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旦那が訪問販売に騙されました。 新築マンションを購入し、住み始めて1ヶ月で…
旦那が訪問販売に騙されました。
新築マンションを購入し、住み始めて1ヶ月です。
共働きです。
旦那はリフレッシュ休暇が5日あって家にいて、私はちょうど出張で2日いない間に旦那が訪問販売の営業を家に入れてしまいました。。
「良いことがあったから楽しみにしてて！」とメールがあって何かな～と楽しみに家に帰ったのですが、キッチンに呼ばれて見に行ったら浄水器とディスポーザーがついていました。
もちろん「何これ！？」とびっくりしました。
話を聞くと、住宅設備の点検があって10分ぐらいで終わるから部屋に入れてほしいと言われたとのこと。
新築なので全て点検してから入居しているし、2人で内覧会も行ったのに、何で騙されたのかと呆れてしまいました。。
旦那は「購入した不動産屋と繋がりのある業者って言ってたから、何かあっても保障してくれるし、大丈夫！」なんて言ってましたが、会社名を調べても出てきませんでした。
更に値段を聞いたら浄水器とディスポーザーのセットで40万です…。
聞いたことがないクレジットカード会社の誓約書を書いており、2年払いで設定していました。
クーリングオフができるはずなので旦那に「今すぐ業者とカード会社に電話してキャンセルして！」と言って電話をさせました。
両方キャンセルを応じてくれて土曜日に業者が浄水器とディスポーザーを取りに来ますが、問題はディスポーザーを設置する為に元の配管を切られてしまっていることです。
業者は「簡単に取り付けられるから」なんて言っていたらしいですが、至るところに切った配管の切り屑があり、一度切断したものを元通りしてもらえるなんて想像できません。
買ったばかりの新築なのにこんなことになるなんて…。
元通りにできなければ消費者センターに電話すると私から業者に電話しました。
業者は分かったと言っていましたが、本当に元通りになるのか心配で眠れません。。
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水道管でしょ？ホームセンターでいくらでも売ってるよ。
うちもディスポーザー訪問販売、母がやられたけど、
性能自体は良かったから、まあ本人は満足してたみたい。
それを取り外す時、水道屋がホームセンターで水道管買って来て、
ディスポーザー切り離して、新しく水道管取り付けてくれたよ。
賃貸でこっそりつけてたんだけど、別にクレーム来てないってことは、
きちんと元に戻って、大家も納得してるってことだと思う。
にしても、新築なのにディスポーザーも浄水器もないなんて珍しいね。
消費者センターに電話した方がいいですね。
あと、一度悪徳業者に引っかかってしまうと住所が他の悪徳業者に知れ渡る可能性があるので訪問販売が増えるかもしれませんよ。気をつけて下さい。旦那さん、人を信用しすぎです。
他のスレとレス見ると腹がたってきます。
これは主と旦那の価値観の違いで業者が被害者ですよ
わかってます？
あなたのマンションつけた物は他では価値が下がります。
人件費もかかってます。
ちゃんと業者とご主人が契約したのです。
浄水器とディスポーザーと部品代人件費で約40万桁違いの法外なら値段ではないです。
主の価値観
旦那の価値観
挟まれた業者
横レスすみません。
Ｎｏ．5さん、ちゃんとした業者じゃないでしょう。よく読んで下さい。
スレ主さんは
会社名を調べても出てきませんでした。つけてもらったディスポーザーはどうみても中古品のようで傷だらけで中も汚れていたと書かれています。
なので価値観の問題ではありません。
主さんが混乱すると思うのでこういう回答はやめていただきたい。
訪問や電話での販売を信用して買い物する旦那の無知幼稚さに危うさを感じる。
一度買い物すると、次々いろんな業者が売り込みに来る。
断るのが苦手な父が「何で、こんなに来るんだろう…」とコボしてたので、
ここぞと「行けば金出す馬鹿が居るって、業者に広まったんだろう」と言ったら、
父もちゃんと断れる様になって、売り込みもなくなった。
それ以来、長く店舗を開いている所で、家族全員が品物を見た上の合意でしか、買わなくなった。
私も５さんの意見と同じ。
それ何もダマされて契約したわけではなく旦那さんが営業を受け、それで良いと納得してハンコ押して契約したものだよね…。
会社名を調べるったってどうせネットで検索してみたとかでしょ。
ネットに出てないからといって怪しい会社ってわけじゃないですよ。
