美容院に2分ほど遅れたら、美容院から「遅刻はキャンセル扱いになります。キャンセル…

遅刻は遅刻。
時間にルーズな人間は全てにおいてルーズだ。
いい勉強になったね。

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わざわざ自分で予約してるのに遅刻するのが悪い

たかが2分の遅刻だと思う感覚がおかしい

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予約客が他にもいるから早めに着くようにしてるから遅刻したことないけど2分遅刻でキャンセル料金取られるのは厳しいね。

でもそれが続くと後のお客様に迷惑かける場合もありますから。

そういうシステムだとしっかり告知してるなら仕方ないです。

突然の不幸でも当日キャンセルは100%支払うならそこは避けたい美容院。

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2分なら誤差のうちですね。

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今そんなことになってるんですね。

２分でキャンセルなんて田舎じゃ想像できない。
東京のカリスマ美容師のいるようなお店かな。

勉強になりました。

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それは聞いたことないくらい厳しいな。
2分て(笑)

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ところで、本来のキャンセル料はおいくらだったのですか？

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厳しいお店ですね。

ただ、たかが２分ていう考えは止めましょう。
そして、お釣りは貰うべきだったと思います。

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そちらの美容院のキャンセル規定はサイトなどにありますか？
もしお電話なら規定の説明を受けましたか？

サービス業全般において、キャンセル料って実は合法なんですよ。
厳密に言えばほとんどが"取れない"です。
じゃあキャンセル料ってなに？となりますよね。
これはあなたの遅刻によりほかのお客様の予約に著しく遅れが生じ(次のお客が遅すぎてキャンセルになどお店への損害)などが発生した場合のみです。
しかもキャンセル料100%取る場合、今回は美容室とのことですが、実際に店側は予約内容を実行しなければなりません。

遅刻がいいわけではないですが、細かくいうとこんな感じで、消費者はこれらを払ってしまうんですよね。

あなたが本気で腹が立ちもう二度と利用しないしお金返せ！と言うなら消費者センターに問い合わせを頂ければ返していただけますよ。

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>> 7 ところで、本来のキャンセル料はおいくらだったのですか？ 当日のキャンセル料は100％とのことです。

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>> 9 そちらの美容院のキャンセル規定はサイトなどにありますか？ もしお電話なら規定の説明を受けましたか？ サービス業全般において、キャンセ… 規約といいますが、ネットを見ると遅刻をした場合キャンセル扱いになり、キャンセル料が発生しますと書いてあり、いくらとまでは書いてありませんでした。

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もう行かなければいいだけの話、それだけ

なんとなく主さんは都合がよいレスにだけ返レスしてるように見えるのだけど…

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間に合わなそうなら何故連絡出来ない？

私が通ってるネイルもマツエクのサロン、美容院も連絡なしの5分の遅刻はキャンセル扱いとキャンセル料100%。
後、予約禁止。

来るか来ないかわからない人を待っている時間が勿体ないのです。
キャンセル扱いにし、飛び込みのお客様を施術した方がよっぽど売り上げになるんでね。

キャンセル料も売り上げ負担ですよ。
飛び込み客がくればラッキーですが、来ない場合は、その時間の売り上げがなくなりますから。

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‥え？私の行ってるとこ朝１番で定時にいったらまだスタッフが申し送りしてて時間ぴったりなのに迷惑そうにされたし、担当の店長も10分位遅刻してくる時が多いのであえて10分15分遅刻していきますよ？
万が一支払う義務があったとしても契約書にサインとかしたのですか？
システム理解してないのに払う義務ありますかね？
逆にお巡りさんに聞いてみたいですよね！

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じゃあ終了予定時刻を尋ねて、早かったり遅くなければペナルティ払ってくれんだろうな、そこのパーマ屋は。

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消費者センターに相談してみては？
返金される可能性もあります。
２分遅刻で全額請求は明らかに詐欺です。

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キャンセル料踏み倒しは警察じゃなくて弁護士の分野のはずだから、警察呼んでもらっても何もならなかったと思うよ。
どうしても支払いを拒否された場合はあちらが高いお金払って弁護士使って訴訟を起こさないといけないはずだが。

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９番です。返信ありがとうございます‪

いくらとの表記もなく当日全額はおかしいです。
2分で損害が出るとも思えない上に全額とは、消費者契約法違反なので通告しておいた方がいいかと。

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