関連する話題
バイト辞めると言い出した後輩。会社の信用がなくなったらしい。 社長とやり取りをスクショして見せてと言っても見せてくれない。どんな話をしたのかと聞いても「こんな
最近同僚と衝突するようになりました。 私は栄養士をしているのですが、衝突しているのは管理栄養士兼調理師です。学歴などは彼女の方が上ですが、私が栄養士の中ではキ
旦那の給料が月手取り15万円。(バイト) 私は月手取り23万円。(派遣) 女の方が稼げますよね? どうして男は派遣で仕事がなかなか決まらないんだろう?

客を殴ってしまった

回答50 + お礼2 HIT数 34184 あ+ あ-

通行人( 20 ♂ )
09/08/14 18:12(更新日時)

コンビニでアルバイトをしている大学生です。 昨日お客さんを殴ってしまいました。 中年の男性のお客さんでした。 その方はタバコを注文されたのですが、 聞いたこともない銘柄でどの種類か分からずお客さんに何番のタバコかを聞きました(バイトしているコンビニではタバコはそれぞれ番号がついていてそれで注文できます) そしたら「仕事だろ。覚えとけよそのくらい」のようなことを言われました。他にもいろいろ言われましたがよく覚えていません。よくあることなので我慢して誤りました。 そして会計でお金を払うとき、お金を出すのといっしょに唾をかけられました。その時吹っ切れて顔を殴ってしまいました。周りのお客さんや店長にとめられて、今までずっと話し合いしていました。 その男性のお客さんに慰謝料払えと言われました。 後日また話し合うそうです。 人を殴ったこともなく、まさか自分がそんなことするなんて… どうすればいいんでしょうか。 店長はかばってくれていますが、 慰謝料は払わなければいけませんか?いくらくらいになるんでしょう 親にいいづらいです。 アドバイスお願いします

No.1077567 09/08/14 00:44(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

No.1 09/08/14 00:52
もきち ( 20代 ♂ NBL8w )

大変でしたね…自分も主さんと多分同じ行動をとってたと思います!全て主さんが悪い訳ではないので、じっくり話し合いを重ねた方が良いと思います!

No.2 09/08/14 00:55
通行人2 ( ♂ )

手を出してしまった事は接客業としては失格かもしれない・・でも、男としては主さんの気持ち良くわかるで。

No.3 09/08/14 00:56
通行人3 ( 30代 ♂ )

若さ故…ってやつですね💧

確かに殴ったっていうのは悪いのかもしれません😔
でもそのクソヤローも見方変えれば営業妨害ですからね…

慰謝料云々はコンビニの会社に任せたほうが良いと思います🙇
そういうマニュアルはあるでしょうし。

ただ主さんはそのコンビニには居れなくなるのは覚悟しておいたほうが良いかと思います⤵

しかし…
そいつムカつく😠

No.4 09/08/14 00:57
通行人4 ( ♂ )

警察に相談したら?しかけてきたの向こうやし、殴られても当然やしね。

No.5 09/08/14 01:04
通行人5 ( 20代 ♀ )

大変でしたね😥そんな事されたら誰だって頭にきます✊そのオヤジは天罰です。気付いたら殴ってしまっていたんだと思いますが😥でもやっぱり殴るのは良くありません😥怒鳴り付けるくらいはしていいと思います‼でも頑張って下さい‼店長がかばってくれたって事が救いです😣いい店長ですね😃せっかくかばってくれたんだから今は絶対辞めちゃダメ😃慰謝料の件もきっとなんとかなります‼仕事で恩返ししなきゃ😃

No.6 09/08/14 01:04
お礼

みなさんアドバイスありがとうございます。スレをみて気持ちが少し楽になりました。
今帰りの電車です
明日のことで頭がいっぱいです。
やっぱりコンビニはやめさせられるんでしょうか…

No.7 09/08/14 01:13
お助け人7 ( ♂ )

