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年上の新人さん
40代の女性の方が1ヶ月くらい前に入ってきました。仕事内容はｹｰｷ屋さんなのでお菓子を売る接客業です。ｷﾞﾌﾄも取り扱っているので包装等もあります。新人さんは被害妄想がひどく暗いです。お客様にお声かける時の声は小さく聞こえないし語尾も下がってします。恥ずかしいみたいで大きい声が出ないそうです。私も入って4ヶ月くらいで､先輩とは呼べる程ではないですが､次々と教えられる仕事を必死にﾒﾓを取ってなんとか仕事を覚えてきました。職場はｷﾂい・覚える事が山ほどあるのですぐ来なくなったりと定着率が悪いです。なので今回の新人さんから今までよりもゆっくりと教える事になりましたが…ﾒﾓを取ってくれなく､ﾒﾓを取る意味を教え､そしてﾒﾓを取ってると思えばどこに何を書いてるかわからない状態でまとめてくるように2､3回言ってやっとまとめてくれました。教えている最中に仕事内容と関係ない事を聞いてきたりと…もう一人立ちの時期なのにレジもちゃんと出来ない包装も出来ないｹｰｷの名前も覚えていません。ｲﾗｲﾗしてしまい今日冷たくしてしまいました。それを悟ったのか挨拶も言わず帰ってしまいました😔愚痴でもあり悩みです。どのように教えていくべきですか？😔
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覚えの悪い人には、１から丁寧に何度も繰り返し教える必要があります。子育てみたいなものです😃
根気が必要です。
また、新人教育をする先輩の教育力により、新人の育ち方も違います。
飲み込みが悪く使えない人もたまに居ますが、先輩の教育力にも原因があるんです。
頑張って下さい😃
いや、１さんの言うことは正論かもしれないけど、実際に常識のない人間、やる気のない人間を指導する側に立つと大変なんすよ💧
オレもひどい体験をしたことがあるので主さんにはあまり無理してほしくないです💧
主さんは十分努力してるし、その人の覚えが悪いのはあなたのせいじゃない。
だけど、その人のことで自分が悩んでしまうのはもったいないし無駄だと思う。
いっそ割り切ってさ、その人を成長させるためというより、自分のためにその人を指導してるんだと発想転換してみたらどうかな💡
主さんもまだ４ヶ月なんだし、やっと自分で判断して仕事できる立場なんでしょ？
向上心向上心🆙
なる程ね。
その人は、仕事慣れしてないんですね。
ﾌﾟﾗｲﾄﾞだけは高いんですよ。
年上だろうと年下だろうと一ヶ月違いで入ろうが先輩は先輩。
貴方が人間性を疑うような、後輩だからと年上に対し育ちを疑う対応をしてるならともかく、貴方の優しさを漬け込むだけのﾌﾟﾗｲﾄﾞだけ一人前の相手に悩む必要はありません。
出来れば、その人より年上の先輩や上司に「一生懸命教えてるけどﾒﾓすらとらず、私が年下だからか教わる態度じゃないです。私自身、仕事もやっと慣れたばかりですし、教える自信がありません。」と、はっきり伝えた方がいいと思います。
そして、その相手には「私の話を聞いてないみたいですし、ﾒﾓをまとめて覚えようとしない人に教える自信ありません😒」といい、必要以上は接する必要ないと思います。
ただ、その相手が他のｽﾀｯﾌを丸め込むと女は厄介なので、周りには相談みたいに話して先に見方になってもらう事は忘れないで下さい。
頑張って😃
>> 4
なる程ね。
その人は、仕事慣れしてないんですね。
ﾌﾟﾗｲﾄﾞだけは高いんですよ。
年上だろうと年下だろうと一ヶ月違いで入ろうが先輩は先輩。…
再レスありがとうございます。
新人の方の事はお店の上の人には一応報告しています。メモを取ってくれない､商品の名前も覚えてくれない…等。
みんな新人の方の性格をわかっているみたいで､気にしない方が良いとは言ってくれます。
私の話を聞いていない～の所は使わせてもらいます＾＾もう少し頑張ってもやっぱり覚えてくれないような時に…
あと､言い忘れてましたが毎回教わってる私や他の遅番の方の名前すらたまに間違えるんです。名前ですらこれだと商品名を覚えるのに時間かかりますよね？😔
私も50代後半の新人トレーナーをしたことがあります😥
同じことを5,6回聞くのは当たり前💨
メモを取っている様子はなく、指示をしてやっとメモ📝をとる…。
日本語で書いてある書類の区別はつかず、更に直して下さいと言った書類は3回見てようやく…直ってませんでした。
私は自分の仕事が出来ず、残業し小さなミスを攻められ退職しました😥
その新人は風の噂で結局正社員では使いものにならず、パートで働いているそうです…。
自分の仕事を犠牲にする場合があるのでほどほどに…。
再レス😃
元気でました？よかったよかった✨
俺が手を焼いた人は３０代でしたけど、真逆のメモ魔でした（笑）
いや、メモっつーかあれはノートだった。
たまりかねて、「接客業なのでノートは……メモ帳にしてください」って言ったらメモ帳持ってきたんだけど、「前のノート置いてきたので仕事分かりません、教えてください」😨
いや、うつして来いよ💧
しかも一月経っていざ独り立ちさせようと、「メモ見ながら自分でやってくださいね」って言ったら、「いえ、まだ教えてもらってません」とか「メモ忘れたのでできません」って。
