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仕事中にお客様から迷惑行為？を受けた場合どう対処するべきですか？ お店には私1…
仕事中にお客様から迷惑行為？を受けた場合どう対処するべきですか？
お店には私1人だけで(早番)、商品を検品＆品出ししている時に、5人の大学生くらいの男性が私の後ろを通り過ぎようとした瞬間、下半身を触られました。
同時に、軽くお腹もパンチされました。
すぐ逃げたので他のお客様の接客をした後に、警備員さんに連絡入れました。
相手の特徴もあまり覚えていなかったので、こういう事があったと報告しかできませんでした。
その後出勤された店長にも一応報告しています。
こういう出来事が実際に起きてしまった事にすごく恐怖を感じましたし、彼らは捕まる可能性があるのでしょうか？
これを読まれて不快に感じた方は本当にすみません。
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その対応はダメだよね。
その場ですぐに「待ちなさい‼」等と声に出して周囲にも気付かせることをしたり、
そもそも検品や品だし中だったんだから、なぜその被害直後に接客挟んでから通報したの？
主さんの立場は接客業の店側の人間でしょう？
自分がされて驚いてる場合じゃないし、接客してる場合でもないよ。
主さんの対応が遅いことでその客がもし他の客にも何かしたらどうする？
主さんにもおそらく最初から落ち度はあると思う。
自分しかいないとわかっているなら、客が来る度に口だけ動かすんじゃなくて、客に顔と身体をしっかりむけて、客の顔をみながら「いらっしゃいませ」と一言言うだけで、
客は見られたと意識をするから、
たったそれだけの事でそうした被害や万引きのリスクを下げれるんだよ😉
その5人組みが他でも似たような事を繰り返せば捕まる可能性もあるけど、その1度きりならまず可能性はないでしょう。
主さんも、同じ過ち繰り返す事のないように、やるべき優先順位を勉強しましょう
捕まるかどうかは店の対応次第だと思います。
主さんが店長に話して、警察に被害届を出せば、防犯カメラとか使って捕まるかもです。
怖かったと思います。大丈夫ですか？
防犯ベルを身につけてはどうですか？
次に同じようにされた時、客だとしても遠慮は要らないのでベルを鳴らして、周囲に助けてもらうようにしては？
販売業なら、カメラに残ってるんじゃないの？
手を出してる所が、写っていれば、被害届で、警察動くんじゃない。
もしくは、こういうことがあったので、探してます。っていう、張り紙して、やった人間に恐怖を与えるか？
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