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ワイモバイルの携帯使ってますが、月々の請求がいい加減ですね。 先々月にショップ…
ワイモバイルの携帯使ってますが、月々の請求がいい加減ですね。
先々月にショップにクレームを言いに行って、先月一万弱返金してもらいましたが、今月も引かれるべき割引きがされてなくて、ショップの店員から次回からはカスタマーセンターに電話するように言われていたので、カスタマーセンターに電話する(こちらに落ち度がないのに有料)と、契約時に割引きに関しての説明がされているはずとの事でしたが、夫婦で説明聞きましたが、そんな説明は一切なく抗議したところ、オプションに入ってくれれば、もう少し割引き額をあげると、変な交換条件を出す始末。割引き額の変更の説明なく勝手に変更してそんな条件はおかしいと食い下がると、説明無いのはショップとのやりとりなので、ショップに問い合わせろとの事でたらい回しです。こんな詐欺まがいの会社が存在する事にびっくりです。
今すぐ解約したい気分ですが、こんな状態でも違約金はらわないといけないですか？
なんか、ワイモバイル契約してから疲れ果てました。
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カスタマーセンターに問い合わせることで
対応してくれるかもしれないですよ。
大手の携帯会社から、格安スマホに変えようと思っていましたが、スレ見て、こういう対応なら変えるのはもう少し先にしようかな・・。
主さん、ありがたい情報ありがとう。
ワイモバイルの格安ＳＩＭは良くないんですね。
時々、格安ＳＩＭのアドバイスしたりしてるので、
ワイモバイルだけは勧めないようにします。
ちなみに私はビッグローブモバイルを使用しています。
>> 3
ありがとうございます。
「説明があったはず」ってのを逃げ口実に好き放題の請求を送りつけてきますね。
何度もおかしな所があり、その度にショップに足を運びました。
凄く複雑な請求になっていて、
携帯3台契約して家族割が付いてましたが、光を入れた時にワイモバイル四台契約すると光の割引きを受けられると言うので、ポケットのWi-Fiを契約しました。そしたら調整額と言う項目で金額がプラスされていて、何か尋ねると、光の割引きと家族割は併用できないとの事。そんな説明は一切無く、いかにも割引きしてますって感じで家族割を表記して後から調整額でプラスするようなわざと消費者に分かりにくいような請求書の書き方をしてきます。
光割も月によって割引きされてる月とされてない月があり、今月は
満額引かれてないために、センターに問い合わせしたら、ス
レで書いたような内容でした。
毎月請求をチェックしないと安心できないので、
私も他の人にはオススメできません。
ビッグローブモバイルとは、初耳ですが、どんな感じですか？
早く解約して、きちんとした所に契約したいです。
ビッグモバイルいいですよ～とは言いません。
やはり、どこの会社も良し悪しがあると思います。
ただ、悪くはないですよとは言っておきます。
ＡＵ、ＬＩＮＥモバイル、楽天モバイルと乗り換えてきましたが、
どこも不満はありませんでした。
一つ、アドバイスするとすれば、
どこも、年末年始が一番安かったってことです。
一昨年の年末に機種変更で楽天に契約して、
今年、ビッグローブに乗り換えです。
今月、初めて請求が来ましたが
契約内容通りでした。
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