関連する話題
恋人からアクセサリーをもらいたがる私は、おかしい? 何年も付き合ってて一度もアクセサリーもらったことない。 お金ないと言うから仕方ないと思ってたらこないだダ

宅配便の時間指定はせめて1時間単位にできないのかな2時間のいつ来るかわからないな…

回答80 + お礼13 HIT数 10253 あ+ あ-

働く主婦さん
17/10/31 19:32(更新日時)

宅配便の時間指定はせめて1時間単位にできないのかな
2時間のいつ来るかわからないなんて忙しい人が多く時間が貴重な今の時代に合ってないと思う
一旦始めたらまったく手を離せないことだと10分で終わることでも宅配便が来てからにしないと落ち着いてできない
2時間を無駄に待って潰すのって大きいんだけどな
なのに宅配便会社側はまるで客が暇なのにわがまま言ってて自分たちだけが忙しいような言い分なのもなんだかな

No.2554182 17/10/28 18:58(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

No.1 17/10/28 18:59
匿名さん1 

宅配する人確か大変すぎてみんな辞めてるらしいですね。
主さんみたいな人のせいで。

No.2 17/10/28 19:02
匿名さん2 

コンビニ受け取りとか、宅配ボックスを設置すればいいじゃん、うちは設置したよ。
金も出さないのに過剰なサービス期待するから、ブラック企業が生まれるんだし。
そんなに嫌なら赤帽でも頼みなよ、時間ぴったりに来るよ。
たかだか数百円でそこまで期待するなんて、図々しい客。

No.3 17/10/28 19:02
おばかさん3 

配達の仕事を経験するとわかるでしょう。

No.4 17/10/28 19:06
お礼

>> 1 宅配する人確か大変すぎてみんな辞めてるらしいですね。 主さんみたいな人のせいで。 ほらほら
どうして宅配便側だけが大変ってことになるのかな
それがわからない
10分などの短時間で終わる用事はひとつじゃなくそういう用事がいくつもあるのに2時間ほとんどどれもできないって大きい
しかもこちらは勤務中に忙しいんじゃなく帰宅後のプライベートの時間を犠牲にされてるんだから負担は平等でもないんだけどな

No.5 17/10/28 19:07
経験者さん5 

嫌な客!

No.6 17/10/28 19:11
匿名さん1 

自分だけが中心で世界は回ってませんよ。
友達いる?
大丈夫?常識はずれだよあなた。

No.7 17/10/28 19:13
お礼

>> 2 コンビニ受け取りとか、宅配ボックスを設置すればいいじゃん、うちは設置したよ。 金も出さないのに過剰なサービス期待するから、ブラック企業が生… コンビニは送り主側がしてくれない店ばっかりで無理
ボックスはマンションなので盗難が嫌なので無理
こっちも頼みたくて頼んでない
ネットでしか売ってない以上宅配の不便さを味わわせないことも込みで商売すべきでは?
店舗があれば店舗行くけどないんだから客に選択権がない

No.8 17/10/28 19:13
匿名さん8 

主さんみたいな人がいるから大変なんだね。納得。

前働いてたところの宅配業者さんでちょっとポッチャリな新人さんがいたんだけど、みるみるうちに痩せていったもの。

No.9 17/10/28 19:15
お礼

>> 3 配達の仕事を経験するとわかるでしょう。 それも宅配便だけの話じゃないですよね?
どの仕事も大変ですよ
客も何かの仕事をしていて忙しい時間を仕方なく犠牲にして待ってる人なんですよ
なんですぐこうやって宅配便だけが大変みたいになるんでしょうね

No.10 17/10/28 19:18
お礼

>> 6 自分だけが中心で世界は回ってませんよ。 友達いる? 大丈夫?常識はずれだよあなた。 友達も夫もいますがなにか

No.11 17/10/28 19:19
お礼

>> 8 主さんみたいな人がいるから大変なんだね。納得。 前働いてたところの宅配業者さんでちょっとポッチャリな新人さんがいたんだけど、みるみるう… だからどの仕事も大変ですがなぜ宅配便だけだと思うんでしょうか?
以後これと同意の文面はスルーしますね

No.12 17/10/28 19:22
匿名さん1 

あなたみたいなキチガイは久々に見ました。
で、それを言ったらどうです?
宅配業者に。
言わなくてここで吠えててもなにも変わりませんよ。

No.13 17/10/28 19:27
匿名さん13 

ええ!回答見てびっくりした。

リアルでは宅配便には不満がある人多いですよ。みんなでワイワイ言えるよ。
やっぱりこのサイトって模範生でいたいみたいな変な人が多くて何かズレてるよね。

No.14 17/10/28 19:29
匿名さん14 

まじめに答えた方がいい?

