ほんとーーーに宅配便の受け取りだけはイライラする早くもっと細かい日時指定できるよ…

私も以前は理解して配達員さんを気遣うタイプだったが、配達員さんの態度でなんだかなぁ…と思うようになったクチですよ。
佐川さんの方は、相手の都合は聞く耳なしで自分の都合だけ言い過ぎなんだと思います。だから拗れない相手とも拗れる
ヤマトさんはそこが上手だから拗れないんですよ。
教育の違いですかね？
ビジネス会話とか傾聴とか佐川さんは教えないのかな？
営業所も佐川さんは田舎でもないのに少なくて(複数の市でひとつとか)馬鹿みたいに遠いし。
客も人間ですよって主さんが言ってるが、最近は本当にそう思う。
地域差や個人差はあるでしょうけど

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お待ちくださーい、の返事。
不在表突っ込まれてたら即TEL。
奴は近くにいる。
主は何だかんだで自宅で受けとりたいところを見ると車がないんだな。
夜９時まで山に籠る仕事じゃない限り、どこかでは受けとれる仕組みになっているのですが。

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しかし、確かに宅配人の不在票の用意の早さは異常。
職人なみ、さすがプロだねw
2階から1階に降りるまでにいなくなってる。

腹は立たないが、あまりの早さに感心すると共に大変そうで申し訳ない。
主さんが困り過ぎてるのも分かる気はするかな。
｢はーい‼｣励行だね。

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これスレ読んだだけとお礼読んでからじゃ印象ガラッと変わるな。お礼読んでからなら主派だが勿体ない。スレに追記したらいいのに

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以前コールセンターで働いていましたが、
実に皆さん、自分の都合を主張しすぎるのには驚きでした。

そんなに早急なら、ドライバーの電話に直電するか、営業所受け取りが確実に予定の時間に受け取れる。

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こう言うモンスターがいるから、宅配便業界がブラック化していくんですね…。

思うのは勝手ですけど、宅配業者さんに当たらないであげて下さいね。

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そんなアホは宅配頼まないのが正解
余裕のある人だけが利用すれば良いだけだ

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私は、日時の変更可能荷物のご案内メールが来たので、旦那の居ない日に来てもらおうと変更したのに、普通に最初ので来た。変更分見てないようだ。頭来て宅配便に苦情メールしたら上司が謝りの電話かけてきた。ストライプの服の会社です

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ピンポンて押して、留守かーってなったら、不在票に記入するから、10秒20秒は玄関先に居る。

主は宅配便利用しない方が良いよ。


つーか、このスレって、わざと感じ悪く書いてんですか？
それとも、真からワガママな奴？

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世の中主みたいな人だらけになったら大変だな

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>>相手も忙しい
↑宅配便も忙しいんで

自分が暇人だと思われたくないからこの時間に持って来なさいよ！

それはワガママ

ここじゃなく宅配便会社に電話して相談したら？
私はめっちゃ忙しいんで◯時に絶対もってこい！って言えよ。

なら不在票で暇な時間にどうぞ、
時間指定した本人が受け取れない時間選んだバカなの？

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そこまで悩んでるのになぜ会社に要望言わない？
たまたま来る下っ端の一従業員に言ったってその場しのぎなだけでしょ
その人の手間と時間が増えただけでしょ
主からの1回のお願いごとでそれが常にある主(他の客)の要望だと気付かない人は上に提案しないよ？
気付いても提案しない場合もある
直接上に言わないとやり方変わらないよ
主の要望を取り入れられるような従業員の回し方、やり方を上が考えないといけない

すぐ帰るからって配達員を思い遣りがない人とは判断できないかな

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>> 51 誰がそんな話してる
客とか関係ない
オレの友達だろうとお客様だろうと上司だろうと「２時間のうちのどっかで行くよ。20秒で出てこないと帰っちゃう」なんてやられたら無理ゲーですって怒るわ
客相手でもこんなことにつきあう企業も店もないよね
そういうとんでもないことやってるんですよこいつらは