コンビニに勤めています。
自分も手は出してないけど、似たケースで客に怒鳴って、その後その客が来店するたびにいやがらせを受けました(今のところはありません)。
結論から言うと、相手にも非があるし、あなたが職場を辞める必要は無いし、慰謝料を払う必要もないと思います。コンビニ(会社)とあなたとそのお客さんできちんと話し合い解決出来ないようなら、まず警察に相談、あなたが未成年なら親には必ず報告した方が良いと思います。
こちらが下手に謝ると、全面的にこちらが悪いという事になりかねないので、男なら言うべき事は言う。あなたの正当性も主張した方が良いと思います。
でも、店長や店が助けてくれるならそれに甘えて(もちろん店長と店には感謝とお礼をして)、次回からは気を付けましょう。
自分は店も店長も助けてくれなかったので、警察と親に頼りました。
お互い接客で嫌な事多いですが、頑張りましょう😊

No.8 09/08/14 01:19
通行人5 ( 20代 ♀ )

殴ってしまった事はもうおきてしまった事だから後は上からの判断次第ですね😥でももし辞めなきゃいけなくなったとしてもいい勉強になったと思おう😃次で同じ事をしなければいい、今は待とう😣
オヤジもきっとそうは言わなくても自分も悪かった事反省してるよ💨きっともう店員さんに痰をはいたりはしないよ😃

No.9 09/08/14 01:24
通行人9 ( ♀ )

親に言いにくいかもしれないけど、恥ずかしいことではないよ!性犯罪、窃盗じゃないんだから!
仕事も店長さんと相談して決めればいい。もし今、辞められたら人が居なくて余計みんなに迷惑をかけるかもしれないし。だけど客商売だから色んな人が来るし、理不尽なことなんてこの先社会に出たら沢山ある。頭下げたくなくても下げなきゃいけないこともある。バイトであってもその店の顔。今回のことはよく反省してください。
慰謝料等は店長、親と相談ですね。ちなみにウチの店はフランチャイズの飲食店ですが、昔、お客様と喧嘩した人がいて、その時はまるっきり個人間でやり取りしたようです。ウチのオーナーは知らんぷりでしたから。

No.10 09/08/14 01:27
通行人10 ( 20代 ♀ )

やっちゃいましたね💦
でも凄く気持ちわかります。
最低な侮辱のされかたですもんね😣

店長が庇ってくれて良かったですね✨
そーゆう客はクレーマーになりそうですね💦
本当にふんだくられそうになったら警察や、弁護士を通す❓事にした方がいいかもです。
しばらくはお店に任した方がいいですね。

今日は大変でしたね💦
ゆっくり休んでくださいm(_ _)m

No.11 09/08/14 01:40
通行人11 

殴って当然!ツバをはいて来た客が悪い!
俺だったら、その場でボコボコに半殺し状態にしてたね。
一度痛い目にあわせないと、他の店の店員が被害にあってたと思う。だから、殴って痛い目にあわせたのは間違いじゃない。こんなやつが堂々と生きてる日本の社会は間違っている。

No.12 09/08/14 01:44
通行人12 ( ♂ )

んーオヤジもムカつくけど、手を出したら負けです
まぁ慰謝料請求されるなど厄介ですが、相手は怪我をされましたか❓
世間からすれば、その客を非難する人も勿論いるでしょうが、圧倒的にあなたが不利ですね
立場も悪すぎる

No.13 09/08/14 01:52
通行人 ( RpG5w )

殴って当然などと言う人もいますが、世の中そんなもんではありません
どんなに理不尽でも、ましてやお客相手に殴るなんてことは許されることではないです。
襲いかかられたり、身の危険を感じ正当防衛で殴ってしまうのとは訳が違う。
あなたはまず立場を考えないといけませんね
世の中理不尽でむちゃくちゃな客ぐらい普通にいますよ
唾かけられたのは腹立たしいことです。
私も接客業で散々なことは昔ありました。しかし自分の立場やお店のことなど、よく考えて軽率な行動は辞めましょう。
親に話しても、かばってはくれたとしても、普通ならお前が悪いと言われるはずです。