営業の販社ですよね。そういう訪問販社は直接会って売るのが仕事なのでネット対応する必要がないのでホームページとかない所とか普通にありますよ。まだ独立したばかりの会社なんかそれこそネット対応なんてしてなかったりします。
値段も、戸建て用のディスポーサーだけでも３０万＋取り付け作業人件費かかるのが普通なのでバカ高い訳でもありませんし、浄水器もつけて４０万は決して法外な値段という訳でもないですよね。
それと、もちろん現物の程度にもよると思います。が、家電製品のように目につく所に設置して表に出す機器と違って流し台の下などの目に見えない所に設置する器具なので普通の家電製品のように全くホコリもチリもついてなくて汚れもついてないピカピカってものじゃなかったりしますよ。
ディスポーサーにもよると思いますが駆動部分やゴム部分の保護油やそれがある事での手垢汚れなんかがついてたりする事あるかと思います。もちろん、中古というよりも実演使用したものとかも売ったりします。その場合は値段を下げられていたりしますし…（設置料込４０万という値段を考えると少し安くされてるような気がしますが…）
例えば床下に設置される床下換気の器具とか見てみてください。同じような感じで新品だけど目につく家電製品のようにピカピカではなく汚れてたりすると思います。それでもモノ自体は新品は新品だったりします。
クーリングオフはもちろん出来るはずで、業者も対応してくれるという事なので一体どこに消費者センターに連絡する理由があるのか…正直言って全く理解できません…
よくよく旦那さんに話を聞かれましたか？
「旦那さんが自分の思ってもない事をした」からといって…それは旦那さんが主さんの為に良かれと思ってしたものがタマタマ望んでない事だったもので…
怒りが出る理由は「夫が高いものを無断で買った」ものですし…それは業者が悪いという事ではないと思いますよ？
少なくとも旦那さんも意地悪しようとして買ったのではなくて、主さんを喜ばせようとして買ったものですし…
ディスポーザーは自治体で設置を禁止してる所も多いからそっちの方も気を付けないと💦
17年前に新築分譲で購入した我が家のマンションには最初から両方ついているけど、
ディスポーザーには浄化槽必要&定期的に浄化槽のメンテ必須(各家庭のディスポーザーから砕かれた生ゴミは、
液化し生活水のように流され浄化され消えてなくなるわけじゃないからw)だから、
ディスポーザーついていない分譲マンションでむやみにつけちゃうと、
浄化槽もなく、配管別にしてるわけでもないんだから、
マンションの配管になにか問題でた時に請求も大変なことになると思う💦
因みに、ディスポーザー付のマンションで、ディスポーザー、浄化槽、とかに必要な大まか費用を一戸辺りに換算すると、だいたい30万前後だろうから、
浄化槽もなく、ただ本体を取り付けただけでの40なら高すぎですw
ディスポーザーが元から備え付けられてるうちのようなマンションでも、
当然本体に寿命はくるから、交換になるんだが、
我が家の場合はその交換時、全て込みのトータルで約17万でした。(交換した本体が10万以上しました。)
訪販は安いディスポーサーは扱わないよ。訪販が扱うのは高い良い奴だけ。安いの売ると当然利益も少ないから。
高いのを売る為にだから訪販で直接詳しく説明して納得させて売るんだし…
それと訪販のディスポーサー＋訪販で扱う（ホームセンターとかでは売ってないレベルの）お高い浄水器で合計４０万って事だよ…
品物が良いとか悪いとかは別として子供が勝手に買い物をして母親に「返して来なさい！」って返品に行かされてるみたい
もしちゃんとした会社で大人の旦那さんと契約してたら
騙されたんじゃないよね
怒るべきは業者じゃなく高い物を相談もなく契約してしまった旦那さんだよね？
クーリングオフに応じてくれるならそんなに悪い業者じゃない気がする
悪い業者って色々理由を付けてクーリングオフになかなか応じてくれなき気がする
旦那さんに業者の応対させたらダメな気がする
浄化槽はないんでしょ？浄化槽なしタイプならやっぱり高いと思うけどな。
そもそもマンションに個別でつけていいのか不明だし、点検目的で家に入って、まぁ大体営業だろうなと普通の人なら分かる話だけどね。
新築マンションでディスポーザーを個人で後付けしたら色々と問題になりそうだよね。
消費者センターに連絡は相談だけでもしておいたほうがいいと思った。
契約までの経緯を話して、こういう業者で過去に問題がなかったですか？
って話を聞くだけでも今後のためにもなると思う。
大きな買い物をする時には必ず夫婦で相談して決めるってのは大事なことだと思う。
