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客に殴られました。 ファストフード店で働く高校生の女です。 今日、私がレ…

回答59 + お礼2 HIT数 2408 あ+ あ-

匿名さん( 匿名 )
19/08/16 18:24(更新日時)

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客に殴られました。
ファストフード店で働く高校生の女です。

今日、私がレジを担当していると、中年の男女2人組のお客様が来て、
「ハンバーガーとポテトSとアイスコーヒーのセットで。」
と言われたのでいつも通りレジに打ち込んで、お客様に待ってもらっていると、
女の方の客が
「注文の間違いあったみたいなんですけど!ホットコーヒーとチーズバーガーも頼んだんですけど!!」
と怒鳴ってきました。
そんな注文受けていなかったのですが、これ以上その客と口論を続けると悪化しそうなので、私は
「申し訳ございません。私の間違いでした。」と謝ることしかできませんでした。
ここまではまだいいんです。

そのままお会計を進めていると、「ちゃんとやってよ!」と怒鳴るばかり。
私が「本当に申し訳ございませんでした。すぐに商品用意させていただきます。」と言うと

女の客は「ふざけんなよッ!」と怒鳴って私の顔を力強くグーで殴りました。
衝撃でした。
隣にいた男の方の客はただ黙って見ているだけでした。
そして客は席に戻って行きました。バイト仲間は心配してくれましたが、私の顔は赤く腫れ、客の爪が当たった部分は大きく切れてしまいました。
とても他のお客様に見せられる顔ではなくなってしまったので、私は裏に行って洗い物の作業に移りました。

ありえません。
客はただ注文したつもりでいたのか、わざと嘘をついたのかはわかりませんが、そんなことで殴るのは非常識すぎると思います。
もう終わったことですが、辛いです。

皆さんはどう思いますか?

No.2898078 19/08/12 18:22(悩み投稿日時)

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悩み主のみ

No.1 19/08/12 18:26
匿名さん1 ( 匿名 )

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店長には報告しましたか?

No.2 19/08/12 18:29
匿名さん2 ( 匿名 )

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お店は対応してくれなかったの?
警備員さんか警察呼べば良かったのに。
あり得ない。ご両親に相談されましたか?

No.3 19/08/12 18:30
匿名さん3 ( 匿名 )

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警察へ通報して良いレベルかと
防犯カメラが設置してあればそれが証拠となります

No.4 19/08/12 18:30
匿名さん4 ( 匿名 )

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いくらなんでも酷すぎる。
店長に相談して警察に被害届出した方がいいですよ!

大変でしたね😢

No.5 19/08/12 18:30
匿名さん5 ( 匿名 )

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まだバイト続けるの。頑張ったね。

No.6 19/08/12 18:32
匿名さん6 ( 匿名 )

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レジでしたら防犯カメラありますよね?
黙っていたら、辛いでしょう?訴えれますよ。
店長はなんて言ってるの?
親御さんに話しして代わりに警察に言ってもらってもいいですよ。

No.7 19/08/12 18:35
通行人7 ( 匿名 )

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うん。カメラあるはずだから、被害届出していいレベル。

No.8 19/08/12 18:36
匿名さん8 ( 匿名 )

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その客も異常ですが、店長や社員さんはどうしてたのですか?
と言うかそんな状態でよく洗い物のお仕事頑張れましたね。

顔の傷跡が残らないかとても心配ですが、その客に慰謝料を請求して絶対に傷が残らない様に手当してもらってほしいです。

主さん災難でしたね。
悪いことがあった分、今後主さんに良い事が起こりますように。

No.9 19/08/12 18:37
お礼

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>> 1
はい。私が殴られた時、店長も働いていたのでその事を知っています。
店長も「申し訳ございませんでした」と頭を下げましたが、殴ったことについて客に話しはしませんでした。
私が洗い物に移ったすぐ後に、休憩時間をもらったので、その時に店長に「ごめん。ああいう態度大きくて非常識なお客さんいるんだよね。今はこれで手当てして。」と言われ、消毒液と絆創膏を渡されました。
「ミスしないように、今まで以上に気をつけてね」
と言われました。

No.10 19/08/12 18:39
匿名さん10 ( 匿名 )

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暴行罪?

