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接客業をしています。 お客様や知り合いから言われる何気ない事で傷付いてネガティ…
接客業をしています。
お客様や知り合いから言われる何気ない事で傷付いてネガティブになる事があります。
言ってる本人は悪気はないのかもしれない…
って思うと、私も自分の発言に気を付けようと考えるようになり
それならいっその事、人と必要以上に付き合わなきゃいいんだ！って感じで
人付き合いを控えるようにしています。
おかげでどんどんコミュ障になってきました（笑）
人付き合いって難しいですね…
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接客業は、いろいろなお客様と接するお仕事ですので
ストレスもたまりやすいですよね。
人の本質というのは、サービス業の人に対する
態度によってある程度、見極めることができることがあります。
偉い人には、下手に出る人でも、店員さんなどサービス業の人に対して偉そうにしたり
過度に批判やクレームを言う人は、日々ストレスが溜まっていたり
することもあるのでしょう。
無遠慮な態度をするのは、あなたに落ち度がない場合、
相手側の虫の居所が悪いだけと言うこともありますよね。
余裕がない人、ストレスがある人への接し方と言うのは、難しいですよね。
ちょっと対応を間違えば、相手の気持ちを逆なでしてしまうので
気を使うでしょう。
気配りができる人とであれば、一緒にいても安心できるものですよね。
２〜３人でも、ある程度気持ちが安定した人との付き合いを持つと
良いと思います。
余裕のない人と接すると、気を使って疲れることもありますが、
余裕のある人、感情の自己管理がある程度できる人と接すると、ホッとするものです。
何気ない言葉は、対応は難しいですよね。
悪意はないのかもしれないけれども、
いやみ？何かあるのかなというときでしょうか。
我慢する場合でも、我慢した方が、賢明だと思って、
自発的に我慢した方がまだ切り替えもできるかもしれませんね。
嫌だけど、我慢するしかない、我慢すべきと思うと
抑圧された感じになってしまうかもしれませんね。
上司や目上の人や、あまり仲の良くない人の場合は穏便に済ますかも
しれませんね。
友人であれば、何か上手に切り返せる言葉が思い浮かべば、
いうこともできるかもしれませんね。
どういう感じのことを言われるのでしょうか。
差し支えなければ、話していただけますか。
>> 7
悪気なくいわれた言葉でも
こっちが嫌な気持ちになったら
それはもう嫌味ですよね…
こっちも意思表示をちゃんとしなきゃ
いつまでも嫌な思いをするんだろうけど…
きっと言ってる本人からしたら
そんな事？
って思う事もあるのかもしれないから
結局我慢しちゃいますね。
｢そんな事｣のレベルって人それぞれって事も分からないような人が
安易に人を傷付けるんだと思いますけどね（笑）
ってこんな事を考えると
こっちも安易に言葉を口に出せなくなりますね…
きっと私も誰かを傷付けてるきたんだと思うし。
内容については色々な事例があって
一つ一つ書ききれません（笑）
仕事の事、見た目の事、過去の事、家族の事、知識の事…
と、まぁ他にもありすぎて（笑）
＞悪気なくいわれた言葉でもこっちが嫌な気持ちになったらそれはもう嫌味ですよね…
どうでしょうね。悪気のない言葉というのは、その人の受け取り方や認識の問題でもあります。
その人が嫌味と受け取っても（認識する）、それが嫌味であると（事実）いうことでは
必ずしもないと思います。
物事の判断というのは、当事者だけでは正しく判断しかねることがあります
裁判などでもそうですが、必ず当事者以外の人が冷静に法律に則って判断しますよね。
主観というのは、必ずしも公正でないこともあるので、当事者以外の人など客観的に判断できる人が
見た方が、本当に嫌味なのか何が問題なのかどうかも判断しやすいこともありますね。
もちろん、当事者の感情も配慮する（否定せずに）ことも大事ですね。
その上で、いかに感情を整理していくかが大事でしょう。
＞｢そんな事｣のレベルって人それぞれって事も分からないような人が
安易に人を傷付けるんだと思いますけどね（笑）
人によって、認識も違いますからね。
別に嫌味ではなくても、相手の取り方による問題もあります。
（これは受け取る相手が悪いという意味ではないです。ただ認識の歪みが
あれば、調整の必要はあるでしょう。）
いう側も、色々な人がいると認識して失敗を通じて気をつけるなどの対処はできますが。。
誰が悪いというのではなくて、何が問題か（経験、認識、配慮不足）という視点も重要ですね。
＞仕事の事、見た目の事、過去の事、家族の事、知識の事…
仕事や見た目、知識面では自分も変えたい、成長したいと思う場合は少しずつ対処すれば
いいと思いますが、変えられないことについては受け入れるしかないですよね。
過去のことは、変えられませんからね。
相手が、あなたに不満やまだ不信感があると（信頼貯金が不十分だと）
何か失敗すると、過去のことも持ち出してしまうこともあるでしょうね。
信頼関係というのは、焦らず長期的に築くしかないですね。
相手があなたを信頼したくない気持ち（こだわり）があれば、あなたの努力では
どうにもならないこともありますからね。
自分が管理できる分野はしっかり守っていくことで平静を保てるといいですね。＾＾
主さんへひとつだけアドバイス
あんまりなんでもかんでもネガティブに受け取ると、自分で自分のクビを絞めてしまいます
コミュ障なんだと思いますけど、人は一人では生きていけないし、
なんでもかんでも負に受け取る、これは本当に良くないです
ポジティブになれとは言わないけれど、自分を楽にするためにも 楽観的になる事は大切
それとね、世の中の人みんなが主さんを攻撃する人ばかりではない
もし、主さんが攻撃ばかり受けるのならば、それははっきり言いますが、主さんに落ち度があるわけで
自分を棚に上げて、相手が怖いという発想があるならば、それもお門違いです
すみません
ちょっとアドバイスが過ぎましたね
失礼します
普段はポジティブなんですか！
そのように見えなかったから偉そうにアドバイスしてしまいました
ごめんなさい！
普段ポジティブなら、たまに嫌味言う人の事なんか知らんぷり出来ますよ！眼中に入れない！嫌味言う人は、寂しい人なんですから！
それから、私には、嫌味ではなくわざと冷たい態度や言葉を言ったり、無視みたいにわざと変なスルーしてくる知り合いが居て、主さんみたいに悩んでいたけどそういう人も寂しい人なんだと気付きました！その人いつもひとりぼっちで過ごしていて、それも影響してる様子！
だからって八つ当たりされても！
これも知らんぷり！知らんぷり！してます
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