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客は神様じゃない時代なのは理解したほうがいいよ。

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>> 49 そうしてみる
書くこと考え直したらいいか
ありがとう
さっき宅配便のやつが一人君臨したけど、どうせくるならこういう話してくれたらいいのに
あんな誰でも言えるテンプレみたいな話されても何もならないのに何しにきた自己主張かただの自己主張だよね
だから嫌なのあいつら

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>> 45 頼むときに、先方に、電話で、電話番号を伝えておけば、紙を張り残すことなどは、心配しなくてもいいと思うよ。 あとは、やっぱり、宅配ボック… 電話番号は知らないのかな？
知ってると思うの
ヤ○トLINE入ってるし佐○もウェブ通知くる

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>> 45 頼むときに、先方に、電話で、電話番号を伝えておけば、紙を張り残すことなどは、心配しなくてもいいと思うよ。 あとは、やっぱり、宅配ボック… それで思いついたけど先に「もうすぐ行くよ」って電話くれるだけでも違うのに
なんで何も対策しないで受け取り側にだけ負担強いるのか

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>> 43 宅配BOXは～？ 最初からあるけど入らないサイズのがほとんど

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頼むときに、先方に、電話で、電話番号を伝えておけば、紙を張り残すことなどは、心配しなくてもいいと思うよ。

あとは、やっぱり、宅配ボックスだね。今は、いいのがいっぱいあるから、ホームセンターで探してくれば？

• << 47 それで思いついたけど先に「もうすぐ行くよ」って電話くれるだけでも違うのに なんで何も対策しないで受け取り側にだけ負担強いるのか
• << 48 電話番号は知らないのかな？ 知ってると思うの ヤ○トLINE入ってるし佐○もウェブ通知くる

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>> 42 あ、そうだ。 携帯の電話番号を先方に伝えておいて、「ドアの前についたら電話してください」っていうのも、いいんじゃない？ オレは剥がし忘れるから怖い
何回もやったら嫌がらせだと思われてしまう

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宅配BOXは～？

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あ、そうだ。

携帯の電話番号を先方に伝えておいて、「ドアの前についたら電話してください」っていうのも、いいんじゃない？

• 共感3

>> 40 前にそれやったら剥がし忘れて悪いことした
いないのに待ってた人がいるかどうか知らんがいたら悪かった

オレもバカじゃないから対策は既にし尽くした感です

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宅配ボックスを備え付ければ、いいんじゃない？

あと、「在宅中。5分間ほどお待ちください」と書いた張り紙を、ドアに張っておくのも、いいかもね。

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あ。男性だったんですね。
てっきり女性かと思ってました。(なんでだろ)

主さんご自身で
＞相手だって忙しいという視点が持てないうちは解決しない
って仰ってるじゃない。まんまブーメラン。

直ぐに対応出来なくても、配達員が不在票の準備する間くらいには出られそうだけどねー。
もしかして相当な豪邸にお住いですか？インターホンに出る、玄関に出る、返事をするって、言うほど時間かかりませんけどね。だってテレビのCMが15秒～30秒ですよ？

玄関のドアに『在宅中』って札でもぶら下げとけば？

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家の広さ
今いる場所から玄関までに壁がどれだけあるか(声が届くか)の構造
インターホンの有無
インターホンまでの距離

みんなバラバラだから
自分は苦労しない人が
「だからあんたも苦労しないでしょ」は違いますよね

自分も毎回慌てて走ってもギリギリセーフ多いから
主さんには改めて賛成です
余裕もって待ってほしい

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卵が先か鶏が先か

自分は逆に最初は断然理解ある客でしたよ
だが配達員の態度でだんだんそういう優しい気持ちが失せていって、相手から見たクレーマー状態になりましたね

たぶん主さんみたいな人は単純に『待つのが』嫌なのではないでしょう
そこにはいろんな感情が絡みます
同じことされても何とも思わない相手と嫌で仕方ない相手に分かれます

主さんの言う、思い遣りはお互いが持たないと意味がない、を痛感してますよ

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都合のいいレスにだけは返事するのか
ま、いいけどさ

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うん、でもそうね。
主さんの言いたい事もわかります。
私も大概しつこいわ…
失礼しました。

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いや、最初に
もっと細かい日時指定できるようにって書くから…

