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レジで両替は出来ません💨

回答35 + お礼1 HIT数 4912 あ+ あ-

匿名希望( 38 ♀ )
07/12/23 09:38(更新日時)

コンビニに勤めています。店内放送でも流れているのですが、レジで両替は、出来ません。防犯上の理由もありますが、一番の理由はそれをやられると、お客に御渡しする釣り銭(特に千円札)が、なくなるからです。すぐ横のATMで万札で下ろしてそのまま煙草やガムなどを、一つだけ買う人…。品物をひとつずつ一万円札で買う人…。どれも買ってくださるお客様なので文句言えないのですが、はっきりいって迷惑です。予備の釣り銭にも限界がありますし、しかも12月29日から1月3日まで、銀行がお休みなんで、普通の釣り銭の確保も、大変な状態です。💦お客さんの立場で少しでもそのようなこと考えたこと有る方いますか?

No.554690 07/12/22 22:33(悩み投稿日時)

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No.1 07/12/22 22:41
匿名希望1 

多目に準備しとけばいいだけじゃないですか?
1万円札がある以上いつかは使わなくてはいけないです。
それなのになぜあなたに文句を言われなきゃいけないんですか?

もとはと言えばコンビニ側が置いたATMのせいでしょ。
2千円札や1万円札出すくせにそれを使うな❌は自分勝手でしょ😣

No.2 07/12/22 22:42
通行人2 ( 30代 ♂ )

一つ 良いか悪いかは 別としてですが…

千円札なら 換金する方法があります。

パチンコ屋に行くと パチスロ近くに 必ず両替機がありますので 銀行が休みでも 両替できます。(但し バレない様に…) パチンコ屋も嫌がるので…

あと昔のパチンコ(現在も一部)500円玉の両替機が有るところもあります。

No.3 07/12/22 22:45
通行人3 ( 30代 ♂ )

そりゃいないでしょ、店側の都合なんてわからないから、私は学生時代に弁当屋でバイトをしていました。万札を連続で使用され、千円札がなくなってゆく恐怖感はレジ経験者しかわからないでしょうね(^_^;)

No.4 07/12/22 22:46
通行人4 

おもしろいこと書いてますね。そのために金庫があるし多めに両替しとけばいいだけの話。

No.5 07/12/22 22:48
匿名希望5 ( 20代 ♀ )

それなら👛に万札しかなかったら買い物するなって事でしょうか😥

No.6 07/12/22 22:50
匿名希望6 ( 20代 ♀ )

理解出来なくないですが、ちょっと強引過ぎるかな😥と思います。

No.7 07/12/22 22:53
RAN ( 30代 ♀ 5zu7w )

アタシは主さんの気持ちちょいわかる😃

アタシも客商売やから😃
多めに両替置いといても、予想を反する日もあるよね😃


ちなみにアタシは消費者の立場に立っても、大きいスーパーやデパートでは万札は平気で出すけど、コンビニや小さい店では気を遣いますね💦
できるだけ千円札で出すようにはしています😃💦

今日もドトールで、親が五千円札を出したら、
『千円札ないですか❓🙇』
って言われたよ。
アタシが千円札あったから出したけどね😃

客商売してたら、なかなか消費者の立場になっても店側のこと考えてる自分が笑える(笑)

No.8 07/12/22 22:53
匿名希望8 

たまたまお財布に小銭が無くて万札しか入ってなかったら、数百円の買い物でも出しますね💧一応「すみません、大きいのしか無くて…」と断りながらですが。

レジが混んでいる時に、小銭をたくさん出すと時間がかかり申し訳ないからとわざわざお札を使う方もいるそうですよ。

No.9 07/12/22 22:55
通行人9 ( 20代 ♀ )

どこがお客の事を考えてるんだろうって感じましたが😱
迷惑なら店員するの辞めたらどうです❓✋どうしても万冊しかなかった場合、すみません大きいのしかなくて...買い物していいですかと尋ねればいいんですか❓主さん『諦めて下さい‼迷惑です💢』って言います❓

No.10 07/12/22 22:55
通行人10 ( 40代 ♂ )

いつも考えてますよ。支払いの紙幣貨幣は大き過ぎず細か過ぎずです。気持ちよく買い物したいですもんね。コンビニのレジさんも気持ちよく客を送り出したいはずでしょうし。いつもちょっとだけ気を遣うように心掛けてます。

No.11 07/12/22 22:56
匿名希望11 ( 30代 ♀ )

