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愚痴らせてください。昨日のコンビニでの出来事です。 昨日残業等があり帰宅が…
愚痴らせてください。昨日のコンビニでの出来事です。
昨日残業等があり帰宅が深夜になったので翌日の朝ご飯をコンビニで済ませようと立ち寄った先で、50代と思わしき女性店員さんと遭遇しました。
0時を回った事もあり他のお客さんは疎らでしたがそれなりに居ました。その店員さんは大声で隣の若い男性店員さんに何か話し掛けていました。
入店した際チラッと見られて何故か鼻で笑われたので、その時点で「何だか嫌な感じだなぁ」と思っていたので、大きな話し声と笑い声が不快でした。
男性のお客さんには「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と述べるのですが、女性のお客さんには無表情でマニュアルの筈の挨拶もありません。
更には私の会計の時サッと後ろを向いて用事がある素振りをされたのですが、その時レジにはその店長さんのみでしたので「すみません、お会計お願いします」となるべく柔和に頼みました。
舌打ちをされ、商品(コーヒー)をガンッと商品台に叩き付けるように置き、パンが一番下でその次にサラダが乗るような順番で袋詰めされました。
最後にお釣りを受け取る時に「派手な顔して…けばいったら」とボソッと暴言を吐かれました。元々顔が濃いだけでメイクは薄めなので、このあたりから怒りが爆発しそうになりました。
あとでクレームでもと思いながらも元々小心者故、悩んで一日経ってしまいました。今からクレームを入れるのは非常識でしょうか?
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主さん、苦情入れられたんかしら?
店長に苦情すると握り潰される恐れがあるから、本社のカスタマに苦情したら良いと思いますよ。
お店や本社の信用を損なう行いなので、指摘での苦情なら感謝ものでしょ。
コンビニのホームページに苦情をいれてごらん。すぐに、社員の指導が入るみたいよ。
私も一度苦情を入れたら、次の週には見にきたってバイトの子が言ってたから。
そこの店長さん客がいても大声でバイトを叱っててね、客として気分が悪かったしバイトが可哀想でね。
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