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苦情は言っても仕方ない❓
子供と二人で収納ケースを購入に行きました。
レジまでヨタヨタとカートに乗り切れない大きさ二つ
ピッピッ店員『○○円です』
しかし両手で支えているから財布が取れない💦
子供に何度も念を押し気をつけてしっかり持ってて❗
しかし一つが落ちそうになり子供が受け止めた。
両手いっぱい広げ必死に抱えている。
何度も足で支え持ち直す。
店員に『他に店員さんはいらっしゃらないのですか❓』と聞くと
『はい❗基本的にご自分で運んでもらう事になってます』
💣一言『申し訳ありません。大丈夫ですか❓気をつけて下さい』とか
落ちそうな時に手を出してくれるとかないの💢と
不愉快になり苦情をサービスカウンターにいる方に伝えましたがこんなのは言って無駄なのでしょうか❓
社員教育なのか人間性だから無理なのか…
不愉快でした。
しかし子供も怪我せず良かったとは思ってます。
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置けばいいじゃん。
なんで抱えたまま会計してるの？
それか旦那と一緒に買いにいくとかさ。
一人で持ち切れない量の買い物をして「持ち切れな～い💦」って言ってるのと同じ。
店員はあなたのお付きの人じゃないからね。
まあ、店員も「申し訳ございませんが」って一言つけるべきだとは思うけどね。
レジに、カゴ置くようにテーブルありませんか？
そこに置いて財布取れば良いだけじゃないですか？
確かに、店員さんも気がきかないと思いますが、主さんの為に、わざわざ店員さんを呼ぶなんて・・ 主さんも、初めからお札だけを持ってたら良かったかもしれませんね。
１さんに同じく。
一旦、下に置いて買い物したらどうなの？
二つあったなら一個ずつレジまで持っていって店員に
「もうひとつすぐに持ってくるんでちょっと置かせてください」
と、言って持ってくれば何の問題もなかったのでは。
ホームセンターとか基本的に頼まなきゃ手伝いなんてしないよ。
不愉快でした。苦情をサービスセンターに入れてもいいと思いますか？
…という質問かと思ったら、なんだ主さん、ちゃっかり既に苦情を入れてらっしゃるんですね。
入れた苦情が無駄になってほしくないなら、言いっぱなしではなく、納得のゆく回答が得られるまで何度でも「この前の件ですが…」と、尋ね続けないと。
ただし、言い方を間違えると、ただのクレーマー扱い、最悪‘営業妨害’扱いをされますので、くれぐれも良識ある大人にふさわしい苦情の入れ方を心がけましょう。
店員さんもそんな小さい子が頑張っているのにシランプリもないかと思いますが、主さんの手伝ってもらうのが当たり前のような考え方もどうだろ？
どっちもどっちかな。
帰宅して車からおろす時はひとつずつ運ぶのでは…？
私は、そんな重いものなら小さい子供と二人の時に買わずに旦那と一緒の時に買いますね。
苦情は言っても無駄ではないと思います。
主さんがお困りだったことが反映されるといいですね。
もし私が店員で主さんみたいな人に当たったらやだなぁ。
私もレジ担当のお仕事だけど
レジってお金を扱うから
迂闊にレジ離れたくないので
お客さんでやれることはやってって感じます。
それくらいでクレームいれるって…主さんもしかして働く側になったことない方ですか？💦
働く側になったことのある人ならある程度配慮したりなんなり出来ると思うけどな。
『子供が怪我しなくてよかった』って、お子さんに無茶させたの主さんじゃん🔥😨
もしもお子さんが怪我してたら、店側の責任だと言わんばかりの勢いですね😨💧
こういうお客には来店して欲しくないってのが、店側の本音です🙇
これね‥手伝いたい気持ちはあるけど一度手伝ってしまうと、他に次も次も、ってなっちゃうからね😲
でも結局、そういうの破ってやってしまう店員はお客様に支持されるんですよね。他の店員が尻拭いしてることも知らずに‥
昔のバイト体験談です。
店員さんも、申し訳ありませんがってつけたら良かったですね。
主さんもカート２つに分けて持っていけば良かったのでは？
ただのクレーマーだね。財布取るならレジ台に置いてとればいいし。それができないならカートに一台ずつ載せてカウンター越しにPos入力してもらえばいいし。カートに入らないならサビカンで台車借りたらいいだけでは？自分でできることは自分でしましょう。
全然わからない
レジのバーコード通して会計の金額出てるなら下に下せばいいだけ
不愉快もクレームも何も普通に下に置きませんか？
どうして落ちないように頑張っちゃったの？
お子さんが何歳か分からないけど荷物も支えれない小さい子ですよね？
そもそも買いに行く前から自分ひとりで買う気でいて、
なんでそんな無茶な量を買うの？
いや買うのは自由だけどね。