No.15 17/10/28 19:32
お礼

>> 12 あなたみたいなキチガイは久々に見ました。 で、それを言ったらどうです? 宅配業者に。 言わなくてここで吠えててもなにも変わりませんよ。 言いましたよ
だから最後の1行が言えるんですが
大手2社の1社は融通がきくので不満はないため言うこともありませんが
もう1社は言ったら自分側のことばっかりでしたね
宅配会社も客が選べないのは痛いな

No.16 17/10/28 19:33
お礼

>> 13 ええ!回答見てびっくりした。 リアルでは宅配便には不満がある人多いですよ。みんなでワイワイ言えるよ。 やっぱりこのサイトって模範生で… そうですよね
実際に会社に言うかはともかく私もわいわい言える友達のほうが多いです

No.17 17/10/28 19:41
匿名さん17 

愚痴ってすっきりしたい人には向いてないんだよ、ここ
確かに友達となら「だよね~」って普通に愚痴って終わりだからね
何も引くほど宅配便憎しの猛攻撃するわけでもないのにね

No.19 17/10/28 19:53
匿名さん14 

あなたにもあなたの言い分があるのでしょうが、宅配業者には宅配業者の都合があるので、まずそこをわかってください。
宅配業者は午前中に広範囲の荷物の回収に加えて、午前中宅配希望者への配達。午後から決められた希望時間帯に数多く配達。あなたの理想はありますが、ハードな業務で離職率が高く、人が足りないのが今の宅配業者の現状です。その中であなたの希望する一時間で対応するのは人手不足困難です。そこはわかってください。
自分の言い分だけでなく、相手側のことも理解して寛大な心を持ってください。一度宅配業者の仕事を見学、体験なり、調べてみると視野が広くなるかと。

No.20 17/10/28 20:01
お礼

>> 17 愚痴ってすっきりしたい人には向いてないんだよ、ここ 確かに友達となら「だよね~」って普通に愚痴って終わりだからね 何も引くほど宅配便憎し… なるほど
知り合いじゃないのと文章なのでいろいろ違うのかもですね
想像してた反応と大きく違ってあれれっとなりました

No.21 17/10/28 20:16
匿名さん18 

違うでしょ
No.3さんは宅配の仕事が大変だと言ってる訳ではないですよ
宅配の仕事をすればなぜ指定時間が2時間単位なのかわかるということですよ

自分の時間を犠牲にされてる?
どんだけ上から目線なんですか
こっちは配達してもらってるんですよ

2時間に絞って指定できるだけありがたくないですか?
それでもやっとの可能性もありますよね


1時間単位にしてほしい
2時間の内のいつ来るかわからないから何もできない
気持ちはわかりますし自分もそうしてもらえたら助かります。
しかし客は自分だけじゃないんです


それと、どの回答者も宅配の仕事だけが大変とは言っていません。
そういうお礼レスはご相談の主旨から逸れます。

宅配会社は客は暇だと言っていたんですか?
それは腹立ちますね!

No.22 17/10/28 20:26
お礼

>> 19 あなたにもあなたの言い分があるのでしょうが、宅配業者には宅配業者の都合があるので、まずそこをわかってください。 宅配業者は午前中に広範囲の… そう言っても1社ができてることをもう1社ができないとなると、少なくともどうしてもやむを得ずできないわけではないと思っちゃうからね
待ってるほうも翌日仕事で4時起床なのに2時間宅配を待ってから用事してたら寝るの23時過ぎになったりしても何でもない顔して受け取ってますよ
逆に聞くけどそういうこと考えたことある?
店がネットだけでレアぶってないで店舗出せばいいのが一番の問題だけどね

No.23 17/10/28 20:28
お礼

>> 21 違うでしょ No.3さんは宅配の仕事が大変だと言ってる訳ではないですよ 宅配の仕事をすればなぜ指定時間が2時間単位なのかわかるということ… 好きで配達選んでないのにしてもらってるとは思えないのが現実です
上から目線も言い出せばお互い様になると思うよ

No.24 17/10/28 20:41
通行人24 

指定した二時間のうちに来るならまだいいんだよ

その時間の一時間以上前に来るってどう思う?