No.11 19/08/12 18:56
匿名さん11 ( 匿名 )

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従業員を守ることが出来ない店長がいる所なんて辞めましょう。

親御さんに相談して警察へ。

No.12 19/08/12 18:59
匿名さん12 ( 匿名 )

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保護者の方と本社に訴えていい。
病院に行って診断書取るのを忘れずに。

No.13 19/08/12 19:03
通行人13 ( 匿名 )

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いや、一番悪いのは、対応してくれない店長でしょ。
即、警察だよそんなん。

No.14 19/08/12 19:35
匿名さん14 ( 匿名 )

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部下も守れないような上司は辞表を書いた方が良い。

いくらサービス業でも殴られるなんて論外。

それを傍観している店長(何もできない)暴行加担と同罪。

No.15 19/08/12 19:59
匿名さん3 ( 匿名 )

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いやちょっと待て
その店長
殴られた件を見て見ぬふりをしたばかりか
まるでそれを無かった事にしてくれって言う意味で[こめん]って言ったんだと思う

それで貴方は納得出来ず
泣き寝入りしたくないから
悔しくてここへ相談へきた
違いますか?

だとしたら
被害者である貴方が問題にしないと

ご両親でもいいです
とにかく貴方が騒ぎ立てて問題を公にしてください

ミスがあったかどうかは私には分からないけど
例えどんな理由であれ
人を殴ってよいはずありませんよ

No.16 19/08/12 21:12
匿名さん16 ( 匿名 )

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警察に被害届けを出しましょう。

許せませんね。

痛かったね。
お大事にしてくださいね。

No.17 19/08/13 13:12
匿名さん17 ( 匿名 )

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自分でもう終わった事だと思ってるなら終わった事にしないでどうすんのよ。

終わった事だと言いつつ大げさにしたいだけにしか思えないわ。

生きてりゃいろんな事ある。理不尽な事や嫌な事ある。

だからこそ終わった事はもう終わった事だとその問題に自分の中で自らケリをつける。

主さんは自分の中でケリをつけたはずなのに、なのにデモデモダッテ的に自ら終わってない事にしたいだけやぶり返したいだけになってる。

そのオバさんが悪いし店長の対応がどうかも勿論あるだろうけれど、

今のその、自分の中で終わった事だとしたはずなのにケリをつけられてなくて後からまたなんだかんだ言い出してるのは主さんの中の主さんの問題。

結局自分で自分を面倒な事にしてるだけだったりするよそういうのって。

終わった話をまたぶり返して誰かに同情や共感してもらわないと自分でその事を終わらせることもできないわけ?

”終わった事だ”と自らケリをつけたなら、もうそうしなきゃどうすんのよ。

自分で自分を面倒にしてるだけだわ。

No.18 19/08/13 13:13
匿名さん18 ( 匿名 )

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注文の繰り返しをした方がいいのでは?今後の為にも。

No.19 19/08/13 13:17
匿名さん19 ( 匿名 )

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傷害事件と威力妨害です。店長が警察に被害を訴えるべき事案です。

店長がモタモタするなら、店長の上に相談すべきです。

あなたを殴った客に、それなりの代償償う責任があります。

正しい対応をしたにも関わらず、殴られて悔しくないのですかあなたは?

No.20 19/08/13 13:30
匿名さん20 ( 匿名 )

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女性客最低!店長はもっと最低です!

私なら辞めます。
手を出したら立派な傷害罪です。

店長はお店に警察を呼ぶと面倒なことになると思ったんでしょうね。
野次馬は来るし、その客とも揉めたくなかったんでしょう。
従業員を守れないなんて最低な責任者です。

爪が当たって大きく切れてしまったとのことですが、顔に痕が残ってしまったら大変なことですよ。

今からでも良いので警察に行き、事情を話しましょう。
遠慮することなんてありませんよ!

No.21 19/08/13 13:30
匿名さん21 ( 匿名 )

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傷害罪と暴行罪という犯罪です。
殴るなんて酷すぎる!
許せない!!
警察に被害届を出して下さい。


No.22 19/08/13 13:43
匿名さん22 ( 匿名 )

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それは、辛かったですね。。
貴女は悪くないですよ。
人間だからミスもあります。
私も以前ドライブスルーで買いましたが、家についてから頼んだポテトが無い事に気付いて電話したら自宅まで届けてくれた事がありました。(レシートにはポテトが清算された事になっていました)
一生懸命謝罪してくれる態度に
なぜか恐縮して私が泣きそうになりましたよ…汗

話がそれましたが
殴った女はいわずもがなだけど横にいた男も店長も糞だね
防犯カメラもあるし、写メにもとって警察に相談して女を訴えて下さいね!
バカ女には今後の為にも制裁を!

