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パソコンについて相談させてください。 先日あるアプリを使用しようとしたとこ…

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匿名さん
18/11/06 10:46(更新日時)

パソコンについて相談させてください。

先日あるアプリを使用しようとしたところ、うまく起動ができませんでした。
久しぶりに起動したため、ドライバーを再起動させようとしたところ、一度パソコンの再起動が必要ですと表示が出ました。
パソコンを再起動したところ再起動を何度も繰り返し、最終的にパソコンが起動しなくなってしまいました。
なお、パソコンは電源を入れるとメーカーロゴは出るのですが、その先に進みません。

そのアプリのドライバーが原因、またはハードディスクなどに損傷があるのでしょうか。

色々試しましたが、修理に出す前に方法があれば試したいと思いますので、教えてください。

No.2736917 18/11/03 21:13(悩み投稿日時)

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No.1 18/11/03 21:28
匿名さん1 

調べて見ましたがたぶんこの中のどれかではないでしょうか?

https://www.4900.co.jp/smarticle/8346/

No.2 18/11/04 09:14
お礼

>> 1 ありがとうございます。参考にさせていただきます。

No.3 18/11/06 10:46
匿名さん3 

調べたこと全部やってもダメなら、カスタマーサービスやサポートさんに電話するのがいいかも

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