No.14 09/08/14 02:10
通行人14 ( ♀ )

主より、その店長さんの行く末が気になります。この場合 主を庇うより厳しく指導しますがね

No.15 09/08/14 02:13
通行人15 

殴って当然⁉
頭悪ッ😂
今時そんな単細胞な奴がまだいるんだ😂
主の気持ちも解らないではないが法治国家において正当防衛以外は先に手を出した方が負けだよ☝
慰謝料は当然発生するし、向こうの示談に応じなければ、障害事件として当然警察から主の親にもバレるよね。
ただし、不当な示談金の場合は、今度は向こうを恐喝で訴えることも出来るよ☝

No.16 09/08/14 02:14
通行人 ( ♂ RpG5w )

11さん
俺ならボコボコの半殺し❓
実際に現場でそんなことができますか❓
自分の価値を下げるような書き込みは辞めましょうね

No.17 09/08/14 02:15
お助け人17 ( 20代 )

バイトであれ、主が未だ年齢的に子供の事を考慮しても…仕事をしている以上最も愚かな行動の1つだと思います。
確かに頭に来る事は分かるけど、授業料だと思って払えば?示談で済ますかどうかは知らないけど。客からしたら

「若い馬鹿な男から金とれてラッキー😁」

ってとこだろうね。

No.18 09/08/14 02:18
通行人18 

俺も11に賛成。

自分の価値?知らねえ。
非公開匿名のサイトなんだから「自分」なんて最初から無い。

No.19 09/08/14 02:21
通行人 ( ♂ RpG5w )

連投を失礼します
出ましたね
典型的な頭の弱いお方が。
やってみなさい
世の中をなめちゃいかんよ

No.20 09/08/14 02:22
通行人20 

俺なら半殺し?威勢が良いですな。
口でなら何とでも言えるわな(笑)

No.21 09/08/14 02:31
悩める人21 

良く喋れる程度で止められたな 入院させるレベルだぞ
確かに常識行動じゃないが
お互い様だ
唾かけたのと五分だろ
犬の糞を口に突っ込め
引くな
辞めても
引くな
最後に店長殴ってやめよう

No.22 09/08/14 02:34
悩める人21 

執行猶予がつくぞ 殴れ 犬糞喰わせろ

No.23 09/08/14 03:29
通行人23 ( 10代 ♂ )

×誤る→○謝る

No.24 09/08/14 03:38
通行人24 

殴って良し😆👍✨✨✨


でもまぁ30分5000円ぐらいかかるけど、弁護士とかに相談したら?

間違っても 念書 とか書いちゃダメよ😌


後から後から治療費請求されるかもよ😱

No.25 09/08/14 03:48
通行人25 ( ♀ )

うん、11さんに同感😔 庇ってくれている店長さんは良い人だと思うし、庇われるくらいだから、主さんも日頃は真面目に仕事に取り込んでいるんだと察しますが、接客業で、しかも他のお客さんの前で殴ってしまったとなれば、今のまま仕事を続けるのは…😥

でも、もし自分の恋人や友達や家族がそういう理由で殴ってしまった…と聞いても非難はしません。

逆に殴られた方の関係者なら『そりゃ殴られるわ💧』と思うかも。

No.26 09/08/14 04:20
通行人26 

唾をかける…この行為の意味を果たしてみんなが理解出来ているのか…やられた人間なら分かると思うが、それは暴力と同じ、いや暴力以上でしょう💦屈辱もプラスされてる。

そんな動物みたいな事する低俗な奴らと同等のレベルまで下がりたくないから相手しないのが得策ではあるけど、そんな事する族は客ではないし、殴って良いなんて事は決してないけど、主の気持ちは良く分かるよ。
その場で警察呼んだ方が良かったかもね。
親も味方してくれんじゃない⁉
ただ、殴った行為自体は反省した方がいいよ。

No.27 09/08/14 05:54
通行人27 ( 20代 ♂ )

うん、感情的には気持ち分かるよ~。唾はきかけられても耐えたならば有利な立場で極論、法的にも戦える。店長も味方だったならば客とはいえ損害賠償も可能だったかもしれない。刑法では微妙なラインだが…。しかし殴ってしまうとなると立派な暴行罪が成立してしまう。悔しいが法律ではこれが現実…。主にはまだ耐えかねない屈辱なのも分かる。無責任に我慢しろとも言えない。が、我慢を覚えよ!