レジ終わってからカートに積みながら車に移動したり
クレーム言えるくらい移動出来るなら財布くらい出せるような気がする
車までの移動にいつ落ちるか分からない荷物を子供の横で押す
そんな買い物する主さんにこそ私はクレーム付けたいよ
それこそ子供が怪我したらどうするの？
店員の態度に憤慨するのは構わないけど、自分の計画性のなさも反省しましょう。
店の作りの関係とかで収納ケースを床やレジ台に置けない状況にあったのか何なのかは知らないけど、仮にそうだとしても（そうだとしたら尚更に）、普通レジに並ぶ前に｢２個同時に運ぶのは危ないかも｣｢財布出す時どうしよう｣と考えませんか？
私がたまたま近くにいてその一部始終を見てたとしたら、終始手を貸さない店員に対して｢ちょっと手伝ってやれよ｣と思うけど、
自分の手助けをしてもらう為に他の店員を呼ばせようとしたり、その後サービスセンターでクレームつける主に対しても｢人の手を借りなきゃならないようなもん、一人で（しかも子連れで）で買いに来るなよ｣とも思うね。
因みに今の世の中｢やってくれるのが当然｣と勘違いする客が多いから、最近では店や店員側に100％非があるわけではない事柄に関しては簡単に謝らないようにとスタッフに教育しているトコは多いよ。
他の方のレス拝見していませんが一個ずつ運べば良かったのではないでしょうか❓
店員がレジ離れるわけにはいかないでしょう😠
確かに店側も気がきかないと思いますが主さんも無理に運んで落ちそうだからとか店側に頼りすぎのような😥
子供さんに怪我をさせないように考えるのは主さんの役目ですよ😠
あなたはクレーマーです。
しかも要領が悪いです。
自分自身の要領の悪さに気付かないで、店員さんに八つ当たりをしているクレーマーです。
収納箱は一個ずつ、カートに乗せて、２回レジに並べば良いだけですよ！
子連れで収納箱を２個も買いに行くくらいですから、車ですよね。
買い物をした１個を車に乗せ、また並べば良いだけでしょう！
違いますか！？
あまりクレームばかり言っていると行く店が無くなりますよ！
子供さんも可哀想に。
殺伐とした空気の中ですが、私は主の行為そのものではなく、その場面の店員の態度、会話だけをみれば、その店員は神経逆撫でする人と思いました。
まぁ、どこにもいるぶっきらぼうな店員だったのではないかとも思いますが、こういう人に何いっても伝わらないから何も言わないが賢いと経験上学びました。
レスが被るけど、何で持ったまま清算しようとしたのですか？
しかもクレームを入れるなんて、お子さんの前で親として最も悪い見本を示してしまいましたね。
お子さんはその程度でもクレーム入れていいんだと思っちゃったかもしれないですよ。
34さん 主さんは苦情を言ったけど、まだストレス発散できてないんですよ。 またこのスレでストレス溜まっただろうけれど。
怒りは怒りを倍増させるので、クレームをつけるにしても落ち着いてから理路整然と伝えるものです。
その店員は社員教育も人間性もだめだと思います。ただ、カートに乗らない大きい荷物は荷台を借りるか、店員に運んで下さいと予めお願いした方が良かったですね。クレーム言っても、逆に店員同士で客がわがまますぎるとか悪口言ってる場合ありますからね。
店員さんで気がきかないなぁって人はいますね。
赤ちゃん連れて買い物行って、レジ終わって、カゴを、食品を入れる棚の所に持っていってくれたら助かるなって思ったけど、レジ打ち終わったら、別な店員と話して。
人間性もあるのかなって。
衣装ケースとか持ちきれなかったら、サービスカウンターとかで、事前にお願いしたら良かったと思います。
子供さんに怪我あったら大変ですからね。
店員さんも気が利かないなとは思いますが、それくらいの事は想定してレジに行くものではないですか？
財布は出せるようにしとくとか、落として子供がケガするよりはケースを下に置いておくとか。苦情出すほどじゃないと思います。
でも、もう苦情言ったんですよね。まだ言い足りないってことですか？クレーマーになっちゃいますよ。
店員さんは主さんと子供の様子が頭おかしい人みたいに思えてイラッとしたんじゃないですか？
苦情入れても構わないかと思いますが主さんも今後は店側に過剰サービスを求め過ぎず要領よく買い物したらいいと思いますよ😄
じゃないと周りの人に「馬鹿なのかな」と思われてしまいますよ。
ん❓
確かに気が利かない店員とは思いますが…お母さんも要領悪いかな❓
てか元々買うつもりなら子供居ない時にする、とかサービスカウンターで予め頼む、とか財布は出しやすいようにする。とか工夫できる点はありますよ💧
ちょっと店員に期待しすぎ❓こんだけ大変何だから向こうが何とかしてくれるだろう‼と期待しすぎです💦
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