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マックでの悲しい出来事
マックでのトラブル❓です😭１歳の娘と旦那と買い物に行き、暑くて喉も乾き娘はぐずりはじめ、日陰のベンチは人がいっぱいでマックに入りました。注文の際に、持ち込み禁止ですが娘に赤ちゃん用の麦茶を飲ましたいのですが…と言ったら、良いですよ☺と言われ、席に着いてから飲ませていたら、男性の店員さんがここ持ち込み禁止です‼と大きい声で言われ、娘は泣き出し周りからは冷たい目線が😭あちらのレジの方が良いと言われたので…と旦那が言ったら、小さい声でクレームババァって言われました😨確かに彼よりは３歳くらい年上だけど😭周りもザワツキはじめ気まずくなりハンバーガーもそこそこに店を後にしました。店長にもクレームの電話いれましたが証拠を出せと言われ無駄でした。そのマックには、子育て支援店【ミルクのお湯やオムツ交換などご使用下さい】と書いてありました😭どこが子育て支援店だよぉ～ このシールを発行している市役所にクレーム言うのは間違いでしょうか❓❓ 飲食店の大半はベビーカーや赤ちゃんを嫌うし、市や国がいう子育て支援はどこに❓❓
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なんつーバカ店長💢 そんな店長だから、そんなバカな店員しか雇えないんですね😂 お客様コールセンターがあるはず‼ ちゃんと謝罪させましょう👊
しかしウチの近くのマックは、持ち込みしようが何も言われませんケド…💧 店によりずいぶん違うのですね😥
最近のマックの接客は最悪ですからね。乳幼児に水分は大切だし、小さな子供を連れているお客様に対して失礼だし、店側の対応が間違ってますね。
１１さん、他の方も仰っていますが「持ち込み禁止」には例外はあるんですよ。それはマナー違反ではないです。
11って一歳の子供にもマックのコーラとか飲ませばいいと思っている常識を知らない人なんですね。
その店員も同じように､一歳の子供が市販のジュースをあまり飲めないのを知らない常識知らずなんですね。
高級レストランなら親も赤ちゃんを連れていかないように気をつけるけれど､マックだから赤ちゃんだってたくさんくるはず。
証拠は❓と言われたのなら､従業員の写真を証拠に出してもらい確かめて名前を特定して本人に聞けばいいと思います。
本人が言ってないと言ったら､次からは赤ちゃんの持ち込みがあっても絶対に文句は言わないようにと約束させたい｡自分が間違っていたことをわからせたいですね。
お客さんがいる前で言って､恥をかかせてやってください｡
以前､私もマックで二千円分買い､駐車券をくださいと言ったら､(普通は駐車券出さないんですけど)とすごく嫌そうに駐車券を出しました｡店長がですよ｡そのビルの店はどこも二千円以上で駐車券を出す決まりだし､駐車券がレジにあるのに渋々出すってどういうこと？と思いました｡
マクドナルドで乳児が安全に飲めるメニューは無いですからね💦 ただサービス店としては、自店の商品以外を飲食し具合が悪くなられても困るだろうし。本部に連絡を入れて確認してみましょう。
持ち込みは利益を下げるだけでなく、店の衛生上の問題を含んでるので、やはり確認しか無いでしょう
11さん普段からそんな口調なの？
そんなんじゃ敬遠されますよ。
客の立場から見れば社員もバイトも関係ない。
バイトだから半人前な仕事しかできないっていうなら接客は向いてないってことです。
給料もらって仕事してるならきちんとした態度を身につけるべき。
バイトだから…っていうのは仕事できない人の言い訳にすぎない。
赤ちゃん用の飲み物にまで目くじらたてるのって、身近に赤ちゃんがいたことないんですか？
三歳になる前の子供なら余計に気を使います。
それに暑くてぐったりしてて休む場所がなかったからって書いてるじゃないですか。
その状態で休まず子供連れ回す親がいたら神経疑います。
主さん、嫌な思いしましたね💧本社と市役所にクレーム入れて良いと思います。
本部にクレーム入れてもいいと思うよ。
ただ、店員が神経質にならざるを得ないほど、客のモラルが低下している現状も考えることは必要です。
なんでもかんでも客は正しいという世の中が一部のアンモラルわがまま客を産み出してるわけだし、あながち店側だけを責めるものでもないと思う。貴方の場合はクレームしていいと思いますが、情けまでは失わないことをお薦めします。
主さんは他にマックの物を注文したのですよね！それなら本部にクレーム入れましょう😃 ただ私が最近思う事は乳児をお持ちのお母様方は甘い物は控える（体に良くないから良い事なのでしょうが）麦茶、白湯を与えジュース、ヤクルトなどは❌の方が多いなぁと感じます。たまにはいいじゃんと思うのは私だけかな⁉すいません スレから外れていますね
赤ちゃんにジュース飲まそうが、麦茶飲まそうが、それぞれの親の考えがある。
ただこのスレの場合、飲ませる前に了承を得ている訳だから、その後の暴言にはキチンと謝罪してもらうべき。