No.28 09/08/14 06:05
お助け人28 

下手な作り話

No.29 09/08/14 06:33
通行人29 ( ♀ )

唾を吐きかけられるなんて まだ客から、一発殴られた方が良かったかもしれない。 唾を吐きかけられるって事は 精神的に屈辱を受けたよね。近頃 客だから何しても 言っても許されると思っている人間が多すぎる。 主さん、 ご両親に まず相談を。 それから 警察なり話てみて下さいね😊

No.30 09/08/14 06:44
悩める人30 ( ♀ )

やりとりは、言った言わないで話し合いにはなりません。レジでのやり取りならビデオに映っています。警察に検証してもらいましょう。私も接客業です。命に危険を感じる以外は 手を出してはいけません。自民党のお陰で世の中めちゃくちゃです。官僚にも腹立つ

No.31 09/08/14 06:56
通行人31 

私はてっきり妹スレ主かと思ってましたが

No.32 09/08/14 07:27
通行人32 

いくら何でも、客が悪い。殴ったら負けだけど、んー本当に主さんが気の毒です…。


親も、事実をありのまま伝えれば、分かってもらえると思うよ。


店長がかばってくれているのが救いだけど…慰謝料かぁ…。


相手が治療を必要としない程度なら、主さんが慰謝料もらいたいぐらいだね😭


口で慰謝料くれって言ってるぐらいなら、無視したらダメかなぁ💦


法的に来られたら、明らかに相手がきっかけ作ってるんだし、金額にもよるけど、減額とか相手が恥かくとか、主さんの言い分も多少通りそう。


殴ったのは悪いけど、人としていけない事したのは相手なんだからね😣

No.33 09/08/14 09:11
通行人33 ( 20代 ♀ )

慰謝料の金額はわかりませんが、相手が被害届を出す可能性があります。その前に警察へ行って、すべて事情を話して「殴ってしまったのですが…」と相談してみてはいかがでしょうか。どんな理由であれ、手を出した方が負けてしまうのは、主さんが一番よくわかっていると思います。あまり思い詰めず、早いうちに、親御さんや警察、弁護士に相談してください。
唾を吐くくらいおかしな人間ですから、次は何をしてくるかわかりませんよ。
手をあげたことは許されませんが、主さんを応援します。頑張って。

No.34 09/08/14 09:15
通行人34 ( ♀ )

殴る理由にしたらまだ甘いかな😥

No.35 09/08/14 10:07
通行人35 

オーナーが頼んでるって憶測でしょうか?

No.36 09/08/14 10:10
通行人36 ( ♀ )