私も販売業してるものとして思いますよ。給料日前後には一万で数百円のものを買うお客様本当に増えますからね💨でもそれは仕方ないかなって思います。こちらのレジ状況なんてお客様にしたら知ったこっちゃないですもんね。確かに年末年始は銀行も開いてないし、パチ屋でこっそり両替するにも100円以下の小銭は出せません。もちろん店員に見付かれば叱られます。余分に小銭準備していても、一日二日のことじゃありませんからね。予測不能ですからなかなか難しいですよ。気持ちよくわかります⤵でもやっぱりそれは仕方のないことだと諦めるしかないですよ。ただの両替は断われるけど、たとえガム一個でも買って頂ければ大切なお客様なんですから。

ちなみにこれからの時期になると、お年玉用にピン札でお釣りをくれって言われることも増えますね💨それも結構困ります

No.12 07/12/22 22:57
匿名希望12 ( 20代 ♀ )

店側の事情は、正直分かりませんが。ある時、どうしてもボールペンが必要で、コンビニしか開いてない時間帯(早朝)で、しかも運悪く万札しか入ってなく(小銭では足らない)、やむを得ず使いました。両替と思われたかもですね。そんなに迷惑なんですねぇ。コンビニのATMは使った事ないし、今後も使う気はないですが、そんなに迷惑ならコンビニ自体行くの控えようと思います。

No.13 07/12/22 23:00
匿名希望13 ( ♀ )

お客さんが商品なにも買わないで両替だけしてって言ってくるわけでもないんでしょ。てか迷惑って客には関係ないことだし店の都合なんか知ったことじゃないし。

No.14 07/12/22 23:07
匿名希望14 ( 20代 ♀ )

自分もコンビニやってたから気持ちはとても理解できますし、自分が客の場合も気をつけてます。けど財布の中に細かいのがない時もあるわけで、万札出す人全員が両替目的じゃないのに、主さんのその書き方は不快を与えると思います。

No.15 07/12/22 23:18
お礼

たくさんの御意見ありがとうございます。あくまでも、商品を買いに来てくださるお客様には、一切迷惑などということはありません。言葉足らずでした。文書で表現することは、難しいですね。

No.16 07/12/22 23:24
匿名希望16 

コンビニで働いていますが…
土日、祝祭日の前日には、銀行で多めに両替しませんか?
釣り銭が不足した場合、完全に店側の管理責任です。
何年も🏪にいますが、驚きです。
同じコンビニでないことを祈ります。

No.17 07/12/22 23:25
匿名希望12 ( 20代 ♀ )

でも、『万札で1つの商品を買うのははっきり言って迷惑』なんですよね?買い物に行くにもいろいろ考えなきゃいけないんですね。

No.18 07/12/22 23:31
匿名希望18 ( ♀ )

大きいのだしたほうが売上金数える時に楽かなくらいに思ってました。世の中の全員が販売業を経験してるわけじゃないんですよ。視野が狭い人なんですね。万札で安い買い物したら迷惑なんですね。それはそれはすみませんでしたね。

No.19 07/12/22 23:32
匿名希望19 ( 20代 ♀ )

レジやってるんで気持ちはわかります!!!でもしょうがないっちゃしょうがない💦

ただ以前に大人が1万円札でうまい棒一本だけ買った人にはさすがにびっくりしましたが(笑)
さすがにこういうのは勘弁です💨

No.20 07/12/22 23:36
悩める人20 

もうコンビニでうまい棒買うのは控えます。コンビニも控えます。

No.21 07/12/22 23:42
匿名希望21 ( 30代 ♀ )

本当に財布に小銭なくて、万札しかないけど💦
買いたいのも1つ💦
これもやっぱり迷惑❓
両替のつもりないけど、いらないのまで買いたくないしって時もあるのになぁ😥
そんなに気を付けなきゃいけないんだ💦コンビニって💦
買い物控えよ😥

No.22 07/12/22 23:51
匿名希望22 ( 20代 ♀ )

なんだかわざと主様を悪者にしてるみたいに聞こえてきました;行くのを控えると言ってる方、実際に行かなくなると思えません😒

No.23 07/12/23 00:03
匿名希望16 

両替だけだと気が引けて一番安い物買ったと思いますよ。
10円の買い物だろうが、1000円だろうがお客様には変わりはないでしょう!
次来店した時にいっぱい買ってくれるかもしれないですよ💰
研修受けました?
お客様が店を選ぶ時代ですよ!
もう少しお客様の立場を考えて接客してほしいですね。
熱くなってすみませんでした🙇

No.24 07/12/23 00:17
通行人24 ( ♀ )

