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セブンイレブンのレジのタッチパネルを押したら割れてしまいました。 店員からは、…

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匿名さん
17/02/16 15:04(更新日時)

セブンイレブンのレジのタッチパネルを押したら割れてしまいました。

店員からは、保険が適用されないから、修理費を払うようにと言われました。

本当に、保険は適用されないんですか?払うとすれば、幾らくらいするんですか?

No.2434013 17/02/16 07:42(悩み投稿日時)

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No.1 17/02/16 08:17
通行人 ( ♂ dhaBw )

とりあえず事故として警察届けたらいかがですか?
主さん個人賠償責任保険はいってませんか?
自動車保険や自転車保険、ペット保険、アパートの保険でついてある事多いです。

No.2 17/02/16 08:28
匿名さん2 

っていうか、コンビニのレジのタッチパネルってそんなに簡単に割れるもの?
相当力入れないと(衝撃加えないと)、簡単に割れるものでもないと思いますよ。
初めから少し割れかかっていたとか!?

No.3 17/02/16 08:32
通行人3 

押しただけで割れる?
故意に強く押した?

通常範囲で使って割れたなら、その程度で割れる物を客に使わせた…って事。
店員じゃ話にならないから、本社のお客様センター等に詳細を連絡して、どう対応したら良いか、セブン側の対応も訊いてみては?

No.4 17/02/16 08:57
お礼

>> 1 とりあえず事故として警察届けたらいかがですか? 主さん個人賠償責任保険はいってませんか? 自動車保険や自転車保険、ペット保険、アパートの…
保険には入ってません。

No.5 17/02/16 08:58
お礼

普通に軽く押しただけです。

No.6 17/02/16 09:03
お礼

軽く押しただけで割れました。

お客様センターに電話してみます。

No.7 17/02/16 09:05
匿名さん7 ( ♂ )

あなたはどういう立場だったんですか。
お客様?アルバイト?業者?

No.8 17/02/16 09:06
通行人8 

火災保険にも個人賠償の保障が付いているものも ありますよ

No.9 17/02/16 09:07
匿名さん9 

タッチパネルって押すんじゃなくて触れるんだよね

No.10 17/02/16 09:19
お礼

客です。

No.11 17/02/16 09:20
お礼

火災保険入ってません。

No.12 17/02/16 09:23
お礼

そうですよね。

No.13 17/02/16 09:34
匿名さん13 

保険に入っているかどうかは店サイトの問題です。客が弁償する必要ありません。
店長と話して駄目なら、本部へ連絡を。店長が連絡してみると思いますよ。

No.14 17/02/16 09:37
先輩14 

主には支払い義務無いでしょう。そういう事も踏まえて、保険に入らなくてはいけないのは、コンビニの経営者です。
セブンアイホールディングス本社に電話をして、訳を説明したら??

No.15 17/02/16 09:55
お礼

今本部へ電話しました。

店に連絡して折り返し電話するそうです。

No.16 17/02/16 10:00
お礼

本社のお客様相談室に電話しました。

店に連絡して折り返し電話するそうです。

No.17 17/02/16 13:14
働く主婦さん17 

お客様に払えって、可笑しな話だと思うんだけどね?

元々は、お店だったり、本部が日頃からレジを見ていれば分かりそうなものだし。

いきなり壊れるって、あり得ないよ。

No.18 17/02/16 13:21
通行人18 

トンカチで軽~く叩いても割れなさそうなのにね
壊れかけてたか、誰か(店員?)が壊したか。
払う必要ないでしょう。店でどうにかすればよいよね

No.19 17/02/16 14:26
通行人19 

割れないよ 笑

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