無理やりメモ帳開かせて「ここに書いてますよ」って言っても「はぁ……」と納得できていない様子。
結局同じコトを何度も教えて、その人はメモを取る毎日。
メモするのが仕事かよ💦みたいな。
叱っても叱っても「私のこと気に掛けてくださってありがとうございます😃✨」って、ちょープラス思考（笑）
そう、俺もあの時は必死だったけど、今では必笑スベらない話🙌
主さんは正社員ですか❓アルバイトですか❓
まだ入って4ヵ月の子に新人教育を任せるのはｷﾂｲよね😩
まして癖の強い人なら尚更です。
店長に新人さんの態度なんかを報告しましょう。
若いからナメてるのか、そんな性格なのかは分かりませんが、主さんは精一杯教えて来た訳で、これ以上は雇用主ではないので、雇用主にまかせましょう☝
お疲れ様です✨
私も年上新人さんを指導してました 何回言っても、同じこと聞いてくるけど、その都度教えました あと強い口調で反論されることも主さんと同じです ついてこれない人は そのうち辞めるんじゃないですか？ こちらは｢それはこの前教えましたよ｣と言ったら気をつけるようになりました だいぶマシになりました
主さんと同じ接客業してます。（ケーキ屋さんではありませんが）
私も今、年上のパートさん2人にわからないところは指導してます。
ホントは男性社員さんがいるのでその方が指導するべきなんですが（上司もそう指示してます）何も教えないので私ともう一人のパートさんが教えてます。困ることはたくさんありますが教えればその指示に従ってくれるのでそこらへんは救われてるかもしれません。
ただ、社員さんが「あれやって」「これやって」と口を挟むとおばちゃんパワー❓（パートさん達には失礼ですが）で喧嘩に発展してしまいます😥社員さんがすぐカッとなってキレる人なので…
主さん、大変ですね💧
やることはちゃんと教えてるんだから偉いと思います😃
その方はたぶんやる気がないのでしょうね😥
辛いけで一緒に頑張りましょうね💪
皆さんレスありがとうございます。一人一人お礼が出来なさそうなので一括で失礼します。
私はパートで入っています。
教えるのは私だけじゃなく､他の先輩２人も教えてくれます。
何度も同じ事を聞いてきますがそれは仕方ないとしても､
閉店作業で私はケーキケースの掃除や明日の準備をしていて忙しい時に､精算の事を私に聞いてくるのです😔ちゃんとその日精算を教える人が別にいるんですけど…。私は私で時間がなくて忙しいので今日の精算を教えて下さる方は〇〇さんなのでそちらに聞いて下さいねと言いました。(もちろんその時聞かれた事は教えた後に)
それでもまた私に聞いてきたのですが､私が手が放せなくて直ぐに応えられなかったら『教えてくれないんですね』と。
なんだかすごくがっかりしました😢
メモの取り方というか､メモを取って欲しい事､まとめてきて欲しいという事は伝えました。今月私と２人でラストまでの日があるのでこちらも覚えてもらわないと困るんです😢
すみません愚痴になってしまいました。早く商品名覚えてレジをしてもらえるように頑張って教えます。同じ立場に立ってわかりやすいように教えられるように努力します。
その人は優しい人を選んで質問してると思います。主さんにつけこんでるんですよ。キッパリした態度を取った方がいいです。いつでも頼れると思わせてしまうと覚えないですよ。自分でどうにかしようと考えないと覚えないですよね。
私と同年代の人に仕事を教えるのは大変だったろうと思います。
私ももう何年か前に、年上の後輩に仕事を教える立場になった事がありました。
社会人を何年も経験していると、固定観念やらプライドやら色んなものがくっついてきて、その状態で新しい職場に来られると、教える方は大変苦労しますよね。
特にあなたの職場は接客も含まれており、その点にも注意を払わなければいけないのに、その方は接客業にはあまり向いていない方だと感じます。何を基準に採用したのか、面接した方に聞いてみない事にはわかりませんが…
挨拶もせずに帰ってしまうなんて非常識すぎますね。もう出勤されないと思われます。
人のふり見て我がふり直せという事で、あなたはそのようなおばちゃんにならないように、今のまま立派な社会人でいて下さい😊✊
きっとそのおばちゃん、若くないんだからもっと優しく教えてくれれば…とか、覚えが悪いんだからしょうがないとか、思っているにちがいありません。
たしかにそれもあるかもしれませんが、私はその言葉は言い訳にしか聞こえません。
若くても物覚えが悪い人もいるし、年輩の人でも覚えが早い人もいる。要はやる気の問題です。
きっとどこの職場でもそんな態度なんじゃないでしょうかその人。
大変でしょうが頑張って下さい。長続きしないと思いますし💦
お礼が大変遅くなってしまいすみません😔💦💦
教えた筈なのにメモを取らないので『教えられてません!』と言われる事がありましたが､商品の名前は少し覚えてきてくれたので､これからも根気良く教えたいと思います。
明後日には私と２人で閉店作業です…不安です😢
でも皆さんたくさんのレスありがとうございました!すごく助かりました＾＾✨
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