あなたが仕事で、誰かと話すときに気を付けている事や気を付けてほしい事は何ですか？

気をつけていること……専門用語を使わない。わたしは接客ですが「どうぞ！」だけでは、お客さんに伝わりません。「ご注文がお決まりでしたら、どうぞ」「お会計をしますので、レジにどうぞ」など。具体的に言わないと伝わらない。店特有の言葉もありますが、わたしは使わないように心がけています。

気をつけてほしいこと……お客さんへのお願いです。注文をするときは言葉だけでなく、メニュー表を指差してください。そうすれば店員は『耳』と『目』の両方で確認がとれ、ミスも減ります。

注文を繰り返すとき、お釣りを渡すとき、必ず店員を見てください。こちらも「注文の確認をします」「お釣りを渡します」と一声かけるようにしています。それなのに、お客さんが協力してくれないと意味がありません。信頼してくれるのは嬉しいのですが、『確認作業への協力』を是非お願いします。

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気を付けて欲しい事はないです。

色んな人がいますが基本はみんな同じ、とにかくその人を受け入れる事で沢山の人の信頼を得てます
人に接する事は得意ですが、細かい対応があってこそですね、相手をよく観察してます。

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>> 1 気をつけていること……専門用語を使わない。わたしは接客ですが「どうぞ！」だけでは、お客さんに伝わりません。「ご注文がお決まりでしたら、どうぞ… とても丁寧な回答ありがとうございます。
仕事をする上で参考になりました。
文を拝見して知ったのはお釣りや注文の際は店員を見ないと駄目なのですね。今後気を付けたいと思いました。OLさん1のような意識の高い店員さんがいてお客さんもきっと気持ちよく店を利用できているのだと思いました。

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>> 2 気を付けて欲しい事はないです。 色んな人がいますが基本はみんな同じ、とにかくその人を受け入れる事で沢山の人の信頼を得てます 人に接す… 回答ありがとうございます。
相手を見ることは大切なことですね。

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相手にとって分かりやすい表現になっているか？
態度が横柄じゃないか？

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