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みなさん、聞いてください、わたくしの受けた耐え難い侮辱を。 わたくしは猿施…
みなさん、聞いてください、わたくしの受けた耐え難い侮辱を。
わたくしは猿施設で介護事務管理士として医療チームの一翼を担っている者です。
先日、看護師が多忙なため代わりにわたくしが近くの病院に検査のためのレントゲンを撮りに行った入居者を迎えに行った時の出来事です。
帰り際に病院のレントゲン技師からフィルムを手渡されました。わたくしはその時に、その技師の男に「どうでしたか？」と尋ねたんです。当たり前の事ですよね。そうしたら、その男、なんて答えたと思います？
「はぁ？おばさんにわかるの？」
ですって！
わたくし、自分の耳を疑いましたよ！悔しいことにその時はあまりのショックに何も言い返せなかったんです。きっとその時わたくし間抜けな顔になっていたと思います。その私にやつはフィルムを押し付けて無言で部屋に帰って行きました。
こんな侮辱、今まで生きてきた中で初めてです！
今考えても怒りで震えが収まらなくなります。
悔しい悔しい悔しい悔しい悔しい悔しい！あの野郎、許せません！若造の技師風情のくせに！
これでもわたくしは職場では一目置かれております。
先日医師の先生に書類のサイン漏れがあったのでもらいに行きましたら、「申し訳ない」とわたくしに頭を下げましたよ！
薬局に薬を取りに伺った際には、薬剤師の先生から薬の変更があった入居者の説明をこのわたくしが受けました！もちろん医療に携わる人間じゃなくては理解するのは難しい専門的なお話です。
看護師には痰吸引をそろそろした方がいいのではないかと提案したり、もちろん、介護士の代わりにトイレ誘導だっていたします。
施設の皆には「いつも気を遣ってくれてありがとう。あなたの仕事の邪魔しちゃって悪いわ」と感謝されております。
わたくしはそんな時、絶対に偉そうな態度は取りません。「わたくしたちはチームじゃない。気にしないで」と笑顔で返しています。
どうにかしてあの技師くんだりにわたくしの仕事ぶりを見せつけて、医療の一員だと分からせて、謝罪させたいです。
こんな恥ずかしい話しを職場の皆に相談することは出来ません。
何か良い方法はないでしょうか？
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プライドが傷ついたのでしょうね、あなたの立場がどうあれ技師として患者さんやその付き添いの方におばさんといういい方はないでしょうね。
あなたの愚痴を聞いてくれる相手に、おばさんって言われたむかつく！と聞いてもらうのがいいのではないでしょうかね
多分、その人は若手で下っぱで、
実はな～んにも分からないのですよ。
渡しておいてと頼まれただけの人。
聞かれて、
分からない・答えられないが恥ずかしくてスパッと切ったんです。
惨めな人なので、そんな人相手に悔しがる必要なんてありません。
ん？
『猿施設』は変換ミスなの？
正しい言葉ほ？
訂正していただけませんか？
医療チームの一員といいながら、利用者である高齢者を愚弄して『猿』と呼ぶ施設かと思いました。
ちなみに介護施設で働いているなら「医療チーム」じゃなくて、「介護チーム」ですね。
高齢者施設は医療施設ではないので。
あ、でもドクターが常駐しているの？
介護事務管理士は事務系の民間資格なので、事務員(直接患者を処遇しない部署)が代わりに迎えに来たとの認識だったのでしょう。
それにしても｢おばさん～｣は失礼ですね。
｢直接看護師に報告します｣というような対応ならわかるのですが
おばさんですか～。若い人なんですかね。それでも失礼な人ですね。
ただ、主さんも珍しいくらいかなりプライドの高い方なんですね。
自分のミスも他人のミスも絶対認めない。完璧な人。でなければいけないと思ってる。
でも、そんな人はいません。誰だってミスするし弱いところもあるし、間違ったことすることもあります。でも、自分がミスするのも他人のミスも許せない！
私を誰だと思ってるの！どこかの議員さんを思い出してしまいましたが、あまりそれが強すぎると主さんを本当に慕う人はいなくなってしまうので気を付けた方がいいと思いますよ。
仕事ができる＝人格ができているではないですからね。
人を惹きつける人、魅力的な人は後者が優れてる人だと思うので。
どう考えたってその若者が悪いです。
プライドなんか関係なく頭に来ますよ、普通は。
そんな生意気で失礼な発言があるなんて思わないから、
私もその場では何も言えなそう。
私なら、苦情入れちゃうかも！
↑７番のは野暮な揚げ足取りだね。変換ﾐｽか書き間違いぐらい誰でもあるでしょう？ つうか、７番は自分も「正しい言葉ほ？」なんて間違ってるじゃん？(笑)