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>> 31 強制されあきらめ苦しみを我慢って… 大袈裟すぎませんか⁉︎ どんだけ時間のやりくりが下手なの？ うちも主人がネットで買い物をす… その場を動かなくても大声出すだけで外の人に聞こえるの？
うちもそうならそれで解決したが違うので

ここまでで思ったがいろいろ環境が違うとわかりあうのは難しいかもしれませんね

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>> 30 主さんは長めに待ってと言ってるだけだよね？ そこの解釈ずれてたら話通じないかもね。 長めに待ってについては同意ですよ。 誰かも言ってる… そうなんですよ
通じない

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強制されあきらめ苦しみを我慢って…
大袈裟すぎませんか⁉︎

どんだけ時間のやりくりが下手なの？

うちも主人がネットで買い物をするから、宅配便は頻繁に来ますが、すぐに玄関に出られないときは「今、行きます！ちょっとまってください！」って言いますよ。
そしてお待たせしたら「お待たせしてすいません」って謝りますよ。
ドライバーさんが帰る時は「ありがとうごさいましたー」ってお礼を言いますよ。
当然ドライバーさんもありがとうございますを言ってくれますよ。
それだけで気持ちよくやり取りは終わりますよ。

私も、結構忙しく仕事も家事もしている主婦ですよ。決して暇ではないです。

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主さんは長めに待ってと言ってるだけだよね？
そこの解釈ずれてたら話通じないかもね。
長めに待ってについては同意ですよ。
誰かも言ってるが宅配便だけやたら去るの早くて困る。

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>> 27 某宅配便委託ドライバーです。たまに居ますよ主さんみたいな人、昔はもっと居たような気がする？最近は全国の宅配事情をご理解頂けるお客様が多くてあ… 昔もっといた人たちは全員亡くなったのでしょうか
違います
理解したのではありません
強制されあきらめ苦しみを我慢してるだけです
うちにくる人もオレを理解ある客と思ってますよ
理解してこっちが苦しむしかなくされたのです
待つ方も人間ですよ
２時間のいつ急にきても20秒以内に返事して当たり前ではありません
せめてそうやって理解押しつける傲慢な態度でいないで、そっちもこういうことを理解しましょう
思い遣りはお互いになければ意味をなさない

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配送頼まなくて自分で買いに行けばいいやん

何時間も何日も使って色んな所に行けば何かあるやろ

主の荷物だけを配送してるんじゃないから
仕事の大変さをほんの少し程度もわかっていない言い方だな

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某宅配便委託ドライバーです。たまに居ますよ主さんみたいな人、昔はもっと居たような気がする？最近は全国の宅配事情をご理解頂けるお客様が多くてありがたいです。お住まいの地域にもよりますし、ドライバーも機械じゃなく人間ですので食事トイレ休息等させていただく事もあります。なるべく早くお客様の元へお届けしたいのは全ての宅配ドライバーの願いだと思います。お急ぎなら営業所止めで直接引き取りなら朝9時前には引き取れます。最近は家庭用の宅配ボックスもありますのでご検討下さい。

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>> 23 主みたいな自分中心で物事回ってるような人間恐ろしいな。 暇じゃない、10秒20秒手が空かないって家で何しているのかね？ 家の中でずっ… 逆ですよ
これに少しも共感できないのは無職の発想

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>> 19 一分待ってるかどうかはともかく… ヤ○トはそれでも腹たたない、待ってるときはちょっと苛ついてもいざ受け取ったあとは許せちゃう人格の人が多い… あっはは言えてるw
ヤ○トは態度可愛い子多いのに佐○何あれ
人間って会社次第で変わるということがよくわかる
選べたらいいのに
コンビニとかいろいろ言ってる人ね、送り主がそれ不可にしたらどうしようもないんです
どれだけ受け取り側の都合無視したら気がすむか

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細かい日時指定は厳しいだろうね

チャイム鳴ってから応答できるまで30秒以上かかるから1分ぐらい待ってもらえないかって、クレーム入れたら？
その声が多ければ変わるだろうね
主からだけの要望なら変わらないでしょう