No.23 19/08/13 13:46
匿名さん23 ( 匿名 )

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女の子の顔に傷つけるなんて
なんて酷い客だ!!!!😡

大丈夫じゃないよね
辛かったよね
そんな余裕ないかもだけど、ちゃんと親御さんと警察に相談するんだよ
貴女は悪くないよ
あと、今のバイト先やめた方がいい
店長もゴミだ

No.24 19/08/13 13:52
匿名さん24 ( 匿名 )

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電話でもメールでもいいので、本部に相談する。
そのファーストフード会社には相談窓口とかないですか?

No.25 19/08/13 13:52
匿名さん25 ( ♀ 匿名 )

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傷害罪だね。
店長が能無しなら、ご両親と労基に相談して被害届を出しましょう。
被害者ってはっきり言ってすごーく強いです。

No.26 19/08/13 15:34
匿名さん26 ( 匿名 )

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主さんの親御さんは?
何て?

No.27 19/08/13 15:51
匿名さん27 ( 匿名 )

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即通報
どう考えても客が悪い

店長も店長

No.28 19/08/13 15:52
匿名さん28 ( 匿名 )

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許せない。暴行は犯罪ですよ。相手は暴行罪で逮捕できる。その日 何時何分に起きたか、目撃者の証言、怪我した写真、診断書、店長にこう言われというメモ、できるかぎりの証拠と味方を集めて警察に行きましょう。そんな勤め先 いられなくなってもいいよ。従業員を守ってくれないクソ会社なんてこっちから切ってやれ。頑張って。取れるもんは取ってやれ。あなたは被害者なんだから。

No.29 19/08/13 16:02
匿名さん26 ( 匿名 )

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スレが昨日の夕方なら今日 病院行った?
顔腫れて爪が当たった箇所大きく切れてるんだよね?



No.30 19/08/13 16:30
匿名さん30 ( 匿名 )

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どう考えても殴った女が一番悪い。
まず主がどうしたいのかだけど、警察に相談した方が良いね。


No.31 19/08/13 16:37
匿名さん31 ( 匿名 )

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出来れば事件にして出禁にした方が良いと思います。
相手にもちゃんとわからせないと他にも犠牲者出ちゃう。文句言わなさそうな子を狙ってるんだろうけど。
うちの子も今高1でファストフードでバイトし始めたけど、グーパンは許せない。店長もごめんで終わらせるのは頭にきます。

No.32 19/08/13 16:48
学生さん32 ( 匿名 )

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いやもう最悪ですね。
100%相手が悪い。
逆ギレして顔面殴るとか...。

No.33 19/08/13 17:42
匿名さん2 ( 匿名 )

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主さーん。

どうなったか、経過教えてねー。
傷は大丈夫ですか?

No.34 19/08/13 17:49
匿名さん34 ( 匿名 )

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完全に警察へ通報案件です!
大変でしたね。
カメラあれば訴えてください!

No.35 19/08/13 18:08
通行人35 ( 匿名 )

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理不尽
それが
社会

No.36 19/08/13 18:54
匿名さん36 ( 匿名 )

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注文繰り返します」って言って繰り返さなかったの?客は何をしてくるからわからない生き物です。慎重に対応を。周りの従業員は 見て見ぬ振り?

No.37 19/08/13 20:51
匿名さん37 ( 匿名 )

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店長は?
店長にこうこうこうで殴られて
他の貴方の仕事仲間の対応は?
以前は、仕事中にキャバクラで私の目にあたりパンチされ警察に電話したけど遅いと言われたし故意じゃないから事件時ないって言われた記憶があります。
仕事やめたら?なんか貴方だけ頑張っても無理でしょ?
仕事仲間が、休みなよ早引きしなよの言葉はなかったの?疑問

No.38 19/08/13 21:33
匿名さん38 ( 匿名 )

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いやいやいや、警察に通報ですよ!店長ありえない。

No.39 19/08/13 21:34
先輩39 ( 匿名 )

