コンビニバイトで、お客に怒られました。 おにぎりを出されて、これ温めて…

>> 1 ゆっくり仕事覚えて行けば良いと思うよ。 知らない事を対処するなんて難しいからさ。 だから次からは おにぎり何秒くらいで温めたら大丈夫か他… 回答ありがとうございます。

そうですね、確かにおにぎりの温め時間は自分が勝手に決めていたので次回先輩に聞きたいと思います。ありがとうございました。

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>> 2 何でそんな辛いこと言われなきゃいけないの？ コンビニバイトで？学生さんだよね？ 辞めればいいよ、そんなマネージャーの所で働きたくない… 回答ありがとうございます。

正直慰めの言葉を待っていたのかもしれません。自分がどんなに悪くても。何も否定しなかったマネージャーには同じこと思われてるんでしょうね。よっぽどブスってことですね。マネージャーはそろそろやめるので私は頑張ります。高一です。ありがとうございました。

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>> 5 その客どこがいい人やねん！！ おにぎりが温まってない位で店員さんなく寸前まで追い詰めてキレるって信じられません。 コンビニがあって店… 回答ありがとうございます。

そういうふうに言ってもらえるのは本当に心が楽になります。マネージャーも相当っていう言い方は多分、相当私がブスで無愛想ってことですね。

その人の怒りを食らってむしろそのあとは笑顔で頑張りました！！！ありがとうございました。

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>> 6 おにぎり一個で辞めるのは 笑い話になるが 共感は得られない 笑顔を忘れずに がんばれ 回答ありがとうございます。

辞めるわけないじゃないですか！他の人たちもいい人達ばかりですし。ありがとうございました！

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>> 9 マネージャー辞めるんですね^_^ 接客業してると色んな人が来ますね…。 学生の頃コンビニバイトしてた時、 お釣りのお札の向きが揃っ… 回答ありがとうございます！

私もそれで、怒られはしませんでしたが店長に教えてもらいました。お札の向きなんてあるんですね...。

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>> 10 ★貴女にまず足りなかったのは『謝る』と言う事 お客様が『多分それ、出来てないよ。見せろ』と言われたら『申し訳ございません。(と、頭下げ… 回答ありがとうございます。

ごもっともなことばかりで何からお礼を言ったらいいか...。

そのあとはむしろそれをパワーにして、笑顔で大きな声で接客しました。ありがとうございました。

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>> 11 えっ？ おにぎりの温め時間を主さんが勝手に決めてたの？ コンビニならマニュアルあるよね？ 教えて貰ってないの？ なんで最初に聞かない… 回答ありがとうございます。


マニュアルはありませんでした。ミスが多いのは分かっています。ただ、顔のことを言われたし、私が聞きたかったのはこう言われても頑張れるアドバイスです。

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>> 12 客はいい加減、上から目線なのはやめたほうがいい。 理不尽な客もいますから気持ち切り替えて行きましょう。 精神的にもストレスになるよう… 回答ありがとうございます。


どうしても特に年配の方は、上から目線なのは多いですね。確かに人生の経験が違います。

ご心配ありがとうございます...。家の誰も見られないところで大泣きしたのでストレスの方は大丈夫です。ありがとうございました。

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>> 13 自分が学生の頃コンビニでバイトしてた頃はマニュアルも無かったね。 大雑把にしか教えてもらって無かったし、自分もお客に おにぎり温めてもらう… 回答ありがとうございます。


上の方にご返信されたのでしょうか...。
私のところもマニュアルはなかったです。おにぎりは基本温めないものと思っていましたので、私も上の方にはまだ聞いておりませんでした。

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>> 19 ↑10の主婦です。 こう言われても頑張れるアドバイス～ですね。 私なら～申し訳ございません。これからは、お客様のおにぎりは温め時… 回答ありがとうございます。


そうですね、次からはそうさせていただきます。アドバイス、ありがとうございました。

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>> 20 笑顔に勝る化粧なし！ 頑張って(^-^)/ 回答ありがとうございます！
その言葉を励みに、頑張ります！！

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>> 21 コンビニにでたまにバイトしている者です。 私の場合は…マニュアルありませんでした。 お客に言われ、オーナーに聞きました。 10秒で大丈… 回答ありがとうございます。


直接触って、不満そうな顔をしていましたので、もう少し温めますね、と自己判断してしまった私が間違いでした...。そこはまず、謝るべきでした。
次にそういうことがあったら、5秒温めることにします。ありがとうございました。

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>> 23 私は接客業経験6年あります。 夜と昼としていましたが両方ともに接客業です。 ・目が笑ってない ・顔が幼い ・うるさい ・ありが… 回答ありがとうございます。


ホウレンソウ...知りませんでした。上の方に聞くことを次からは心がけようと思います。もう言葉を発したら、泣いてしまいそうでしたので...。もう少し強くなります。
正直、そういう所は言ってもらって構わないのですが顔のことを言われたらもうどうしようもありませんよね。そういうお客さんは減ってほしいです。ありがとうございました。