さてさて、主さん、いちいちそんな若造に一喜一憂していたら心身が持ちませんよ。若造は、人生経験が少ないくせに、“自分は何でも知ってる”と錯覚してしまう生き物なんですから…。
医者とか事務の人に苦情を言えばいいと思う
「診察結果を会社に持ち帰らなければならず質問したが、オバサン云々と言われ結果を教えて貰えなかった。これでは困る」とでも言えばオッケー
あとは主さんの会社での役職とか、病院側で知ってる人がいるだらうから、適当にフォローして技師君に伝えるでしょ
若いからとか、関係ないですよね。
人に対しての言葉使いがなっていませんね。
確かに、医療従事者にも守秘義務がありますから、いくら自分の担当している利用者さんでも、個人情報は言ってはいけないと思います。
なのでその件に関してだけは、レントゲン技師は、間違った態度ではありません。
でも、おばさんなんて言い方は、幾ら何でも仕事している最中に、言う言葉ではないですよね！
そのレントゲン技師の病院に、クレームつけてやりましょう。
主さんの沸点はどれですか？
おばさんと言われたこと？わかるの？と言われたこと？生意気な態度？
わたしでもわたくしでも私でもどれでも良いと思うんです。私をあえてわたくしと言う当たりが完璧主義者なのかなと思いました。
なんか主さん、完璧と言う鎧でガチガチに武装しているみたいに感じるのはなぜですか？
もう少し柔軟性があると本当に素敵な人なのでしょうね。
はぁ？おばさんにわかるの？と言われたら、『心配だからつい聞いてしまいました。守秘義務で言えませんよね、ごめんなさいね。』で良いのでは？
礼儀を知らない若造なら人生の先輩として先ずはお手本を見せてあげようくらいに思えば気が楽なのでは？完璧主義者の主さんならもっと完璧な事言えると思います。
申し訳ないのですが悔しがった沸点が私にはわかりませんでした。
おばさんと言うのはいけませんね。
本文を読んで思った事ですが、主様はおばさんと言われた事、どうですか？と聞いて答えてもらえなかった事、あるいは両方かもしれませんが、どれに対して屈辱と思われているんでしょうか？
他の方も指摘していますが、スレ本文やレス(No.9等)を読むかぎりでは、否定はされてはいますが、プライドがかなり高いんだなと感じ、また私は仕事ができるんだぞと主張されたい方なんだなって感じました。その事により、誤解を産みやすくしていませんか？これは一つの意見、考えとして聞いて下さい。別に非難しているわけではありませんので。
レントゲンの方を庇うわけではありませんが、言い方はともかく、教えたくとも教えられない場合ってありますよね。
相手の技師の態度は大変失礼だと思います。
でも誰にでも口外して良いものではないので、仕方ないと思います。
主さんは職場で、医療職の手伝いや、福祉職のお手伝いもされて認められていらっしゃる。
でもそれは施設内でのこと、外部の者には事務の方でしかないんです。
そこは立腹しても、残念ながら通らないことです。
老婆心ながら
然る。は、然るべき。が正しいです。
然るべき場所、という使い方ですよね？
漠然ではなく、適しているとか、ふさわしいという意味です。
上の方が然る（さる）と然る（しかる）について書かれていますが、これ、どちらが間違いだってのはありませんよ。
さるについては主さんの意味もあるし、上の方の言っている意味も持ってます。一つの単語でいくつも意味があるのが日本語ですから、文脈から判断してねってことですかね。
老婆心ながら
許せないならそのレントゲン技師の上司にクレーム入れたらいいですよ。そいつの名前とかを控えてないなら、日付と時間と風貌を思い出して、職員の接遇教育はどうなっているのか問い正せば関節的にその若造は怒られますから。
キャパオーバーなのではないですか？
おばさんと呼ばれた事に怒り心頭かもしれませんが、あなたが立ち入る話ではなかったのでは？
レントゲン技師のさんが此処に相談したとすれば、
何の資格もないスタッフから、
で、どうでしたか？と聞かれたんですが、あんたには説明する義務はないんだよとわからせるにはどうしたら良いでしょうか。
てな具合になると思うんですがね、わたくしとしては。
おばさんはないですよね(^o^;)
ちなみに、主さんはおいくつなんでしょうか？
私は、看護師15年くらいやっていますが、レントゲン見ても「○○かな？」っていうくらいはっきりした診断は分かりません。
たまに、レントゲンやCT室で放射線技師の方と話したり教えてもらいますが、やっぱり理解できないこといっぱいです。ちょっとでも、医療について勉強していますが。
「どうでしたか？」って聞くのは、技師の方ではなく、医師にきいた方が良かったでしょうね。その画像見て診断するのは、医師ですから。
