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買い物に出かけたり、窓口の接客で嫌な気持ちになることが多いです。少しの言葉の違い…
買い物に出かけたり、窓口の接客で嫌な気持ちになることが多いです。少しの言葉の違いで意味が違ってくるのにきちんとした日本語を使って説明できない店員、愛想が悪いだけならまだしも高圧的な店員や、ミスをしても謝る態度じゃない人、私がその人よりも若いからって、タメ口で話してくるおじさんやおばさんの店員、お釣りをごまかしたりする店員など…良い店員さんもいるけど、こう言う嫌な感じの店員に当たると1日モヤモヤします。みなさん、どんな嫌な思いしたことありますか?
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人間は完璧では無いので多少の言葉の言い違いやミスもあるよと思っていれば楽です。
ハードルを下げて、許容範囲を広く持って下さいね。
私なんて昨日コンサートに行ったら隣は加齢臭のおじさん。キツかったよ〜
昨日我慢したから今日は私の好きな物を食べようっと。
派遣制度が導入されてサービスよりいかに利益をあげるか求めた結果。
教育もろくにされていない人が多くなったという印象がありますね。
飲食店だけどポイントカードがたまったから会計時にだしたら
威圧的に『注文する時にだしてください』とか言われた。
でも『ポイントカードには事前にだしてくれとか書いていないよ。』と
伝えたら謝罪されて収まりましたね。
嫌になる店員なんてたくさんいますよね。
コンビニ程度なら高い物を買ってるわけでもないし、そこまで期待してないから店を出た瞬間に忘れます。
でも高いお金を払って受けるサービスでは、店員さんに対する期待のハードルはあがるので、ちゃんとしていない方に当たるとガッカリして顔に出ちゃいます。
嫌な思いすることもあるよね。
けれどそれと逆にそれとおなじように普段普通である以上にいい気持ちになれたり嬉しい思いもするそんな店員さんに会えることあるよね。
それのどっちに目をむけて生活をしてくかは自分が選択してるものだよ。
主は今、“嫌な方へ”目を向けてるかんじだね。
自分が店員や客対応の仕事をした経験があるので、店員さんの苦労も分かるから、私は出来る限りこちらも感じよく買い物をしようと思う様になった。
立場が変われば、お客もあまり無愛想なのは良くないと思う。
自分が嫌な思いをしない為に、店員さんにも多少気を使って買い物をする。
多分そうしている人が多いんじゃない?
確かに感じの悪い店員もいる。
お店の教育方針が甘いんでしょうね。
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