注目の話題: 彼女に元妻が買ったものをすべて捨ててほしいと言われて困っています。 38歳の男です。5年間の結婚生活の末、3年前に離婚しました。理由は不仲というより、; ３３歳の女です。私は、この歳で恥ずかしながら、まだ独身で実家暮らしです。生まれてから一度も実家を出た事がありません。実は私は双子で妹の方なのですが姉も私と一緒で; 彼女が三回浮気しました。どうしたらいいんですか？

返金してもらえない

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悩める人（ 25 ♀ ）
11/12/31 18:17(更新日時)

ある業者から商品を発注しているのですが、一度に5つまでと規定があり、同梱不可と記載されています。10個を1箱で送れば5個を2箱にわけて送られるより金額は安いです。
ところが2箱分の送料支払っているにも関わらず、１箱に同梱されて届き、差額分の送料を返金してほしいと要求しても返事はなく2度メールをしましたが無視です。
電話の記載はなく、問い合わせはすべてメールになっています。
返金要求をする以前の質問にはちゃんとメールは返ってきています。
返金できないにしても、ちゃんとした理由を返信してくれないなんて会社としておかしいですよね？このまま諦めるしかないのでしょうか？
このような事を相談できる所があったら教えて下さいm(_ _)m