたので、その商品が届くのが約1ヶ月後でした、だだし入荷次第なので本当に入荷するか未定でしたので、そしたらいつ商品届くか解らないし下手したら届いた頃には季節も変わり活用出来ない
という理由もあったからか、キャンセルだけは出来ました。
でも、本当に欲しかったから悔しいです。注意書きが解りやすく表記さされていれば、購入者も安心して購入出来ます。

No.5 17/01/07 19:16
匿名さん5 ( ♀ )

私は待てど暮らせど全然届かず
問い合わせしたら
やはり一つの商品の入荷が遅れているため
揃わないと発送できないから遅れている
という事だったので
入荷が遅れている商品はキャンセルしてもらいました
そこはちゃんとキャンセル受けてくれたし
送料無料にするために付け加えた商品だったんですが
キャンセルで送料無料になる商品代金でなくなっても無料にしてくれました

そこはよく利用するネットショップなんですが
そういう事がなくても常に発送まで二週間くらいかかるので
そろそろなくなってきたなぁと思ってから注文すると間に合わなかったりするのでイラつくんですが
消費税アップしてからみんな送料無料になる商品代金を釣り上げた中で
それをしなかったお店なので
ずっと利用してます
自分がもっと余裕もって注文すればいんですけどね

あとは商品在庫を常にきちんとチェックしてない店は腹立ちます
ないのに出品してたり

この前は問い合わせしたら
問い合わせに返信はなく
出品を一旦取り消し
高額に変更して出品し直したショップには凄い腹立ちました

No.6 17/01/07 21:57
匿名さん6 

マイスレ削除されたので、こちらから失礼します。
5さん回答ありがとうございました。 通販って本当に以前は殆ど利用しませんでした。
だいぶ前に通販で買い物した時、送料掛からなかった記憶があり消費税アップで送料が掛かる様になったのですね。
5さんの通販は、対応がきちんとされてますね。
私も余裕を持って注文すれば良かったのですが…
タイムセールの時期とタイミングも重なり夜中の注文の為、翌日直ぐに気付いて連絡しましたが『一度確定した注文は、変更ききません。』の一点張りで対応も凄く面倒くさそうで売り言葉に買い言葉様な感じで、押し問答のすえ『だったら全部キャンセルします。』となりました。
電話の方がもう少し対応が良ければ、全部キャンセルにはしなかったけど…
よくよく考えれば、入荷待ちの商品だけでもキャンセルして貰えれば良かったかもしれないけど、
でも、其処まで融通利きそうもないというか、提案すらされてない時点で終わってると思いました。
キャンセルも最初全部されてなくて、また再度問い合わせしたら全部キャンセルになり本当に感じ悪い印象
しかなかったです。もう利用しないのですが、何か悔しいです。
5さん在庫把握出来てないお店ってあるんですね……
問い合わせに返信無しも失礼極まり無いし……しかも出品を一度取り消して高額に出品し直すそれは怒り心頭します。









No.7 17/01/08 09:11
匿名さん7 

一度キャンセルなんて面倒ですね、急いでいる時だと大変ですよね。融通利かない通販だと顔も見えないしイライラが募りますね

No.8 17/01/08 09:27
匿名さん8 

こんにちわ。

私は通販サイトをすごく利用します。外出るの面倒くさくて。笑
利用目的は大体ファッションで、主に古着なんですけど。
大体写真と実物って違いますよね・・。色味とか特に。
どうしたらこんなに違うんだ!というの、よくあります。
私は通販でも調べて調べて派なので、あまり大きな失敗とかはしたことはないですが、
いっちばんひどかったのは
某大手古着通販サイトで購入した、ある一着のニットなんですが。
すごく綺麗な状態だったんです。でも、ものすごい便臭がして・・どこにも汚れは見当たらないのですが本当に気持ち悪くなるぐらいの便臭がして、そのまま捨てました。
あれはひどかったです。
それ以来利用していません。
いいショップは大体問い合わせたらすぐに返信きます。
私はそういうショップに信頼をおいて、そこを利用するようにしています。
融通きかないショップなんてありふれてますよ~
融通とかもそうだけど、商品管理ぐらいはしておいてほしいですね。
ある人は届いた古着にカメムシはいっていたそうですから。
こわいです。

良かった経験は、
何でしょう。これもあまり心に残ったことはないですが、
でもたまに手書きのメッセージをいれて送ってくれるショップさん、ありますね。
これは心がほっこりします。
あと、小さいプレゼントします、というのでプレゼントのリクエストしたらそれに応えてもらった時とか。
小さな気遣いをされると、またここで利用しよう、となりますね。
包装が丁寧なところも好感度高くなっちゃいます。

No.9 17/01/10 00:14
匿名さん9 

7さん回答ありがとうございます。
そうなんです。しかもタイムセールの時間内に、売り切れ前に注文しないといけなくて
結構直ぐ売り切れるので、時間との勝負でした。

キャンセルしたら、もう定価に戻るので本当にバカバカしくなります。しかも一回キャンセルしたらポイントは、付かないし色々な割引き特典も一切使えないと言われて‥‥‥‥

2回目は、キャンセル出来ません。とまで言われたのでここは2度と利用する価値無いな〜と思いました。

支払い設定しても設定出来ない、仕方無く別の支払い方法だったり、決算しても凄く時間掛かって大変でした。

しかもタイムセールで買えなかった商品も、決算されていて本当に大変でした。何回も、最初からやり直ししました。

No.11 17/01/14 22:37
匿名さん11 

こんばんは。

8さん回答ありがとうございます。
8さんは通販、結構利用されているんですね。
私も外に出るのは面倒な時もありましたが、ウインドウショッピングが好きだったので
通販は殆んど利用してませんでした。その場で服見られて試着も出来るし‥‥‥‥今よりも太っていて試着しないと不安もありました。(笑)


通販の画像って本当に綺麗に写っていて、実物は騙された〜という事はありました。(笑)
古着ですか〜凄くオシャレですね〜挑戦出来ない自分なので羨ましいです。
センス悪いので無難な服装ばかりです。(笑)

しかし異臭を放つ商品を売りつけるとは‥‥‥‥怒りを通り越して
空いた口が塞がら無くなります。せっかくお金出して買ったのに‥‥‥

他の方はカメムシですか‼︎
それは恐怖です。

良いショップって問い合わせたら、直ぐ返事来るのですね〜
結構、融通効かないショップ有り触れているのですね‥‥‥‥

良かった経験、小さな心遣い本当にちょっとした事でも確かに嬉しいですね〜♪
気持ちの問題ですね〜♪
そうですね。包装が雑だとガッカリします。包装が丁寧なのは、それだけお客様も商品も大事にしているって感じて
好印象ですね〜♪
沢山の情報ありがとうございました。

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