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大丈夫ですか
ひどすぎる
まず、傷害罪、暴行罪のレベル

被害届提出して逮捕してもらおう
>店長に「ごめん。ああいう態度大きくて非常識なお客さんいるんだよね。今はこれで手当てして」消毒液と絆創膏を渡された。
ことなかれ主義の使えない店長

>「ミスしないように、今まで以上に気をつけてね」。
まるでスレ主さんが悪いかのような言い方
全然本人の立場に立ってない

高橋留美子の読み切り漫画「君がいるだけで」に似た場面がある
弁当屋が舞台で、タイ人女性従業員にヤンキーの男性客が「唐揚げ弁当」と注文し、タイ人従業員は聞き間違えずキチンとその通り厨房に伝えたが、ヤンキーはしばらくして友人から頼まれたのは「カレー弁当」だったことに気付き、言葉巧みに「オレが頼んだのはカレー弁当だ。なぜ唐揚げ弁当なんだ。外人だから聞き間違えたんだ」と言いがかりをつけ、タイ人従業員は自己の正当性を主張し…(続きは漫画を)
そのオバカタリアンはその漫画そのもの

でもスレだけでは真実はわからない
主さんが聞き漏らしたのか、そのオバカタリアンが後追いで注文言い忘れたのを言葉巧みな言い回しで上から目線だったのか
暴力はひどい
オバカタリアンも店長もイライラする
主さん、急がなくていいから経過と結果を教えてくれ~

No.40 19/08/13 21:44
匿名さん40 ( 匿名 )

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>女性客最低!店長はもっと最低です!

いやいや、諸悪の根元である女性客のほうが最低でしょ。女だから甘いのか? いじめに例えれば分かりやすい。

No.41 19/08/13 22:14
通行人41 ( 匿名 )

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こんな話、ないよ。

No.42 19/08/14 00:23
通行人42 ( 匿名 )

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その女性はわざと主さんが間違えてないことは気付いていて、因縁つけてませんか?
明らかにおかしいです。
まず普通の人は頭にきたとしても理性があるから殴りません。
その女性、絶対に頭がイカレてますよ。
薬物でもやってるから、主さんが間違えてないことにも間違えたなどと言って、普通じゃないから殴ってきてると思います。
私なら即警察に通報し、逮捕させますよ。
慰謝料では許せないレベルです。

No.43 19/08/14 07:56
通行人43 ( 匿名 )

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ユーチューバじゃないの?
ネットに上がってるかもね。

本社に連絡して警察に被害届を。
病院に行って診断書貰って下さい。

No.44 19/08/14 13:40
匿名さん44 ( 匿名 )

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え‥警察呼びましょうよ‥

No.45 19/08/14 13:58
通行人45 ( 匿名 )

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親に言って、本部へ連絡しなよ。後、一応、病院いって警察へ連絡しなよ。

No.46 19/08/14 13:58
通行人 ( 匿名 )

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親に言って、本部へ連絡しなよ。後、一応、病院いって警察へ連絡しなよ。

No.47 19/08/14 16:30
匿名さん47 ( 匿名 )

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暴行は犯罪です。客がいかなる虫の居所が悪かったとしても、
やられた被害は大きいものです。警察に通報すべきです。
通報するに際し、一旦病院で診断書をもらってください。
病院の方でも事情を聞かれますから、正直に話してください。
病院でも担当医が不審と感じた場合、病院側からでも警察に
通報することがありますので。

No.48 19/08/14 16:38
匿名さん48 ( 匿名 )

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それは完全に犯罪ですよ。
店長はなぜその場で通報なりしなかったのか疑問です。
防犯カメラはついていますか?
とりあえず両親に話して被害届も考えていいと思います。
そして高校生が殴られても対応すらしない店は辞めた方がいいです。
本店に連絡を入れてもいいと思います。
従業員が犯罪にあっても放っておくような会社なんてありえません。
しかも未成年の女の子がそんなに強く殴られているのに…

No.49 19/08/14 17:12
匿名さん26 ( 匿名 )

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話さなくても顔見れば親なら「どうしたの?!」ってなるでしょう。
バイト行って帰って来たら怪我してるならバイト先か道中での事と分かるし

普通親が黙ってないと思うけど…
私なら腫れる程なら救急連れてくけど…

No.50 19/08/14 17:30
匿名さん50 ( 匿名 )

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まさか、その客って今話題の白のBMW乗っていませんでした?今さらかもしれませんが、親御さんと一緒に警察に被害届を出しましょう。

No.51 19/08/14 19:12
匿名さん28 ( 匿名 )

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こんなにレスついてるのに主は??