時間指定した意味ないよ

No.25 17/10/28 20:46
通行人25 

接客業経験者です

こういう話は結局少しのバランスで円満にもいけばこじれもするんですよ

お客さんもいきなり文句言うわけではなく寛大に理解した末にそれでも限界がきて言う方が大半です
そこで業者が言い訳して理解を求めたらそりゃこじれますよ

最近はそういうところが下手な会社さんが増えました

No.26 17/10/28 21:33
お礼

>> 24 指定した二時間のうちに来るならまだいいんだよ その時間の一時間以上前に来るってどう思う? 時間指定した意味ないよ うちはちゃんと2時間の中できます
そういう地域もあると聞いたことあるけどもう論外って感じですよね

No.27 17/10/28 21:39
お礼

>> 25 接客業経験者です こういう話は結局少しのバランスで円満にもいけばこじれもするんですよ お客さんもいきなり文句言うわけではなく寛大… 言われてみると売り言葉に買い言葉になってると思います、今も
あと同じ不満でも相手の普段の態度によっては気にならなかったりすることに気づきました
うーん印象って大事なんですね
私の言った相手は確かにそういうことはちっとも考えてなかったと感じます

No.28 17/10/28 22:05
匿名さん28 

ヤバイ、指定した時間なのに子供が熱出した、病院行かなきゃ!

とか、おっぱいあげながら添い寝したい。じゃないと泣いて起きちゃう。

とか、便秘ぎみでやっとでそう!10分トイレにこもりたい。

とかよくあります。

「配達ご苦労様です。すみませんが、今手が離せない為、ドア外に置いておいて下さい。すぐにしまうので冷蔵品でも大丈夫です。
ありがとうございました。」

と書いたメモをチャイムに貼っています。

気持ちはわかりますが、こちらにとっては二時間も。だけど配達の方もたった二時間の間にあっちもこっちも行って大変だろうな。と思います。

思いやりが大切ですよ

No.29 17/10/28 22:25
お礼

>> 28 思いやりが大切と言われてもすっと聞き入れられないのは、私ももともとあなたのようなタイプだったのを不在への不満をあからさまに出すなど相手の態度の横柄さによって少しずつ変わったからです
いえ、件の宅配会社以外の相手には今もあなたのようなタイプです
もう1社の宅配会社には思いどおりいかなくても2時間も待ってやってるなんて思わないんですよね
思いやりってお互いにないと意味がないものになると感じてます

No.30 17/10/29 07:29
お助け人30 

難しいでしょうね

時間指定出来る

だけありがたいでしょ

No.31 17/10/29 09:34
通行人31 

読んでるうちに主さんの気持ち分かってきた。配達員の態度次第では私も主さんみたいな気持ちになったことあるから。でも現在の配達員は良い人だから他人が文句を剥き出しで言ってると正論で反発したくなる矛盾もある。
つまり現在の主さん宅担当の配達員がそういう気持ちにさせる態度なんでしょうね。。

No.32 17/10/29 10:41
経験者さん32 

揚げ足じゃなく素朴な疑問だけど
No28さんがおっしゃってる貼り紙は業者は困るだけなんじゃ?
何があるかわからないからいくらそう書いてあっても置いてくわけにいかないと思うけど、書いてるとおりにしてくれるんですか?
戸建てで出かけるとこに鉢合わせしてサインするから扉前に置いといてって言ってもそうしてくれなかったとか、帰宅時に常連顔見知りの配達員にマンションの一階で鉢合わせしてその場で受け取っていこうとしたけど駄目だと言われて階上の部屋まで着いてきたって話なんかよく聞くよ?


スレについては皆さんと同じ
感情的には激しく同意だけど現実に無理なのも配達員がてんてこ舞いなのもわかるから言わない
ただ言うか言わないかの違いだから一部の人の過剰に主さんを叩く言い方にも疑問覚える
本当に配達員を労る思い遣りがある人なら主さんの気持ちにも寄り添える
片方を過剰に叩く人は思い遣りからではないと個人的には思ってます

No.33 17/10/29 10:57
匿名さん33 

夫がいるんでしょ。一人暮らしじゃないじゃん。10分程度の仕事しながら待てば。チャイムが鳴ったら夫に出て貰えば。

主はテレビ、みないのかなあ。日本の過剰サービス はどうなんだろうの類いのやつ。日本ぐらいだよ。2時間くくりで配達してくれて再配達もしてくれてありがたいサービスというか過剰サービスだよね。先進国の人が日本に来て驚いた事の1つに2時間単位の宅配サービスって言ってた。
宅配の仕事をしたことがないけどすごく大変だと容易に想像できる。
主はお金払ってるお客様なんだからって意識があるんだよね。お客様なら何言ってもいいのかな?
日本は接客業に対してすごく偉そうだと感じる。相手の立場になってモノを言うべき。