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主みたいな自分中心で物事回ってるような人間恐ろしいな。

暇じゃない、10秒20秒手が空かないって家で何しているのかね？
家の中でずっとヘッドフォンしてゲームでもしている引きこもりかな？

社会人として仕事している人間の発想じゃないね。

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でっかい声で ハーーーイ！って返事すりゃいいじゃん
作業の中断に10秒20秒かかろうが、声は出ると思うけど。

• 共感17

多分ね主さんみたいなお客さんが少しでも時間に遅れるとクレーム入れてくるから配達員もめっちゃ急いでるんだと思うよ。

負のループですね(^^;笑

• 共感16

時間指定云々じゃなくもうちょっと待ってろよって話なら、自分も賛成かな。
みんなそれぞれ何かしてて忙しい時代だものね。
すぐには手が離せないなりに慌てて出てももう帰ろうとしてて追いかけたこと何度もあるから思います。

• 共感7

>> 16 「１分ぐらい当たり前に待て」が本題なら 賛成ですよ 宅配便以外の人は黙ってても結構待ってるから 宅配便の方がやっつけ感覚で時間の感… わかってくれてありがとう
そうです、１分くらいじっと待ってくれるだけでも随分変わると思う
客は２時間当たり前に待てよ、でも自分は１分も待てないから鳴らしたらすぐ反応しろ
こんなことは通らない
相手だって忙しいという視点が持てないうちは解決しない

• 共感1

２時間ダラダラして過ごすなら

コンビニ受取りにすれば？

• 共感12

例えば、ピンポンされて、
窓を開けるなり、はーい。と返事をされるなりしたら、待ってくれるでしょ。

居ないと判断されるから不在票が入るんだよ。

宅配業者は、二度手間になる不在票は
避けたいんだよ？

分かってます？

• 共感21

コンビニ猫ちゃんです。
コンビ二の横にコンビニ店員とは別に猫ちゃんを設置します。そこで朝5時から12時の猫ちゃんと12から20時までの猫ちゃんで受け渡しをします。みんなは犬なので近くのコンビニまで散歩しましょう。きっと届けてくれたほうが良かった、近所の知り合いと顔合わす回数が増えて嫌だとか新たな問題もでてきます。
それは終わることのないマラソンです。
頭が良い人やみんなで
力を合わせて考えよう♪

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道路交通事情により
ピッタリの時間など
無茶言うなよ。

• 共感22

そんな忙しい時間に指定するな。
時間に余裕あるときに指定すれば？
それが無理なら、営業所なり取りに行け。
どんだけお客様気質なんだよ。

• 共感33

まずピッタリの時間指定ができない以上、さっさと不在認定して帰ってないで１分くらいは当たり前に待ったらどうって話です
こっちには２時間のいつくるかわからないものを待てと当たり前に言ってるんだから逆もせーよと
取りに行く時間がある人が待つ時間が困るなんて言うかって
時間のロス同じじゃないか
他人の時間を損失させることを軽く見すぎ
言うのは自由だが、不在問題は客側のわがままみたいな考え方してるうちは解決しないよ

• 共感0

傲慢な考えだな。

主さんに賛成は出来ない

• 共感24

コンビニ受取
支店止め
宅配ボックスの設置
対応策はあると思いますよ

• 共感17

じゃあ、主さんの理想の宅配をしますけど

送料を今の10倍とっていいですか？

そうしたら可能かな

• 共感22

コンビニ受取がいいですよ。

• 共感17

2時間ごとに設定できませんか？
主さんの住んでる地域は違うのかな。

ホームセンター？に宅配BOX売ってませんでしたっけ？設置されたら？

• 共感17

一件一件の都合に合わせて時間指定で配達なんて
どーーー考えても無理でしょう

人件費コストがかかりすぎ
送料がとんでもなく高額になると思うよ

自分で取りに行こうよ

• 共感41

もう時代に対応しきれてないサービスなんですよね。
元々どこの家にも主婦かおじいちゃんおばあちゃんが必ずいた時代のサービスだから。

• 共感6

傲慢か…

• 共感18

なら取りに行けば？荷物どこまで来てるかチェック出来るんでしょ？旦那はそうしてるけど。

• 共感30