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すみません愚痴です。 今日は生協の宅配の日で、さっき宅配人が来て 「…
すみません愚痴です。
今日は生協の宅配の日で、さっき宅配人が来て
「お支払いの確認が取れないので商品をお届け出来ません」
と言われました。
「払いましたけど?確認してください」
と話したら「確認して来ます!」と宅配人がトラックに戻って行きました。
私はすぐに生協に電話をして「私が払い忘れていたのか?」を聞いている最中に
また宅配人が来て、今度は何も言わずに玄関に宅配物を置いているのです。
未払いだと思っているのに私の宅配物もトラックに積んであったの?と不思議に思いました。
「確認したんですか?」と宅配人に聞くと「すみませんでした!」としか言いませんでした。
電話の向こうの生協の人も「すみません」としか言いません。
もし私が未払いだとしたら私の宅配物を準備してトラックに積まないですよね?
もしかして未払いだと思わせて私からお金を徴収しようとしたのかな?とか思えたり、未払いだと言われたことも不快です。
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一度残高不足でも再引き落としもあるから、未払いで届けられないってのはなかったです。
あなたが電話かけた時の、電話応対した方が何と言ったかで、配達員が二重徴収をしようとしたかどうかわかるのでは。
まさか組織ぐるみではなかろうし。
でも、未払いだとか延滞とかも、商品と一緒に渡される明細に書いてありそうだから、ドライバーが個人的に詐欺まがいのことはできないと思いますが、生協の規模も色々あるからどうなんでしょ。
生協宅配サービスは、事務窓口とドライバーと連携していないと思います。
私も実際同じことがあり、事務へ問い合わせをしたら入金済みと言われましたが
ドライバーは次回のチラシも置いてくれませんでした。
対応が悪いので即解約しました。
解約しても、毎月勧誘にはきています。
連絡の引継ぎがされていないのだと思います。
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