まつ毛パーマ失敗からのクレームについて。 1週間程前に、普段お願いしていたサロ…

眼科に行って、もし診断書でももらえれば言いやすいと思いますよ。
仕上がりがひどいんですけど！とは言いにくいですが、（言える人もいますが）
この前の液が目に入って、眼科で診断書をもらってきました。何か保証はつけてもらえるんでしょうか。とかまだ言いやすいですよね。
さすがにそうなってくると、店側も悪評立てられたらこまるので眼科代と施術代返金くらいはしてくれるかもしれません。

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施術されてしみてる最中に伝えれば、
相手もその場で対応出来たろうに。

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まつ毛パーマ歴15年です。

15年担当してくれている人とはプライベートでも仲良く、クレームの話も聞いたことがあります。

この場合は早く病院に行ってください。
また、サロンにも連絡を。
無料でお直しは絶対にしてもらえますが、かゆみが出てるとのことなので、医者からは許可されないと思います。
しかもまた痛みが出る恐れがありますしね。
または、返金や謝罪などきちんと対処してもらいましょう。

後処理も悪いし、強い薬を使っていたのかなと思われます。

私が行ってるサロンは化粧品成分でまつげをアップして、外したら必ず目のキワを洗い流します。
そしてきれいに拭き取ったら美容液で保湿をしてくれます。
また家でのケアとしては、当日の夜はゴシゴシ洗いに気をつけて、必ずきれいに目の周りを洗います。

これで15年間トラブルが起きたことはないです。

一点気になったのが、体を起こした状態でまつげの上がり具合を確認しないことに疑問。
寝たままと起き上がった状態では絶対仕上がりが違って見えますよ。
カウンセリング等もだめなサロンかなと思います。

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>> 1 眼科に行って、もし診断書でももらえれば言いやすいと思いますよ。 仕上がりがひどいんですけど！とは言いにくいですが、（言える人もいますが） … コメントありがとうございます。
やはり明日眼科に行って、状態に応じて診断書を聞いてみようと思います。
先程、サロンに電話して状況を説明しました。
まつ毛が傷むのでかけ直しは出来ないとの事でしたが、拭き取りの際の状況はどうですかと聞かれたので上記の事を伝えました。
すると、当店では最低でも5回は精製水を浸したコットンで拭き取りをしています。と言われたので、その様な行為は見受けられなかったと伝えたところ、次のまつ毛パーマを無料にしますとの事でした。
正直、もうそのサロンに行くつもりはありませんし、一か月この状態も苦痛ですが我慢します。

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>> 2 施術されてしみてる最中に伝えれば、 相手もその場で対応出来たろうに。 コメントありがとうございます。
仰る通りです。
私も言うタイミングはあったので、自分にも落ち度があると思っています。
クレーマーみたいになってしまうのも嫌だったので、こちらで相談してみました。

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>> 3 まつ毛パーマ歴15年です。 15年担当してくれている人とはプライベートでも仲良く、クレームの話も聞いたことがあります。 この場合… コメントありがとうございます。
匿名3さんが仰る通りです。
私が疑問に思った事がまさにそれでした。
私が今まで行っていたサロンも、拭き取りは丁寧でした。
コットンで何度が拭いた後、アイボンのようなもので目を洗浄してくれていました。
仕上がりの際も、しっかりベッドを起こした状態で確認をさせて貰っていました。
サロンのHPには、液剤はオーガニック使用と書いてありました。
事前の説明でも同じ説明を受けました。
今までのサロンは1剤のみ使用で、タイマーをセットしていましたが、そのサロンは1剤から2剤で仕上げていて、タイマーセットは無く(見えないところでセットしていたのかもしれませんが)他のお客さんと話している声が聞こえて、暫くしてからパタパタと走るように戻ってきたのも気になりました。
上記にも記載しましたが、サロンに確認したところ次のまつ毛パーマ代を無料にするとの事でした。
念の為、眼科には行きますが次はいつものサロンでお願いしようと思います。

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