シール云々よりも、マック本部へ抗議して下さい。
マクドナルドでマネージャーしていました。
本部に電話を入れて名前、時間等を明確にして謝罪を求めると言ってください。
本部からはきついお叱りがあります。その時のやりとりを細かく言えばいいですよ。
うちの店では考えられません💢
でもマクドナルドって殆んどがアルバイトなんです。社員なんて店舗に一人位で店長にみえる制服でも大学生が大半なんですよ。
アルバイトでも仕事はしっかりやってもらわないと困ります。このサイトでよくマックの苦情のスレを見ますがモ○バーガーなど他の同業者の苦情は見ません。いかにずさんな経営をしているか分かる気がします。
31番さんと同意見🙋他のファーストフードのスレ見た事ないですよね💦私はモ〇に良く行くのですが、ある時にな～んか怪しいというか店員さんをジッと見てる男性がいたんです！半年程立ってからＴＶにその男性が😲モ〇の社長でした！全国をスタッフの普段の姿を見る為に、突然訪問するそうです！社長も言ってましたが『マニュアル通りの接客しか出来ないスタッフが増えている』と言ってました！
３１さんわかります。モスは学生のバイトは少ないし、社員・パート教育がちゃんとされているなと感心します。
来ているお客さんの質も違います😔マクドはマナーの悪い中高生から子供ほったらかしの親(我が子がジュースこぼしても知らん顔など)をよく見ます😔
うちがよく行くマクドは店員さんは親切ですが、土日祝日となるとマナーの悪い親御さんが目立ちます💧うちの子もプレイルームで知らない子に蹴られたり叩かれたりしていました💧
以前モスの社長とマクドの社長をそれぞれ違う番組で見ましたが、マクドの社長は人相悪すぎます😣売りだし中のマックグリドルを、他の社長達に食べさせたりモロ宣伝してたし😣モスの社長は毎朝一番に出社して本社前の掃除を自らされるそうです。
トップの姿は会社全体の姿だと思います😔
一括ですみません。旦那が仕事に使用しているために皆さんへの回答が遅くなり申し訳ありません。
今日、マックの本部へ電話し、【飲食店への赤ちゃん用麦茶を持ち込んだ私も非常識だったかもしれませんが、店員や店長さんの対応が気になる事、29日の出来事】を伝えました。
即答まではいかないですが、事実確認をして対応させていただきます‼と返答をいただきました。
娘にはジュース【果汁100％かヤクルト】は飲ませています。前にスーパーで購入したお茶を飲ませたら、冷たすぎたのかお腹を下してしまいあれから怖くていつもお茶を持ち歩いています☺ マックとはいえやはり赤ちゃん用の麦茶を飲ませるのをマナーや不快に思われる方がいる事を知り、今後は気をつけます‼本当にありがとうございました。
出来れば旦那さんに電話して貰いたかったですね。
事実上の確認では相手はシラを切るのは目に見えてます😔
でも苦情があったと言うのに関しては少しだけ改めるかも😔
でも主さんは間違った事してないから、常識のないマック店には行かない方がいいですよ😃
34さんへ
店側としても飲食店の衛生に関しては、かなり気を使うものです。営業停止の処分もありますから神経質にならざるを得ない部分もあります。
私は飲食店に入る前に電話で確認しろとは言ってませんけど⤵
今回クレームを入れる方向なら、同時に聞いてみては？という事です😊
今回の場合は‥主さん自身が赤ちゃん用の麦茶をお持ちなら、日陰でまず飲ませてあげる方が赤ちゃんにも良かったんじゃないかと思えます。マクドの商品を口にしたのは、結局ご夫婦だけだったんですから。
持ち込みに関して、赤ちゃんの年齢的定義は難しいですね。
一番悪いのは同じ店で働く従業員のルールが一致しなかった事でしょう
私がよく行くマックは1歳の息子に持ち込んで麦茶を飲ませていても何も言われた事ないです。
たまにﾐﾙｸとかを頼みますが…
店員に確認とってて その店長❓の対応って 怒る所違いませんか❓
主さんにじゃなく 良いと言った店員に怒るべきじゃないかなと私は思いました。
何でお客さんが恥をかかされるのか
んなの苦情につながる事も解らないのかな❓
赤ちゃんのお茶位なんだってんだろ～
なら置けよって話しですよね。
Qooや炭酸を飲ませたくない親だっているんだし、烏龍茶って赤ちゃんに飲ませないんだからさ。
そこまで徹底してから文句言えってんだ😠
私はある飲食店で働いてます。うちの店は飲料水の持ち込み可です。そのマックの対応は酷すぎますね💢ましてクレームババアなんて、お客様に対して💧有り得ない🙅店員の質が悪いし、会社の体質が知れますね⤵確かに百円くらいの商品でモラルの低いお客も増えてるのは確かですが、きちんと了承受けてるのに店長出来が悪い💢
最近マックのスレ多いね😅
乳幼児をつれてマックに行く人って結構いるんですね😓
私的にはナシだなぁ。
赤ちゃん連れでマックは。
しかしその店はひどいと思います。
スタッフの見解に一貫性がないですよね。
今後はドライブスルーがいいかもですね…
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