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服の販売の仕事をしています。 一部のお客様の行動に困っています。 売…
服の販売の仕事をしています。
一部のお客様の行動に困っています。
売り場に並べている商品の上に、お客様がカバンや荷物を置いたり、商品にひじをつきながら雑談していたり。
飲食ももちろん禁止ですが、商品を置いている棚に飲み物を置いたり飲んだり。
そういうことをする人には必ずお声かけをするんですが、悪いと思っていないような反応をされます。
どう言えば理解していただけるでしょうか?
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普通に声かけして、会話を中断させたりしたらどう?
申し訳ございません。店内飲食禁止となっております。って、丁寧にいったら伝わるでしょう。
商品の上に、荷物おいたら…
凄い接客しまくって店からおいだす!
同じ職種です。
困りますね。変に注意するとすぐクレームになるし。
テーブルや椅子はあります?
そちらに誘導してみては?
こちらでゆっくりされてくださいとかなんとか歓迎ムード満載で。
頃合いを見て販売体制に入りますか。
頑張りましょうね。
>> 2
同じ職種です。
困りますね。変に注意するとすぐクレームになるし。
テーブルや椅子はあります?
そちらに誘導してみては?
こちらでゆっ…
同じ業種の方ですか♪
椅子は試着室のところにあるだけです。
テーブルはスタッフが使う作業台が1つのみです。
売り場の中で、フェイスアウトしている商品の下の板など、何も商品を置いてない棚のスペースもなくはないので、そういうところに置いてもらうことはあります。
わざわざ売り物である商品の上に荷物置かなくても...と毎回思ってしまいます。
上司やスタッフとも相談はしますが、結局はお客様のマナーの問題だから、お声かけするしかないって話になってしまいます。
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