No.34 17/10/29 11:20
匿名さん34 

28番さんの張り紙で対応してもらえるんですか❓
業者が困ると思います💦
サインしなくていいのかなって❓
なくならない保証もないし💦

私は2時間区切りで配達してもらえて
ありがたいと思います

No.35 17/10/29 11:53
匿名さん35 

いや…どちらかといえば主の方が健全で対等な感覚だよ(^^;
お礼も全部冷静に読んでそう感じた

日本には海外をただの妄想で語る人多いが
海外では客も言いたいことはずけずけ言うけどそこは知らない?
ここのレス者みたいに業者の仕事に有り難いとかそんな卑屈な姿勢じゃないっての
業者とか個人関係なく人に対してなにをそこまで低く出る必要がある?
それは思いやりではないんだがそういう文化だから自覚ないんだろうな
海外から見たら卑屈すぎて怖いぞw
『対等』がほんとへたくそなんだよね日本人は

No.36 17/10/29 12:39
匿名さん36 

2時間の時間指定はありがたいと思いますよ。午前中は午前中だけの指定ですから。
時間を気にして何も出来ないなら主さんが営業所に取りに行けば解決するのではないでしょうか。
宅配便業者さんも助かると思いますよ。

No.37 17/10/29 13:49
匿名さん37 

幾ら客の希望がそうであっても、現状の過密過ぎる状況と運送費の値下げでは、無理なものは無理。

多くの人が我慢しているから格安で済んでいる。
サービスの拡充を声高に叫び出すと、運送料金はドンドン高くなる。

言いたいことは言えば良いが、できないものはできない。
クライアントも配達先も無茶ばかり言っていると、全て共倒れになる。

そう言う事を叫ぶなら、せめてターミナル間輸送の高速料無償化とか、現実的にコストがかからない方法を叫べば良い。コストがかからないなら人件費も上げられる。

配達商品を受け取る側はお客じゃない、お客はあくまでも荷を預けた荷主。
文句はお金を払った販売会社に言うのがスジ。
時間に来ないけどどうなっているの?とね。
そんな声が高まれば、必然的に売り手側も配送料金増やしてでも運送会社にリクエストする。
運送費が高まれば配送品質も良くなる。

まずは取引した販売会社に言いましょう。

No.38 17/10/29 13:50
匿名さん38 

そもそも論だけど、宅配ってサービスが今の時代に合ってないんじゃ?
昔は奥さんはたいてい家にいたし、近所の人が留守してたみたいだから受け取っておいたわよ、みたいなこともあったんでしょ?
それで成り立ってたシステムなのに、ほとんど昼間はいない家が多い中で宅配されても、する側も受け取る側も困ると思う。
主さんの考えも分かるし、かといって1時間単位で要求されたら配達出来ないのも目に見えてる。
私もいつも帰るのが早くても19時は絶対過ぎるから、不在票置いてあっても時間指定せずに郵便局に取りに行くよ。
もう郵便局で一旦とめて、逆にいつが都合いいか、何個か候補あげさせて、宅配的に最も無駄のないコースを計算して配達させればいいのに。
それは機械化出来そうだから現場の負担にもならなさそうだけど、無理なのかな。

No.39 17/10/29 15:00
経験者さん39 

私もどっちかと言えば、主さんや13さん、28さん、35さんに共感なんですよね。

午前中って事は、朝9時~正午まで待つわけで、

基本、トイレにも行けずに認め印持って待ってるわけで、

洗濯機回す位しか出来ない。

掃除機は、あのガーガー音でピンポンが聞こえないからかけられない、

食器洗ってる最中にピンポンが鳴ったら、泡だらけの手を急いで洗ってタオルでふいて、

インターホンのところに来る頃にはランプが消えてて、不在票にされる。

マンションの上階なので、認め印持って追っかけても、

私が下に着く頃にはトラックはもう行っちゃった……xF0💨…(T_T)