どんな理由があろうとも暴力はダメですね。

あなたが正社員なら即刻解雇です。

もしあなたに家庭があったなら…
考えてみて下さい。
暴力などふるうはずありません。

客の中にはイラッとする人もいるでしょう、その辺はあなたの方が大人になってうまく対処すべきです。

バイト続けるなら頑張って下さい。

わかったような事を言いましてすみませんでした。

No.37 09/08/14 10:20
通行人37 

最悪は警察に暴行や傷害容疑で呼び出され事情聴取して検察で判断されると思います。相手は客とはいえ唾をかけた事や店長や客、止めに入った目撃者がいるので、検察で判断されると思います。相手が悪いにしても暴行すると自分が不利になります。相手は慰謝料目当てと考えられます。今回は店長さんが仲裁してくれ第三者の介入があるから店長さんの指示に従ってどうするか判断して下さい。店長さんの心労や配慮に深く感謝しなければならないと思います。次回からは唾をかけられた又は不当な要求や不正を行った時点で他の人へ対応を引き継ぐなどする、急迫不正な行為に対して大声で先ず周りに知らしめます(周りを目撃者にする被害を周りに確認してもらう)、そして捕まえられれば、捕まえて暴行などの現行犯逮捕し速やかに警察に通報する事です。現行犯逮捕は法律で何人とも認められてます。しかし現行犯逮捕したらすぐに司法警察官に身柄を引き渡さないと逮捕監禁罪になります(通報から警察官現着までは逮捕監禁に当たらない)。また取り調べなどの職務質問類似行為も禁止されています。不正な行いには不正に対処せず正当な対処をしましょう。

No.38 09/08/14 10:48
通行人37 

私は過去傷害容疑で警察に電話で呼び出しを受けて容疑者として刑事課の取り調べ室で2時間の事情聴取されました。その日は取り調べ後に解放され後日、所轄検察庁に呼び出され淡々とお叱りを受けて始末書を署名捺印し無罪放免になりました。検察官に自分の行いを認めて罰金50万払うか始末書に署名するかと言われその場で納得できずに検察官と言い合いになり怒りはありましたが、始末書に署名しました。
正当防衛や緊急非難(判断されるボーダーラインは厳しい)手を出した時点で完全に不利になります。私の場合も相手から先に手を出して来て返り討ちにした事や相手の普段の生活態度や素行も配慮され裁判になれば逆にひっくり返され兼ねない部分も考慮されたのかも知れません。しかし暴行は暴行です。なので手を挙げる事は自分に取っては不利であり大損の元になります。

No.39 09/08/14 12:22
通行人39 ( ♀ )

逆に営業妨害とか名誉毀損(漢字あってるかな?)で訴えることも出来るんじゃないですか?
唾を吐く行為で職場は汚れますし、精神的にも苦痛ですよね…
おまけに狭い空間で怒鳴られたら周りのお客さんにも迷惑だし……


もし訴えられるんであれば弁護士に相談とかもありでは?

No.40 09/08/14 12:36
通行人 ( RpG5w )

唾をはくのと暴力は同等
本当に世の中の仕組みを理解できていない
ガキの喧嘩ぢゃないんだよ
立場を考えよう
殴るのは場合によっては相手が打ち所悪く危険な状態になることもある
いくらなんでも客が悪い❓
本当に社会を知らないね
理不尽かもしれないが、現実はシビアでそうなんだよ
あなは一人の責任ならいいけど、もっと周りのことを考えようよ

No.41 09/08/14 12:47
お助け人 ( ♂ RpG5w )

あれ、主は❓
まぁ結局どうなったかぐらいは報告してよね

No.42 09/08/14 12:56
通行人42 ( 20代 ♂ )

軽犯罪法第一条二十六項
街路又は公園その他公衆の集合する場所で、たんつばを吐き、又は大小便をし、若しくはこれをさせた者

「威力業務妨害罪が成立するかと思います。
主は自らの業務を行う義務があり、今回それを行使したわけですが、その過程でつばをかけられたことにより、この店員(主)の業務を妨害したといえるからです。
軽犯罪法(1条26号)にも違反するかもしれないということを付言しておきます。」

つまりお互い様です

No.43 09/08/14 13:14
通行人37 

いちゃもん付けに来た客の手に引っかかったらダメです。相手の思うツボです。この場合は唾をかけた時点で商品と金銭のやりとりを拒否し、店長を呼び出し店長に対処して貰います。唾を吐きかけられた時点で警察に通報し恫喝され唾を吐きかけられた事実を訴えましょう。そして唾を吐きかけられた事実に被害届を出して告訴する意志を強く訴えます。相手がギャーギャー騒げば騒ぐほど有利になります。警察官もその場で抑えられなければパトカーで本署に任意同行しますし抵抗すれば警察官職務執行法で公務執行妨害罪で罪が増えます。多分相手は慰謝料だなんだと請求する時点で目的は金銭の要求をする為の手段だとすれば、嫌がらせ行為が認められ営業妨害も認められます。事を荒立て自分に不利になると気が付けば、否が応でも客は逆に謝罪する立場に持ち込めます。しかし殴った時点で制裁を加えてますので暴行の事実は消えません。

