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社会人です。 後輩の指導をしているのですが、伝えるのが下手で時々結構わかりづら…
社会人です。
後輩の指導をしているのですが、伝えるのが下手で時々結構わかりづらい言い方をしてしまう時があります。
ん?ってなり、後輩が自分なりの解釈で確認をしてきて、理解してもらうんですけど、それって汲み取ってもらってる感じがしてて、申し訳ないと思ってしまいます。
話すことは決めててイメージもできてるのですが、いざ話し出すと、話す順番や話し方がどんどんイメージと違う感じになってきてしまいます。
どうしたらうまく伝えられるようになりますでしょうか?
意識してることや気持ち的なことなどでも構わないので教えて欲しいです。
また、先輩がこういう感じだとやはり頼りないですかね?
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前もって教えること、伝えたいことをメモして伝える
または、後輩教育などと書いた小さいノートを用意して、教えなければならない手順などを書いておく
※ノートは50円で売ってるくらいのミニサイズ。
私のノートは、ポケットからすぐ取り出せます。
質問されたらその説明に対して、どうしたら伝わるか?を後で考えて書いておく。
頭でダメなら文字ですよ
教えるのって難しいし、緊張したりしてまとまらないと思うけど、まとまらないなら、最初から仕事の手順やスケジュールまとめをしておく。
私のノートは、最初から最後のページまで文字で真っ黒(所々赤文字)ですよ
画像のノートとは違うけど、この大きさくらいの、こんな感じのノート使っています。
輪っかでまとめられていたり、引っ張るとすぐ切れるノートは、作業中に何かしらで、破れたりしてしまうので、この普通型のノート使ってます。
上司に勧められたのでコレ。
https://goo.gl/images/QSMW4Q
私は予めマニュアルを作って渡しています。
使用アプリケーションのハードコピーを添付して、手順書に近い形のマニュアルにしてます。
曖昧さを回避する、教える相手が自分のペースで確認できるなどメリットは多いです
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