話を戻しますが、技師の方の口の聞き方はやはりどうかと思うので、私ならその技師に「今回のあなたとのやり取りで思うところがあるので、上司に報告しますね」と伝えて自分の上司に報告して、指導してもらいます。
個人的な印象ですが、私も主さんはプライドが高いというか、自己評価が高い方なのだなと思いました。
私は、自己評価があまり高い方ではないのである意味うらやましいですが。
主さん自身も、日頃から職種関係なくコミュニケーションをうまくとってある程度関係を築いておかないと、仕事もうまくいかないと思います。そのためには、「私はこんなにできてる」という気持ちをなくさないと、周りから「あの人付き合いづらそう」って思われてしまうと思います
普通のおばさんのかっこして来たただのおばさんに見える人を、ただのおばさんだと思っても相手になんの罪もないでしょ。なんか罪あります？
それ嫌ならどこ行くのも何する時も肩書きをデカデカ書いたバカみたいなでっかい名刺でも作って首からぶら下げてたらいい話だよ。
あるいはしっかり目立つようにおデコにでも自分の肩書きをマジックで大きく書いときなよ。
話がデカくなってますね。
仕事でその物言いは如何なものかと…
で済む話ですよね？
あなたを知らない人が居たとしても当たり前ですから。お若い方なら尚更。履歴書を首からぶら下げて歩いてる訳ではないのだから。
前にも言っている方がいらっしゃいますが、
主さんが「屈辱を受けた」という１番の原因は何でしょうか？
おばさんという口のきき方に対し、若造が！！！という気持ちで、屈辱を受けたのですか？
確かに実際にそんなことを突然言われたら誰だってポカンとしてしまいますね。
しかし、前後の文章や主さんの返信内容を見ていると、どちらかというと「どうせ私にはわからないだろうと、教えてくれなかった」ことに対して屈辱されているように感じ取れました。
その点に関しては、他の方も言っているように守秘義務の関係や、医療従事者からしたら「介護関係の事務の人」には話しても仕方ないと思って当然であるかと思います。
施設内で主さんがどれだけ信頼されているかはわかりませんが、世間一般というか施設外では、あくまでただの施設の事務の人としかみられません。
なので「目上の人間」に対する「若造の失礼な態度」をお怒りするのであれば、施設内で仕事ができる～信頼が～気を遣って～等は関係ないと思います。
事務方であっても患者の施設職員。
技師が教えられないなら常識的言葉使いでそう答えれば良かっただけです。
「おばさん～｣では施設の一員とも思ってない見下した言い方です。
施設職員扱されず只のおばさん扱い。
見下された感じがしたので怒りが出たと思いました。
ﾚｽ後半説明文は、｢私も施設の一員｣という思いを感情的に書いてしまった様な気がしました。
私の深読みでしたらすみません。
主さんはチームの一員と言っていますが国家資格を持つ技師さんや医師、薬剤師、看護師とは違います。
介護事務管理士とは合格率50%の民間の資格です。
施設の外から見ても中から見てもただの事務員に変わりないのでは？
レントゲン結果を「どうでしたか？」と聞くのは当たり前の事と仰っていますが果たしてそうなのでしょうか？
他の方が仰るように守秘義務や個人情報の問題もあるし、送迎に来た事務員に話す必要があるのか？と思います。そして結果を聞いて理解できるのでしょうか？
私は何でも知っている、という考えとプライドがとても高い感じが愚痴る友達がいない原因なのかな？とも思います。
主さんがいくつかわかりませんが、おばさん発言は確かに嫌ですね。
でもこれは職場に限らないと思います。
あと、これだけレスがついているのに放置は非常識ですね。
若い技師さんの事言えないですよ！
その技師の態度は皆さんのご指摘どおりかと思いますので、割愛します。
守秘義務は、ご存知のとおり、患者さんの個人情報を漏洩させることが違法になるので、検査結果は教えられないって意味ですね。
ただ、介助者がご家族の代理人である場合、守秘義務には抵触しません。
ですが、そもそも診断は法的に医師の業務独占となっています。
つまり、検査結果を診断して伝える行為自体、医師以外が行うことはできません。
診療放射線技師も、臨床検査技師もね。
あっ、あと、若造であれば診療放射線技師です。
昔は診療エックス線技師という資格もありましたが、今は診療放射線技師の資格だけになっています。
「レントゲン技師」という資格は、そもそもありません。
チーム医療の一員であれば、覚えておかれた方が良いかと思いますよ。
ご参考までに。
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