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以前、堀江貴文さんが電話してくる人とは仕事しないと言ってましたが、皆さんはどう思…
以前、堀江貴文さんが電話してくる人とは仕事しないと言ってましたが、皆さんはどう思いますか？
私はなんだか共感してしまいます。
というのも、私は同じ職種で転職をしたのですが、この職種は忙しい時間帯が決まっているんです。
前職では忙しい時間帯はあまり電話をせず、メールかフォーマットがある場合はFAXのみ、というのが暗黙の了解でした。
ですが、新しい職場になってから、忙しい時間帯に緊急ではない要件でやたらと電話がかかってきます。
もちろん今大丈夫ですか？みたいなことを聞いてはくれますが、その会話すら惜しいほど忙しい時もあります。
特にエリアマネージャーというかなり上の人が常に電話していて、エリアマネージャーもカウントされてるシフトなのに通常業務をしてくれないため、その負担がこっちにきます。
話の内容の大半はシフトで「人数はどれくらいいるの？今の状況はどんな感じ？誰々はあそこ入れるかな？ちょっと聞いてみてくれる？」というのを延々繰り返していて、メールで一括でやったら早いじゃない！と思ってしまいます。
さらにひどいのは「最近はどう？大変じゃない？」みたいな悩み相談に発展するパターン。
詳しい事情は知らないですが、とりあえず今一番大変なのはここです！と言いたくなります。
忙しい時間帯に悩み相談する人もそれを聞く人も信じられません。
皆さんの考え方を教えて下さい。
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基本、堀江さんは好きではありませんが、ボクもその意見には賛成です。
相手の都合をあまり考えずともかく電話をかけてみるというのはどうかと思います。
ボクもよっぽどの急ぎ、今回答が欲しい場合以外はメールにしています。ただメールだとなかなか返事が来なかったり、中には忘れられていたりすることもありますが、そういう時は何度もメールする、最後は電話する、という感じです。
かかってくる場合も、打ち合わせ中などはマナーモードにして電話には出ません。「今会議中だから後で折り返します」と返事をしている人もいますが、だったら出なければいいのに、と思ってしまいます。
相手の都合を全く考えないで行動する人は多いので、手が離せないときはマナーモードにして出なくてもいいと思いますよ。気になる人からであればかけなおせばいいし、必要であればまたかかってくるし。
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