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受注業務、事務パートをしています。事務自体向いていないと思い退職したいです。私は…
受注業務、事務パートをしています。事務自体向いていないと思い退職したいです。私は事務経験はなくまったく未経験ですが、声が通っていいね！と言われ採用していただきました。入社してから2ヶ月ですが、とにかく商品名が複雑で覚えづらいのと、マニュアルがないのでその都度先輩に聞きながらの作業です。受注業務は私合わせて２人しかいなくて、分からないところを先輩に聞くのですが、あまりの忙しさに話す内容がザッとしすぎて理解できません。メモもうまくまとめられず、書いたメモを探しながらと時間がかかり、仕事が進みません。慣れないからと上司からもゆっくり覚えればいいよと言ってくれましたが、この先いつになっても覚えることがたくさんありすぎてやれる気がしません。やはり事務には向いていないからでしょうか？
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２年前まで、受注などのいわゆる営業事務が主体の部署におり、
その部署の責任者をしていました。現在は別の部署ですが。
何の業種の会社様かはわかりませんが、未経験の方が、受注及
びそれに付帯する事務を、たった２か月で覚えられるものでは
ありません。
商品名・顧客・受注処理・端末やシステムの使用方法・伝票作
成など、営業事務と呼ばれる業務は。覚えなければならないこ
とが山のようにあるからです。
もちろん、向き・不向きもあるかとは思いますが、２か月で判
断されるのは早計かと思います。
例えば商品名ですが、商品すべてが全く違う言葉や文字を使わ
れたものなのでしょうか？商品名に共通して使用されている言
葉や文字は一切ないのでしょうか？
本当はその商品を実際手に取って自分で見てみるっていうのが
一番早いんですけどね。忙しかったり、商品在庫が別の場所に
あったりすると、そういう機会もないのかもしれませんが。。
マニュアルは、現在存在しないのであれば、結果的には自分で
作るしかありませんが、時間がかかる作業であることはよくわ
かります。
そして私個人が思う方法で、本当は一番してはいけないけど、
結果的には一番覚える方法はあります。それは、
『実際に失敗して、どこがダメだったのかを検証して次にい
かす。』
です。
人間、失敗して迷惑をかけた時のような嫌な記憶ほど残ります。
それを利用する感じです。
上記すべてにおいて『次は何とかしよう』という気概と『コツ
を見つける』という方法が必要になります。
まとまりのない、こんなんで参考になるとは思っていませんが、
向き・不向きについては、もう少しやってみて頂いてからの判
断でもいいような気がします。
応援しています。
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