で、考えて、とにかく配達員さんには、いつも感謝の気持ちを忘れない様にして、

炎天下の日に持って来て下さったら、一番小さいポカリスエットを冷やしておいて、

暑い中ありがとうございます、と1つ差し上げたり、

塩飴を5~6個差し上げたり、

どしゃ降りの日に配達して下さったら、

悪天候の中ありがとうございます、とフェイスタオルを渡して、これ、帰して下さらなくていいので、お使い下さい、と言ったり、

とにかく何人かの配達員さんを覚えて、

次回の配達日にドライバーさん携帯に、

○○町の何々ですが、きょううちは何時ごろになりますでしょうか?😅

と聞くと、大体、11時~正午の間になりますが、

と教えていただける様になりました。


やはり、最後はお互い人間です、

配達員さんも、待ってる方の気持ちは知ってらっしゃるわけだから、

持って来て下さってありがとうございます、の気持ちが、

やがては待ち時間にも影響して来ると思いますヨ。

長々と、スミマセン。

m(_ _)m





No.40 17/10/29 15:23
匿名さん40 

宅配業者さんと仲が良くなったので、すごく融通がききます。何分後くらいにこれるか、まで聞けます。笑
質問者さんは、いかにもママボスって感じで怖いですー。もう少しラクーにいきましょうよー。
車を運転したことないですか?きっとないでしょうねー。じゃないと時間ぴったりになんて発想出てきませんもん。
配達時間もここでの会話も自分の思い通りにならなくてプンプンしてるみたいなので、ここじゃなくて、友達とお愚痴ってた方がいいですよー。

No.41 17/10/29 16:09
匿名さん41 

私も配達の仕事をしてますが、1日多い時で80件~90件の配達をしてます。うちの会社は時間指定が出来ないのでそんな問題ないですが、2時間の猶予は必要かな?と思います。主さんだけが時間指定ではないです。配達員は何十件もそのルートで1人で対応しますからその時の場所他の方の時間指定など色々含めて再配達が2時間の間なら許してほしいと思います。渋滞とか色々あると思うし。

No.42 17/10/29 16:30
通行人42 

13さん、17さん、32さん、35さん、等々に共感です。

普通の言葉で普通に意見言ってる人にはそう思わないけど、妙に意地悪な言いかたする人はその人こそが病んでるんでしょう
宅配便への愚痴くらいでなぜここまで嫌味になれるのか?攻撃的になれるのか?
それが単純に不思議

No.43 17/10/29 16:37
匿名さん43 

1時間単位なんて、絶対無理。

No.44 17/10/29 17:39
匿名さん44 ( ♀ )

せめてあと何分程で到着!とか分かればいいですよね。
そうすれば不在票も減る気がしますし。
まぁそれも難しいか。。

No.45 17/10/29 18:03
通行人45 

時間指定の時間は家の用事するか趣味しながら待つしかないですよ。宅急便の人も貴方のとこだけが配達じゃないのでね。時間指定時間に来なかった場合しか言えないですよ。

No.46 17/10/29 18:54
匿名さん46 

宅急便だから仕方ないねえ

宅急便やる気ないからそんなマメな時間指定にしないだろうな

No.47 17/10/29 19:07
通行人47 ( 30代 ♂ )

その代わり全ての宅配料金倍とかなら、会社も考えるだろうにね。
現在のままでそのキツキツな時間なら、それこそ時代考えてないと言える発言。

No.48 17/10/29 19:31
匿名さん43 

ネットで大量に注文受けるハイテクに対して、人手不足の世の中で、人がちまちま個別に配達するのに無理がある。

できれば、コンビニや営業所などの預かり所までみんな取り来て欲しい。

No.49 17/10/29 19:39
匿名さん49 


気持ちはわかる。
まだ 2時間だったらましなほう‥。

郵便局は 腹立つ! 時間枠より 一時間も早く来たり、指定時間枠を守らず すぐに出れなかったら勝手に敷地にはいり玄関ドアガンガン!

いつもの ヤマトさんとか佐川さんなら 配達のお兄さんとコミュニケーションとれてるから だいたい今来るなってわかる。

それでも トイレ行きたいな‥ とか 手が汚れる用事をしたい時は 貼り紙してる。 少々 待ってくれたら出ますから!って。

No.50 17/10/29 21:17
匿名さん50 ( ♀ )

海外に住んでます。
時間指定なんてできるんですね。すごいです。私の住んでる国は日にちですら指定できません。たぶんほとんどの国がそうです。日本は恵まれてますね。
その日にこなかったからって死にゃーせんよ。なぜ皆さんがそんなにカリカリしてるのか最初から最後までわかりませんでした。便利に慣れすぎているのかな。
むしろ逆に時間制やめたらもっと余裕でるんじゃない?そもそも待たなくて済むし!

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

新しい回答の受付は終了しました

関連する話題

その他の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