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今日、仕事が遅くなり夕食を買いに某チェーン店の弁当屋に行きました。 店員は2人…

回答 2 + お礼 2 HIT数 140 あ+ あ-

のん( 41 ♀ 7XQNCd )
18-10-20 00:51(更新日時)

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今日、仕事が遅くなり夕食を買いに某チェーン店の弁当屋に行きました。
店員は2人しかおらず、口の悪い40代の女性店員と20歳前後の新人の男性店員だけでした。
新人の男性店員は凄く太っていて動きも鈍くて何度も怒られて指示を貰っていました。
そのたびにマスクを外して鼻汗を手で何度も擦って、そのまままた調理をしていました。
他のお客さんがとんかつ弁当を注文すると、女性店員はレジから大きな声で「焼肉を焼きながら、とんかつを投げ入れんか」と新人にまた怒鳴ってました。
私が注文したチキン南蛮を女性店員が鼻を近づけ何度もニオイを嗅いでは首をかしげ、また怒鳴ってました。
不愉快で限界になり、もう入りませんと言いたくなりましたがお金も払っていたしキャンセルは出来ないですよね。
一度、もう作ってますよね?と声をかけたらはいと言われ、分かりましたと座って待ってると「あんたがテレッと作るからお客さん困ってるんよ!早く帰りたがりよるのが分からん?」とまた新人に怒鳴ってました。
食べる気をなくし私は放置状態ですが、娘も息子も旦那も仕方なく食べています。
息子の焼肉弁当は、肉は牛肉でしたが味付けが生姜焼きになっていました。
今、思い出すと初めは焼肉って指示を与えていたのに「 生姜焼きはまだか!早くタレ入れんか」と言ってました。
まさかそれがコレ?って感じです。
出来るまでの約15分ずっと、言葉遣いもヒステリックな言い方も凄くて周りのお客さんも黙って聞いてました。
もう二度と行きませんが、こんな弁当屋さん嫌ですよね!
聞いて下さり 、ありがとうございました。

No.2728572 18/10/18 21:33

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No.1 18-10-18 23:37
匿名さん1 ( 匿名 )

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私ならその何とか弁当屋の本部にクレームの電話を入れるね。

No.2 18-10-19 07:37
匿名さん2 ( ♂ 匿名 )

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なぜスマホで撮影しなかったの。
クレームと言うより、エリア担当がいてもリアルタイムで全店の指導が行き渡らず、利用者の生の声は地域統括にとって有難い。文章で遠回しに言われるより動画の方がわかりやすく説得力も高い。
企業としてはカテゴリーはクレームでも、品質向上のために必死だが、店舗側も指導が入るのを嫌がり隠蔽したがる。
是非とも、疑問や意見はドシドシ上げてくれると、統括マネージャーは非常に助かる。
なんせ、1人で50〜100店舗ほどを受け持つのですから。目が届かん。

No.3 18-10-20 00:39
お礼

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>> 1
お礼が遅くなりすみません
m(_ _)m
会社で話したら、クレーム入れるべきと言われました。
2日経ってしまいましたが、本部に電話をしてみます。
ありがとうございました。

No.4 18-10-20 00:51
お礼

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>> 2
1人で50〜100店舗もってなると、確かに目が届かないですね。作ってる弁当になんかされるのも怖かったので、変な態度は取れずにいました。
既に不衛生に調理されましたが。お客さんに丸見えなのに、何度もチキンのニオイを嗅いだり ありえない言動と行動は本当に不愉快でした。
スマホで証拠を取るべきでしたね。
ご回答ありがとうございました。

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