No.52 19/08/14 20:22
匿名さん5 ( 匿名 )

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相談したいことがあったらまた相談してください。皆さんの意見を参考にして行動等にも出てもいいと思います。

今後もその出来事はトラウマにもなるかもしれません。傷ついているのは主さんなのですから、その後の経過などこのスレに載せなくてもいいですよ。
しんどいようでしたら、相談を終了させてくださいね。

No.53 19/08/14 21:38
匿名さん53 ( 匿名 )

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被害届けを出すべきやわ!

店長やお店が養護してくれへんかったら別のバイト探すべき❕

No.54 19/08/15 14:30
匿名さん54 ( 匿名 )

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トラウマになってしまいますよね。
他の方も言っていますが警察に言った方が良いです。防犯カメラもあるはずですよね。ニュースになってもおかしくないのでのでは…
きっと相手の方精神疾患か更年期ではないのでしょうか。

No.55 19/08/15 17:57
匿名さん55 ( 匿名 )

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客もひどいけど、店長の態度もどうかと思います!
これは、警察に訴えるべきです。
あなたの聞き間違いでなければ、客が悪いです。ぜったいに。
いいきれます。

傷が早く治ることを祈ります。
そして、その客が他の店の店員さんに、もう二度とこんなことをしないことを。

No.56 19/08/15 18:30
匿名さん56 ( 匿名 )

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冷静に考えてグーで思い切り殴った
場合、青アザが出来て腫れたり
口の中が切れたりはするけど
平手打ちなら兎も角、グーで皮膚が
大きく切れたりするものかな?
握り拳で皮膚を裂く程のインパクトを
与えるのはどう考えても無理だと
思うのは自分だけ?
グーで殴った時に、相手の顔に直に
爪が当たるとしたら親指の爪だけ。
それでも直接相手の皮膚を裂く程の
威力は無いと思いますよ。
爪が当たった箇所の皮膚が裂けたと
あるけど、証拠になるネイルなり
なんなり残ってますか?

でも、流石に顔面にそこまでの裂傷
を負わせたら、幾ら事なかれ主義の
店長でも無かった事には出来ない筈
だと思うのだけど。
客が従業員に手を出した時点で
問題視出来るのだから、その時点で
直ぐに通報なり、何なりするべき
でしたね。
殴られた事は事実なのかも知れない
し腹も立つのは大いに理解できる
けど大袈裟に書いたり、物事を
実際より誇張して広めるのは良く
ない事。偽証罪になっちゃいますよ。

No.57 19/08/15 18:43
匿名さん57 ( 匿名 )

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犯罪ですよ、その客の暴力行為は。あなた被害者です。
上司に伝えて下さい。

No.58 19/08/15 19:09
匿名さん58 ( 匿名 )

削除投票

常識を逸脱した大事件ですねそれは。明らかに暴行罪ですから、
相手がいかなる理由があっても、絶対に許されない事案ですから
とりあえず病院で治療を受けて、診断書を貰ってきてください。
病院で担当医にありのまま話してください。病院の方でも
警察に通報してくれると思いますんで。

No.59 19/08/15 21:43
匿名さん56 ( 匿名 )

削除投票

唯一真相を知ってる主が、全然出て
来ない。それがどういう事かって事。
暴力という言葉に過剰反応して
共感レスを付けるのは簡単だけど
スレの内容に対して回答者が冷静な
判断と意見を出来ずに、無責任に煽る
だけの行為はどうなのかな。
警察もそんな暇じゃないよ。


No.60 19/08/16 16:40
お礼

削除投票

親や警察に相談し、防犯カメラなどの情報から私を殴った客を特定して慰謝料を請求します。

皆さん、たくさんのご回答ありがとうございます。
読んで、私の心の傷も癒えました。
顔の傷については、これから様子を見て、手術代をあの客に出してもらうことも考えています。

大変お騒がせしました。
そして、皆さん本当にありがとうございました。

No.61 19/08/16 18:24
匿名さん26 ( 匿名 )

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良かった 親が黙ってるわけないよね

手術って何針か縫ったって事?顔でしょ?大丈夫?

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