久々にブチ切れました。半分愚痴になります。 私は自宅近くに月極の駐車場（駐車場…

久々にブチ切れました。半分愚痴になります。
私は自宅近くに月極の駐車場（駐車場Aとします）を借りています。契約したのは仲介の不動産会社で、実は１年ほど前まで別の月極駐車場（駐車場B）を借りていました。と言っても貸し主は違いますが同じ町内ですし、契約した不動産会社も同じです。駐車場Aのほうが自宅から近く駐車場代も同じなので、去年空きが出て駐車場Aに移りました。
２ケ月ほど前に不動産会社から駐車場代の振込先が変わったと郵送で連絡があり（貸し主の死亡）、振込先を変更しました。
すると先日「駐車場代が２ケ月分振り込まれていません」と怒り口調で不動産会社から電話が来ました（しかも突然職場に）。
私が新しい振込先に振り込んだというと、「は？それは駐車場Bの話ですよね？」との回答だったので「いや、駐車場Bは解約してますが」と私が言うと「いや、○○さん（私）駐車場Bも借りてますよね？あなた何で同じ車で２台も借りてるんですか？（鼻で笑う）」と言われ、意味がわからなくなり「おっしゃてる意味がわかりません。昨年そちらで駐車場Bは解約したはずですが」とこちらが言うと「は？解約されてませんよ？」と威圧する言い方だったので、思わず「普通に考えて同じ車を２台も借りないし、解約もしている！そもそも１年ほど振込がないのに何の連絡もないのは解約してるからではないですか！？書類だって残してあるし、直接そちらに伺って話しましょうか！」と職場で声を荒げてしまいました。
すると、不動産会社から「（少しの間）あ〜、うちの事務が○○さんの名義を駐車場Bのリストから外してなかったかも知れませんね」と続いて「振込変更の書類には駐車場Bの名前（△△町第一ガレージみたいな勘違いする名前）書いてましたよね？○○さん、勘違いしてしまわれたんですね」と言ってきたので思わず、「いや、普通は謝罪が先でしょ！どうしてもこっちの責任にしたいんですね。そっちの管理ミスが発端で起こってるトラブルでしょうが！解約したとこの口座番号送って来たのもそっちの手違いでしょう？」というと、急に平謝りしてきて「すみません、こちらの不手際でした。別の口座に振り込まれた分もこちらで処理しますのでお許しください」と。
私も職場だったので「わかっていただけて良かったです」と穏便にすませましたが、明らかに周りの職場の人は引いてて恥ずかしい思いをしました。
突然のことで頭がカッとなりましたが、もっと良いやり方があったのかなあと後々思いました。
そもそもこんなに怒ることだったのかなあ、とか。トラブル時も冷静に対処できるようになる良い方法ありますか？

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