たぶん業者は今すぐにつけることで割引しますとか期間限定とか上手いこと言ってくるとは思うけど、ディスポーザーについて旦那さんはあまり知りもしないのにすぐ購入ってどうかと思う。物には必ずメリットデメリットがあるし。付けるにしても他社との比較検討はしないのかって。
まぁ一番は旦那さんが勝手に決めて契約してしまったことが問題だけど、今後同じようなことにならないように、夫婦でしっかり話し合いをしたほうがいいですね。
>> 5
他のスレとレス見ると腹がたってきます。
これは主と旦那の価値観の違いで業者が被害者ですよ
わかってます？
あなたのマンションつ…
回答ありがとうございます。
旦那が契約した物ですが、色々と見たら引っ掛かることが多かったのです。
まず、住宅設備の点検と言って入ってくる。
訪問販売の場合はそうでもしないと入れてもらえないのは分かりますが、設備の点検とは違います。
明らかな中古品、貰った取り扱い説明書の内容もざっくりしか書いていない、保障期限も書かれていない、名刺と取り扱いに載っている住所の誤字が多い、型式が載っていないディスポーザーと浄水器など、不安要素が多々あったので旦那にキャンセルをお願いしました。
それと、ディスポーザーは勝手につけて良いものでは無いので、不安でした。
>> 8
私も５さんの意見と同じ。
それ何もダマされて契約したわけではなく旦那さんが営業を受け、それで良いと納得してハンコ押して契約したものだよ…
文書が足りておらずすみません。。
No.5様に回答した内容の通り、おかしな点が多々ありました。
クレジットカードの分割手数料も聞いたことがないぐらい異常に高く、旦那の身分証明書(免許証)を業者が個人のスマートフォンで撮って帰ったそうです。
クーリングオフを業者が対応してくれると言っていますが、電話をした時に態度が一変したらしく旦那も驚いていました。
明日、業者が来ますが対応してくれるかどうかは明日にならないと分からないと思っていて、対応してくれないのであれば消費者センターに電話しようと思っています。
>> 9
ディスポーザーは自治体で設置を禁止してる所も多いからそっちの方も気を付けないと💦
17年前に新築分譲で購入した我が家のマンションには最初か…
やはりそうですよね。
ディスポーザーは許可を取らなければいけないことを知っていたので、それを説明せずに付けていったのはどうかと思いました。
「お宅はつけられるマンションですか？」の一言もなかったそうです。
自分の家はゴミを楽々捨てられて良かったとしても、ディスポーザーの音で他の方に迷惑をかけたり、配管を痛めて問題になれば大変なことですよね。。
値段も高いですし、型式も不明な浄水器とディスポーザーは不安です。
元々ついていなかったということは自治体が許可をしていない場所かもしれません。
>> 11
品物が良いとか悪いとかは別として子供が勝手に買い物をして母親に「返して来なさい！」って返品に行かされてるみたい
もしちゃんとした会社で大人…
文書が足りていなかったので分からない部分があったと思いますが、旦那から全てを聞いて、取り扱い説明書やクレジットカードの申込書、商品を見てキャンセルするように言いました。
不安な点が多すぎた為です。
よく説明を聞かずに買ったらしく、商品を眺めて「これ何だろう？どうやって使うんだろう？」と言っていました。。
分からないのに、安易に印鑑や身分証明書を出してしまったので呆れました。
明日、業者が来る予定ですが、私と旦那の2人で家で待っています。
>> 12
浄化槽はないんでしょ？浄化槽なしタイプならやっぱり高いと思うけどな。
そもそもマンションに個別でつけていいのか不明だし、点検目的で家に入っ…
うちのマンションには浄化槽はありません。
最近のマンションや戸建てはディスポーザーがついているところも多いようですが、ついていなかったということはつけては駄目なところなのだと思います。
自治体の許可が必要ですし、旦那はそれすら分かっていなかったので、営業さんにとってはすぐに乗せられていい客と思っていたかもしれませんね。。
明日の業者の対応によっては消費者センターに電話します。
悪徳業者なら他の方も同じ目に遇ってしまいますし…。
それと、業者が「急に来たのではなく、点検だから前もってこの日に来ると何度もポストに手紙を入れたけど見ていませんか？」と言ってきたらしいです。
ポストはダイヤル式になっていて、旦那は開けるのが面倒くさいと言っているので、いつも私が見ているのですが、手紙は1通も入っていませんでした。
皆様
たくさんの回答ありがとうございました。
