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10年ほど接客パートをしています。 接客は思いの外楽しく、お客さんと話したりす…
10年ほど接客パートをしています。
接客は思いの外楽しく、お客さんと話したりするのは自分にあっているのかなと思っています。
ただ、レジフォローなどで隣に誰かがいるとちょっとしたことで焦ってテンパってしまうことに悩んでいます。
1人なら落ち着いてできます。
隣にいるスタッフが苦手なタイプの人だと更にテンパってしまい、落ち着いた風を装ってますが頭も真っ白でグッダグダになってしまいます。
今日はレジにて10%引き(通常はレジが自動で引いてくれる)というタグが付いている商品をもってこられたときに、レジで自動で引かれておらず焦ってミスしてしまいました。隣に苦手な店長がいたためアタフタ…。
あとで考えたら普通に10%引きのボタンを押せばいいだけなんですが、なぜかその時は面倒臭い売価訂正をしようとしてテンパってしまいました。
人に見られていると思うと異常に意識して失敗してしまうのですが、これは治せるものなのでしょうか?
慣れたらなんてことないといいますが、10年接客していても焦ってしまうのでどうしたらいいものか…。
他のスタッフに「レジを手伝わなくていいです、1人にしてください」なんて言えないし…。
同じような「1人なら大丈夫だけど誰かに見られている、誰かが近くにいるとミスしてしまう」という方いませんか?
こうすると落ち着くよとか、慣れ以外に何か対処して克服された方などいましたらアドバイスください。よろしくお願いします。
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>> 4
人に自分がどう思われているか。。。
そんなに悩まなくて大丈夫ですよ。
誰かがいるときにアタフタしてしまっていても、
1人であなたが仕事…
人にどう思われているかはものすごく気にしていますが、店長の前でレジミスを何度かしているのであまり仕事ができないと思われているようで、誰かのミスを私のミスのように叱られたり注意されたりしてしまいます。
誰もやらない掃除をしたり、お客様の立場に立ってわかりやすい売り場を作ろうと細かいところまで気を配って仕事しているのを気がついていてほしいと願うばかりです。
4さんみたいな優しい方が職場にいたらよかったのになぁとしみじみ思います、あったかいコメントありがとうございました!
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