No.44 09/08/14 13:56
悩める人44 ( ♀ )

主さんの気持ちわかります。唾をかけるなんて非常識ですが、しかし頭に来ても殴るのはよくないです💦
私も接客業ですが毎日のように来て嫌がらせしてくるお客様、理不尽な言い掛かりつけて返金させるお客様、商品説明の際にお尻を触ってきたお客様もいます。
自分に非がなくても頭を下げなければならないのは接客業のつらいところですがスレを読むと主さんは真面目そうな方に受けられますのでまた頑張れるはずです😃
店長さんがかばってくれたということは主さんは信頼されてると思います。
負けないで下さい!

No.45 09/08/14 13:56
通行人45 ( 40代 ♀ )

上司が対応するはずです。あなたはありのままを報告すればいい。客も酔ってた可能性があるし、直接行くことになるかもしれないけど、怒り続ける客は意外に少ないものです。殴ったことに対してだけ謝ればいい。

No.46 09/08/14 14:13
通行人37 

🏪の店員に唾を吐くって店🏪の看板に唾を吐くのと何ら変わらないね。謝罪している店員に唾吐きかける時点で常識的に外れている。問題はここから、怒り任せに仕事を放棄して客を殴った時点で個人的な制裁を加えてしまうと、サービスを提供する店側の立場も悪くなってしまい暴行の事実は主さんにとっても大変不利になります。相手が不当な要求や不正な行為に対して毅然として正当な行為で対処する事が必要です。また抵抗できない立場を利用した嫌がらせ行為も証明できる対応が必要です。死んだ犬は蹴飛ばさないと言う言葉があるように、頭を下げ謝罪している店員に追い討ちをかけるように嫌がらせする人間は普通一般的に考えられないですよね。なので相当、癖のある変わった人なんだと思います。接客は千差万別なので話が通じ無い人間を相手にする事も多々ありますので常識的な対応を淡々とし対処出来ない事は上司や先輩に報告し仕事を引き継いでもらったり1人で対処しない事が大切だと思います。しかしその客は頭くるしこの内容を見て本当に腹が立ち怒りを覚えます。そりゃ店じゃなければ殴られますよ普通は。警察官相手なら多分、公務執行妨害罪で即逮捕ですね。

No.47 09/08/14 14:17
お礼

結果
慰謝料の話はなくなりました。
やはり殴ったのはいけないですよね…
親にも怒られて
今日お客さんにきちんと謝罪したところ、お客さんからも申し訳なかったと謝られました。

しかし、バイトは一時的にやめて 時間をあけてから復帰するように店長とオーナーから言われました。

今回は相談にのってくれて助かりました
勉強になります。
ありがとうございました

No.48 09/08/14 15:02
通行人48 

ムカついたから殴ったでは済まないよ
暴力は犯罪です
警察に逮捕されても仕方ない行為です。 確かに唾をかけたオッサンは悪いけど、接客業は我慢が必須です。

貴方の親が「仕方無いよ」って言うような親で無いことを祈ります。

示談にしたけりゃ慰謝料は要るよ。

貴方キレやすいのかも…事件を起こさないように気をつけなくてはね。

No.49 09/08/14 16:44
通行人37 

大丈夫でしたね😂やはり‼クレーマーも事が荒立てたら自分にも不利になると気が付いたんだと思います。
主さん良かったね‼
暴力は社会では何の役にも立たないから‼

No.50 09/08/14 17:03
通行人11 

みんなきれいごとばかり。同じ状況になったら必ず殴ってる。
殴らないやつは臆病者なだけ。怖いから何も出来ないだけ。
悪い事してるやつを注意出来ず、見てみぬふりしているやつだな。

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

新しい回答の受付は終了しました

関連する話題

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