先程、業者が来まして無事に終わりました。
切ってしまった水道管は接着してもらいました。
水が漏れていないか丁寧に何度も確認してくれまして旦那と2人でも確認しましたが「今後もし漏れたらうちのせいではないので！」と強く言われました。
簡単に取り付けられると言って水道管を切る作業を説明しなかった業者も悪いですが、よく確認しなかった旦那も悪いので、もし漏れたらその業者にはクレームを入れず専門の業者に来てもらおうと思っています。
業者の方はかなり怒っていました。
入るときに作業道具を入れた大きな鞄を2つ持っていたので、旦那が気にして持つと言ったら「慣れてますので持たなくて結構です！他の作業も詰まってるから早めに終わらせたいし、そんなことしないで早く入れて下さい！」と言われました。
キッチンに入ったときも怒った様子でどかっと荷物を置いて、少し離れたところから2人で見ていたのですが、旦那を呼んで作業をしながら怒っていました。
個人情報はすでに流失してしまいましたね。
今後気をつけて下さいね。自宅の電話や携帯電話番号も記載してしまったなら、電話での勧誘もあるかもしれません。
明日、業者はこない可能性もあると思いますし、元の状態に戻せるのかなど不安要素は多いですね。
頑張って下さい！
「奥さんに値段なんか言う必要なかったでしょ！」
「ここはあなたの名義で買った家ならあなたの好きにすればいい！」
「あなたにはこの仕事の苦労が分からないだろうけど、奥さんに相談する人が多くて、そうされるとほとんどキャンセルされるから手間がかかって大変なんですよ！ガソリン代払ってほしい気分だ！」
「家を買うぐらいの余裕があるんだからこんなの安いものだろう！」
など、怒鳴るように言っていたので全部聞いていました。
さすがの旦那も怒って「考えないで買ったことは申し訳なかったですが、住所設備の点検と嘘をついて入ってきましたよね。」
「名義は自分ですが、共働きなので2人で買った家です！ガソリン代払って納得されるというのならそれぐらい払いますよ！」
「それにあなた、業者なのにディスポーザーを付けるのに許可が必要って言ってなかったですよね！」
「それにこの2つ、明らかな中古品ですよね!?傷だらけだし付属品として貰った部品も変色しています。いつのものですか!?」
と、強く言ってくれました。
業者の方は「ガソリン代は例えばの話だからいらないです！許可が必要ならつけてから言えばいいだけでしょ!?大体今は許可なんて面倒くさくて取る人いませんよ。」
「何度も他の家でも使った物なので中古品と言われたらそうかもしれませんが、機械は動かしていた方が壊れないんですよ！逆に言えばそれだけ使っても簡単に壊れないぐらいの物なんです！」
2対1になってしまうので、私は横から口を挟むことはしませんでしたが、私も旦那も呆れてしまって作業が終わって確認したらさっさと帰ってもらいました。
旦那は「来たときはこんな人じゃなかったのに、断ってから本質が見えたな。言い訳も慣れたようにすらすらと言ってたから、製品に何かあっても保障してくれる会社とは思えない。断っていて良かった」と言っていました。
私の為につけてくれたことには感謝してお礼を言いましたが、「今後は騙されないように気を付けて」と言いました。
皆様ありがとうございました。
>> 24
個人情報はすでに流失してしまいましたね。
今後気をつけて下さいね。自宅の電話や携帯電話番号も記載してしまったなら、電話での勧誘もあるかもし…
本当にありがとうございました。
既に流出してしまったようで、10時頃に別の業者が訪ねてきました。
モニターで見たら、ディスポーザーと浄水器をつけてから4回は来ている方でした。(履歴を残せるようになっているので確認しました)
旦那の携帯に今のところは電話がありませんが、油断はできないですね。。
不動産屋や管理会社の番号は全て登録しているので、知らない番号からかかってきて留守電が入っていないものには折り返さないようにと旦那に伝えました。
水道管は接着してもらって繋がりました。
水が漏れないか確認してから帰ってもらいましたが、もし今後漏れたら専門の業者に来てもらって直してもらおうと思います。
履歴を見ると、管理人さんがいない時間を狙って業者が来ているので、旦那に知らない人は家に入れないように言いました。
家についている設備に関係している業者なら事前に電話で連絡がきますし、担当の不動産屋さんからも通知が来ます。
旦那は気を付けると言っていたので、大丈夫だと思います。
新しい回答の受付は終了しました
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