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80歳越えると反応鈍くなりませんか？お客様対応をしていて説明しても説明しても…

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匿名さん
18/05/16 08:54(更新日時)

80歳越えると反応鈍くなりませんか？
お客様対応をしていて説明しても説明してもすぐ忘れる。
人の話を聞かない。
さっきとおっしゃってる事が違う。

どうしたものかと。
説明の仕方が悪いのかなぁ。

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No.2646071　18/05/15 18:58(悩み投稿日時)

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No.1 18/05/16 08:41
匿名さん1

それは仕方のないことです。
全て、老化現象ですね。
高齢者への対応は口頭だけでなく、紙に書いてするといいですよ。

No.2 18/05/16 08:54
匿名さん2 ( ♀ )

年寄りはそんなもんです。80過ぎてなくても人によってはそんな感じです。元気で若々しい年寄りばかりではありません。
小さな子供に教えるように（ただし口調や態度は大人仕様で）、わかりやすく、ゆっくりと、何度でも根気強く対応するしかありません。

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