注目の話題
混雑した時間帯に電車やバスにベビーカーつむのやめて欲しい。
私が悪い要素はありますか? 彼氏が私の家に住むようになり数ヶ月です。交際して3日目から住むようになりました。 家賃光熱費は私で食費や日用品は最近になり払
子どものランドセルのことで親と揉めてます。わたしの親は絶対自分たちが買う、何があっても譲れない、一緒に買いに行くと言います。義両親はお金は出すから好きなの選んで

知的障害者の方への説明(グロッサリー)

回答5 + お礼5 HIT数 1108 あ+ あ-

悩める人( 24 ♀ )
13/07/14 23:05(更新日時)

某スーパーで品物の賞味期限チェックを担当している者です。

グロッサリーに知的障害者の方(Aさんとします)がいらっしゃって、その方が何ヶ所か品出しや陳列をやっているのですが毎回毎回めちゃくちゃで困っています。

例を挙げますと、たとえば8月までの商品を下げるとします。

普通なら手前(お客様が手に取る側)に古い商品、奥に新しく入ってきた期限がまだ先の商品ってなりますよね。

でもAさんが担当したところは手前から11月、10月、10月、11月、8月、8月、11月、8月……みたいにめちゃくちゃになっているんです。

下手するとストックしてあるところから下げなくてはならない商品が出てきたり…。

30分で終わるところなのに2時間以上かかったりして本当に疲れます。

店長に相談して何度か注意してもらったのですが全く改善されません。

改善どころか「お客さんがやってるんです」みたいに言い返してきたそうで…本当に困っています。

何かAさんが理解出来るような説明の仕方ってありませんか?

疲れました…

No.1974540 13/07/14 01:24(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

No.1 13/07/14 03:02
通行人1 ( ♀ )

紙に、 一番前9月、二番目10月、三番目11月、 ◎8月のは下げる!!

と書いて 紙を必ず見ながらやれという。

No.2 13/07/14 06:16
通行人2 


注意しても改善されないのでしたら、具体的にやり方を正してあげるしか
ないんじゃないでしょうか?本人のやる気の問題かもしれないけど😭

No.3 13/07/14 08:45
通行人3 ( 30代 ♀ )

そんなの、客が古いの(賞味期限が短い)から買っていくとは限らなくない?

私は、賞味期限みて、長いの買いますけど。

No.4 13/07/14 08:46
お礼

>> 1 紙に、 一番前9月、二番目10月、三番目11月、 ◎8月のは下げる!! と書いて 紙を必ず見ながらやれという。 紙に書けば理解出来るかもしれないですね。

店長とまた相談してみます。

ありがとうございました。

No.5 13/07/14 08:50
お礼

>> 2 注意しても改善されないのでしたら、具体的にやり方を正してあげるしか ないんじゃないでしょうか?本人のやる気の問題かもしれないけど😭 どんなに説明しても「はいわかりました」と言うだけで改善されないようです。

もしかしたら店長の説明の仕方が悪いのかもしれませんが…。
また店長と話し合ってみます。

障害云々の前にやる気の問題もあるかもしれないです。でもやる気の問題だとすると本当に困っちゃいますね(T_T)

ありがとうございました。

No.6 13/07/14 08:52
お礼

>> 3 そんなの、客が古いの(賞味期限が短い)から買っていくとは限らなくない? 私は、賞味期限みて、長いの買いますけど。 私も日付が長い方を買っていきますよ。

問題なのはAさんの陳列方法なのです…。

ありがとうございました。

No.7 13/07/14 09:32
通行人3 ( 30代 ♀ )

陳列した直後の話ですか???

No.8 13/07/14 09:39
お礼

>> 7 直後ではないです。

1週間に1度決まった棚をやっている感じです。

ありがとうございました。

No.9 13/07/14 10:46
おばかさん9 


Aさんに商品陳列の順番を厳守する事の意味をゆっくりと丁寧にしかも優しい口調で説明しつつ簡単なイラストと共に理解させて下さい。

Aさんにそのイラストを持たせてその通りに並べるまで近くで指導して下さい。間違いなく並べる事ができたら大袈裟なくらいで丁度いいですのでいっぱい誉めて下さい。


で、後はAに任せるから頑張ってね!と突き放し次にヘマをしたら大袈裟なくらい叱ったほうが良いですね。

要は仕事に対する「責任感」を教え込む事です。



No.10 13/07/14 23:05
お礼

>> 9 イラストなどを見せるアイデア良いですね。

口答では伝わらないので文章とイラストで頑張ってみようかと思いました。

ただ私はなかなかAさんと話す機会がなく店長にお願いする事になりそうなのでそれがちょっと不安です。

理解してくれると良いのですが…。

ありがとうございました。

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

新しい回答の受付は終了しました

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