ほぼ毎日コンビニに行きます。今まであまり気にしてなかったですが明日からは少しだけ気を付けます。

でも…気軽さが半減する感じがしました。

No.25 07/12/23 00:20
匿名希望25 ( 30代 ♀ )

なんとなくわかりますよ、連休前はお釣りは多めに用意してるけど、限界もあるしね。万札が連続で来たら正直焦りますよね(笑)

レスしてる人達ムキになって大人げないね(笑)

No.26 07/12/23 00:31
匿名希望26 ( 20代 ♀ )

私が勤めているコンビニは両替はOKですよ😃
足りなくならないよう、余分に銀行で両替しておきます。クレームやお褒めの言葉が、毎月発行されるのですが、そのなかに、気持ちよく両替してくれ、大変助かりました。とお褒めの言葉を書いてくださったお客様もいます。店側が、足りなくならないように余分に両替しておくのも、サービスの一つではないでしょうか?

No.27 07/12/23 00:52
匿名希望27 ( 30代 ♀ )

コンビニではないですが、よく行く店は
「5円玉と50円玉が不足してます」 とレジに張り紙してます。
会計のとき50円玉と5円玉を出すと丁寧にお礼言われます。そういう店員さんに会うと小銭の確保も大変なんだなと思います。
主さんの所では何かやってますか?放送だけでは理解して貰えないと思います。
誠意を示せば返って来ると思いますよ。

No.28 07/12/23 01:03
匿名希望28 ( 40代 ♀ )

私も販売職なので、気持ちはわかりますが、ATMでは、万札が出るんですよね…
申し訳ないと思いながらも、出すしかない時有ります。

No.29 07/12/23 02:27
通行人29 ( ♀ )

私は少額商品を買うときに、万札を極力出したくないので、ATMで9000円下ろします。39000円とか。
財布に千円札が一枚もない時ですが。

No.30 07/12/23 04:09
匿名希望30 ( 20代 ♀ )

買いたい物が一つで、でも小銭じゃ足りなくて、やむを得ず万札出して買ったことあります💦
そのたびに店員さんに『おっきいのからで申し訳ないです』って一言、言ってます。あと一円が足りないが為に万札を出さざる得ないとき、すごい悔しかったです(苦笑)
万札出すほうも気が引けます😣

No.31 07/12/23 06:54
匿名希望31 

お客様にコンビニの都合は関係ありません。
そういう心構えで接客しましょうね。

No.32 07/12/23 08:32
匿名希望32 

22さんに同意。
私もレジやってますが、あきらかに財布の中に千円札が何枚も入ってるいるのに、一万円を出す方もいますね💧万札って続く時は続くんですよ😅
千円札が不足してくると、焦ります😅
でも、お客なんだから!とか、お釣りが無いから小銭で払え!とかではなく、お互いほんの少しだけ気を使えば、気持ちよく買い物もできるのではないでしょうか💦

No.33 07/12/23 08:58
匿名希望33 ( ♀ )

私もひとつだけ買うのに小銭がなくて万札出す時あります。そういう時は常識外れな様な申し訳ない様な気になります。

ちなみにATMで1万おろす時、『両替』を押すと全部千円札で出てきますよ! (2万とかの時は1万円札1枚と千円札10枚になります)

No.34 07/12/23 09:09
匿名希望34 ( 20代 ♀ )

すっっごいわかります‼(´・ω・`)
私売店に勤めてるんですけど、釣り銭準備金千円札は30枚も無いんです😔
なのに朝から1万円札出されたり、5千円札あるから「よかった💦」と思ってもお客さんが「あ、千円札でちょうだい」とか言われた日にはもう殴り倒したい衝動にかられます😔あと人が並んでるときとか、「はやくして」とか言う人にかぎって万札ですよね💢

働くようになってから常に万札は千円札に変え、お店でもぴったり出すように心掛けてます😭

No.35 07/12/23 09:29
匿名希望35 ( ♂ )

26さんの意見が接客、サービス業の姿勢だと思います。
コンビニ本部のマニュアルはどうなってるんでしょうか?
お客に気を使うように求めているんですか?
そういう要求は末端の店員や店長のご都合主義ではないですかね。お釣りが不足するのが分かってるのに対応しない、お釣りを用意するわずらわしさをお客のせいにする。そういう事ですよね。

そんな店員や店側の姿勢が見える店は長く続かないと思います。
どんなお客様にも気持ち良く買い物してもらう事が販売業の基本ではないでしょうか。

No.36 07/12/23 09:38
匿名希望36 

ATMから万札が出ないようにコンビニ社長に提案してみたらいかがでしょう?
1万円→千円10枚😊

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