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>> 24 今は学生で学業をしながら社会勉強中　そんなクソな客とマネージャーの為に貴女が泣く必要なんてない　今は辛いと思うけど　そのクソマネージャーを見… 回答ありがとうございます。

マネージャーを見て、私は見習いました。社会勉強頑張ってください。ありがとうございました。

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>> 25 主さん 頑張って👍 よく そこまで我慢できたね。接客業にむいてるよ！ 回答ありがとうございます。


メンタルがすごく弱いのでそこをなんとかして、お客さんに言われたことをしっかり聞いて、泣かないメンタルを持ってしっかり頭を下げて申し訳ございません。を言うのが、次の目標です。接客業、頑張ります。ありがとうございました。

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>> 26 悲しいですが、そういう客は どこにでもいます 客の立場を利用して 他の店でも悪態ついてますよ 仕事では ペコペコするしかないから 客… 回答ありがとうございます。

普段はいいひとらしいのですが...。その日はきっと、何かあったのでしょうか...。あの人に言われたことを気をつけながら、そういう客もいるんだなぁと思いつつも頑張ります。ありがとうございました。

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>> 34 主にコンビニに勤めている人の漫画、ニーチェ先をお勧めします。 笑えるし傍若無人な客がいることが良く分かる。 負けないで頑張ってね。 回答ありがとうございます。

拝見させていただきます！ありがとうございました

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>> 35 その人は人間はじめたてだったんだよ きっとね！だから凹むことじゃない… 大丈夫！！！ それと 「こちらの商品暖めて起きますね〜ぬるぅ… 回答ありがとうございます。

その発想はなかったです...思わず笑っちゃいました。ありがとうございました

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>> 36 どこ行っても絶対に居るよそんな人色んな人がいるよ分かるよ辛いね 回答ありがとうございます。

色んな人がいると結構言っていた先輩がいました...。ありがとうございました

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>> 39 私も今年の１月から、初めてコンビニ店員を始めました。 色んなお客さまいますよね～ 私は、最初「トロトロしやがって」等、言われてました… 回答ありがとうございます。

ごもっともだと思います。普段はいいひとなんだと思います。暴言を吐いていましたが、もっと大きな声で接客することと、謝り方を学びました。ありがとうございました。

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>> 40 あくまで参考にしてくれるといいんだけど… いくらおにぎり１個だとしてもレンジでたった10秒しか温めない人がいたらそれだけでナンダコイツ… 回答ありがとうございます。


長々と書いていただき、ありがとうございます。
泣きそうで誰にも打ち明けられなかったのでここに書いたのですが事細かにここに記載していません。後付けですが、もう少し温めましょうか？と、聞きました。正直主観的な違いでした。家のレンジは500W。コンビニのレンジは１６００W。なので、10秒くらいだと思っていました。それに渡す時持ちますよね？持った温かさもちょうど良かったので。
顔に関しては、変、ではなく、可愛さの問題です。
あの人の言い方ですと、お前はほかの店員より可愛くない。といっています。(簡単に)これは、顔に出す表情と捉えるのは、難しかったです。

しつこく怒られた、とどこで解釈したのかは正直わかりかねますが、泣く直前まできてたので、文の細かい細かいところは抜けています。しつこく怒られたと言うよりかは、罵り発言が多かったです。多すぎて細かく覚えていませんが。声が小さい。などは私にとって貴重な言葉です。ですが、私が苛立ちと悲しみを覚えたのは馬鹿野郎、などと罵倒発言を言われたことに対してです。それはどんなに怒っていても人に言ってもいい言葉なのでしょうか。と思ったので。

ありがとうございました。

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>> 46 回答ありがとうございます。

アドバイス、すごくありがたいです。謝るタイミングが常識外れながらもしかしたら言えてなかったので...。すぐに慌ててしまうのは、今回こんなに怒られてしまったのは初めてだったので、つい慌ててしまいました。今後このようなことがあったら、慌てないように、しっかり頭を下げて申し訳ございません。と謝ることを心がけます。ありがとうございました。

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>> 48 回答ありがとうございます！

あ！そういうことなんですね！！私怒鳴られたりしたの初体験でしたので！！でも、あの人のおかげでそのあとの接客もむしろ頑張れました！スレ返信見ていただけるとありがたいんですけど多分私はきっとモタモタしてて声も小さくて、もうthe トレーニング中！！って感じだったので少しイラついてしまったんだと思います。それをしっかり考え理解し、そのあとは笑顔で！！！大きな声で！！！接客させていただきました。むしろありがたいことなんです。
ですが。どんなにこっちに非があろうと店員という立場であろうと、ほかの店員と比べて可愛くない。は、言葉を選んで欲しかったです。すごく傷つきましたから。そのあとに愛想もいいと言ったので、態度の可愛さではないのかと、捉えましたから。てかそうなんでしょうけど。いくらお客様とはいえ、中傷的な発言は控えて欲しかったのが本音です...。
ですがそこは気にしなければ、いい経験になりました！！！回答ありがとうございました！！！

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